Galles Motor Company Análise

Eu mudei o óleo e correu bem. Michael Cottone foi muito profissional e fez um ótimo trabalho, obtendo o que meu carro precisava. A sala de espera estava limpa e eles praticavam o distanciamento social. Obrigado Galles Chevrolet!

A ventoinha de refrigeração do meu Suburban começou a funcionar constantemente enquanto eu fazia algumas tarefas. Liguei para a concessionária e eles conseguiram pegar meu carro naquela tarde e emprestar um carro para mim, pois moro fora da cidade. Eles REALMENTE foram acima e além para mim!

Tive uma experiência agradável ao comprar um carro da Galles Chevrolet. Steven Gallegos era meu vendedor. A maior parte da venda foi acertada por telefone. Não houve surpresas. Quando vim buscar o carro, tudo o que tive de fazer foi assinar a papelada e partir. No geral foi uma boa experiência.

tinha hora marcada para ver o carro específico, não foi dito que o carro que testamos (e acabei comprando) não era o mesmo. revendedor me dizendo recursos que nem estavam no modelo que comprei. depois de assinada a papelada, recebi um adesivo de janela (não disponível para mim anteriormente) e paguei 2.000 acima do preço de etiqueta. Eu deveria ter feito mais lição de casa antes disso, porque sinto que foi aproveitado, e deveria ter evitado este lugar. depois de retornar com minhas reclamações, eles tiraram $ 700 e devolveram a garantia estendida de $ 2500. foi definitivamente uma experiência de aprendizado e tenho certeza de que isso poderia acontecer em qualquer concessionária. um conselho: faça sua lição de casa e faça MUITAS perguntas antes de comprar!

PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE DE SEMPRE !! O vendedor Jesse foi extremamente rude e tentou nos convencer a entrar em um caminhão que não queríamos e continuou dizendo comentários sarcásticos para minha família. Tinha falado com Felicia que afirmou que cuidaria de nós. Mas ela não nos passou para o pior vendedor de todos os tempos! Estaremos levando nosso negócio para a Qualidade onde a equipe é profissional e respeitosa. Não voltaremos a Galles nem jamais os recomendaremos ou o departamento de serviço.

Este concessionário Chevy é incrível !! Tivemos nossos aros e pneus roubados de nosso Tahoe no estacionamento de uma pousada perto de Sun Port Place. Para sua informação, a gerência do hotel nos ofereceu garrafas de água gratuitas devido à perda de US $ 3.500. Galles Chevrolet enviou um caminhão de reboque e encomendou jantes e pneus de reposição. Extremamente profissionais e eles realmente pareciam se importar com a nossa situação. Muito obrigado Galles !! E se você quiser o mesmo tipo de serviço peça o Christopher Ortega !!!

Na Galles Chevrolet comprei não apenas um veículo, mas também paz de espírito. Eu sabia que não estava sendo levado para uma corrida. O vendedor Frankie foi além para garantir que eu tivesse o caminhão certo pelo preço certo. Meu processo de troca e compra foi tranquilo e confortável. Definitivamente, recomendarei esta concessionária no futuro.

Excelente serviço! O consultor de vendas Christopher Segura é muito profissional e sabe o que está fazendo. Trabalha diligentemente e muito amigável. "Panther está morto, viva o Camaro."

Michael Cottone foi profissional e eficiente! Eu só levo meu caminhão para Gallas Chevrolet para manutenção!

Tive um estouro no pneu traseiro do passageiro na noite de sexta-feira, desde que comprei a garantia do pneu mandei rebocar até a concessionária e um amigo veio me buscar. O escritório de vendas estava tecnicamente fechado, mas eles me ajudaram a conseguir um envelope de serviço e me mostrando o processo. Na manhã seguinte, o departamento de serviço ligou e perguntou se eu queria consertar o pneu ou trocar, eu disse que deixaria para eles. Eles me ligaram depois e disseram que o carro estava pronto, me informaram que como minha compra era tão recente minha garantia não havia sido preenchida, então eles trocariam o pneu e o arquivariam posteriormente sem nenhum custo para mim. Serviço incrível

Deixei meu veículo na segunda-feira para minha consulta marcada para terça-feira. Eu deveria receber uma ligação na terça-feira. Ninguém ligou. Liguei na quarta-feira e esperei até ter que desligar. Liguei novamente na quarta-feira e disseram que receberia uma ligação de volta, mas ninguém nunca o fez. Esta experiência de atendimento ao cliente é terrível e infelizmente não posso ir até a concessionária para lidar com eles diretamente, pois eles estão com meu veículo e não posso fazer a viagem no meu intervalo de almoço de ônibus.

Tive uma consulta que me ligaram para confirmar e sabiam que eu estava viajando de Santa Fé para Albuquerque já sabiam do caminhão que eu ia e quando cheguei tinham apenas um e não foi fiscalizado para dirigir e eles queria toda a papelada feita se eu dirigisse o caminhão e quanto você acha que são 5 dólares que você está gastando? É um caminhão de 50 mil dólares. São um revendedor incompetente e sem profissionalismo.

A equipe de Galles conseguiu uma venda perfeita para mim, que era de fora do estado, o tempo todo tendo que obedecer às cobiçadas regras 19 estabelecidas pelo governador do Novo México. Estou completamente impressionado com a eficiência que foi fornecida a mim por Matt, Brenda e Juan! Brenda foi a pessoa com quem eu mais trabalhei e ela foi uma ótima anfitriã e muito profissional. Eu não posso dizer obrigado o suficiente! Matt teve que me fornecer três citações diferentes com base na minha incapacidade de decidir exatamente o que eu queria. Ele fez isso com profissionalismo e eficiência! Juan sabia seus números e foi capaz de me fornecer exatamente o que eu precisava! Eu não sei se já encontrei um grupo tão grande de pessoas em uma concessionária ?? Comprei três Silverado Duramax nos últimos 4 anos e esta foi a minha experiência mais agradável de todas! Obrigado Galles Chevrolet !!!

Ótimo serviço, Mike Cottone foi um envio de Deus! Em nossa viagem de volta para casa no Natal, a transmissão de nosso Chevy Suburban 2018 foi danificada. Quando chegamos a Galles, Mike entrou em ação para agilizar as peças necessárias para nos colocar de volta na estrada, trabalhou para garantir que o conserto fosse coberto pela garantia estendida e providenciou o transporte para nós (até mesmo garantiu que acomodasse nosso cachorro). O reparo foi extremamente rápido, mas Mike garantiu que fôssemos informados a cada passo do caminho. Surpreendentemente, estávamos de volta à estrada no dia seguinte. Sim, eles colocaram uma nova transmissão em menos de 24 horas !!! Escusado será dizer que a resposta rápida de Mike ao resolver o nosso conserto foi fundamental para que voltássemos para casa a tempo para as festas de fim de ano. Somos gratos a Galles Chevrolet e Mike por tudo o que fizeram para nos ajudar a voltar à estrada.

Um garoto punk chamado Chris que diz ser o gerente de carros usados ​​que não quis me dar seu sobrenome estava voando pela Lomas em um veículo de concessionária e sendo um funcionário arrogante de uma concessionária. Tenho muitos veículos da GM e agora nunca mais trarei outro veículo nem comprarei um veículo da Galles por causa desse idiota arrogante. Comprarei um Ford antes de comprar outro GM.

Eu uso Michael Cottone quando faço manutenção em seu revendedor. Ele faz um ótimo trabalho em fazer meu serviço sempre. Eu moro fora do estado e viajo para Albuquerque a trabalho. Eu preferiria dirigir até Albuquerque para consertar meu caminhão, em vez de usar o revendedor local para mim.

Gostaria de agradecer a Steven Gallegos por me ajudar a comprar meu veículo para estabelecer meu crédito. Depois de fazer os pagamentos em dia, minha pontuação de crédito aumentou. Ele tem um ótimo atendimento ao cliente e eu o recomendo para ajudar outras pessoas. Eu definitivamente voltarei para Galles Chevrolet e comprarei outro veículo, obrigado Steven!

Eu fui para Gallas no dia 5 e comprei o incrível Camaro SS 2021. Deixe-me dizer a você que Omar e Spencer são os melhores e mais trabalhadores funcionários lá! Gallas tem MUITA sorte de ter esses dois. Eles não pararam de trabalhar até que me colocaram no veículo que eu queria. Eu não recomendaria a ninguém mais no país além daqueles dois, ambos obtêm pontuação de 100/100. Eu definitivamente voltarei a eles e espalharei o quão incríveis eles são, graças Spencer e Omar !!

Serviço ao cliente muito ruim no Dep. De Serviço. Senhora no check-in, Jeannette tem profissionalismo zero. Outras senhoras são totalmente opostas e são muito agradáveis. Os mecânicos neste local não têm ideia do que estão fazendo. Eles estão apenas jogando um jogo de adivinhação sobre o que há de errado com o veículo. Muito decepcionante.

Ótimas experiências com os eventos locais do clube Corvette que eles realizaram aqui!

Tive meu caminhão para serviço, eles me mantiveram bem informado garantindo que eu tivesse transporte para chegar onde eu precisava. Obrigado a Leonard, o piloto de serviço, e a Ted, Paul e Stacey pelos reparos em tempo hábil. Bom trabalho.

O serviço foi muito rápido, equipe simpática e limpa

Só a tv na sala de espera estourou os alto-falantes meio irritantes enquanto você w8

Kuddos para o Sr. M Cottone! Em minha busca por nitrogênio, o Sr. Cottone dedicou um tempo em minha visita não programada a Galles para localizar um pedaço de metal em um pneu e conter nitrogênio. Ao visitar outra concessionária Chevy (infelizmente sem nitrogênio), eles examinaram meu pneu e não encontraram nada. Gallas e o Sr. M Cottone é nossa nova concessionária para todas as necessidades.

Acabamos de nos mudar para o Novo México e acendi a luz do motor em meu novo Chevy Colorado (12.000 milhas). Levei para Galles para consertá-lo. Eu também precisava de uma troca de óleo e uma atualização do GPS. O Marco foi meu assessor de atendimento, não me informou sobre o estado do meu caminhão, mas recebi um telefonema que estava pronto. Ele tinha ido para casa quando cheguei, então tive que pegar minhas chaves no caixa. O problema é que meus pneus não rodaram, a nota dizia que não conseguiam encontrar a chave. Eles nem ligaram e perguntaram, se eles tinham estava no porta-luvas. Eles também não atualizaram o GPS. A senhora do caixa disse que não poderia resolver esses problemas. Durou exatamente dois dias e a luz do motor de verificação estava novamente acesa. Liguei para Marco e ele providenciou um aluguel e eu deixei minha caminhonete novamente. Desta vez, eles o tiveram por mais de uma semana. Eu finalmente liguei para Quarta para verificar o status e Marco me disse que eles não sabiam o que estava errado e me manteriam em forma. Ele não me manteve informado, em vez disso tive que ligar para ele novamente. Ele me disse que eu poderia pegar o atendimento no dia seguinte. Nenhuma explicação sobre qual era o problema, apenas que foi consertado (e novamente nenhuma rotação de pneu ou atualização de GPS). Agora, duas semanas depois, a luz do motor de verificação está de volta. Liguei para o Marco, ele marcou uma consulta para hoje e me disse que teria um aluguel pronto. Cheguei e descobri que Marco não estava mais com Galles e que eu não tinha um aluguel reservado. Eu não poderia ficar o dia todo, então a consultora de serviço disse que me ligaria quando um aluguel estivesse disponível. Sem desculpas e muito pouca preocupação. Parece que eles poderiam ter dispendido de me telefonar e informar sobre meu consultor de serviço. Em vez disso, eles me contataram no dia anterior e perguntaram se eu queria trocar meu novo caminhão por outro novo. WTH? Eu disse a eles que simplesmente queria consertar meu novo caminhão. Não tenho certeza do que fiz, estou tentando dar a Galles meu negócio, mas parece que eles realmente não querem. Vamos ver se eles me ligam de volta quando um aluguel estiver disponível. O júri ainda está ausente. Marco não foi um grande conselheiro, então vou dar a eles o benefício da dúvida. Este é o meu primeiro Chevy ... não tenho certeza se compraria outro.

Durante todo o processo nunca tive que interagir com uma pessoa ao vivo grande experiência ...

Equipe incrível !!! Desconsidere os outros comentários "rudes" na equipe. As pessoas são corteses e profissionais. O atendimento ao cliente é subjetivo e, se você adotar a atitude certa, ela será satisfeita pela atitude certa - caso contrário, leve-o a uma concessionária Ford. Clint Loveman é a referência para todas as necessidades da sua concessionária de automóveis! Serviço muito rápido e eficiente.

Christopher Lucero, é com quem você quer falar quando compra online. Ele cuidou muito bem de nós e se comunicou com muita clareza durante todo o processo.

A pior empresa com a qual já fiz negócios. Eles não cumpriram a garantia do carro. Eles protelaram o reparo até o término do contrato. Eu iria lá se eles estivessem dando carros. Nunca fiz negócios com eles até aquele dia e nunca mais !!!

O departamento de serviço é sempre uma ótima experiência! Não comprei meu veículo atual @ Galles, mas ainda uso seu ótimo estabelecimento de experiências anteriores com um veículo que comprei aqui em 2013. Usei o departamento de serviço 4 vezes nas últimas semanas, e todas as vezes que Michael Cottone sempre faz tenho certeza de que minha experiência como cliente é ótima do início ao fim. Desde colocar um empréstimo em espera para mim, até fornecer atualizações sobre o andamento dos trabalhos / reparos. Cortês e educado! As senhoras que fazem o check-in / check-out também são fantásticas! Garantir que eu receba um empréstimo que atenda às minhas necessidades com meus 4 filhos e fazer a transição para o meu empréstimo sem falhas.

Comprei um carro na Galles. A pior decisão que já tomei. Me vendeu um carro no valor de $ 3.000 por mais de $ 20.000. Agora estou preso em um carro recolhido que está com tantos problemas e não consigo me livrar dele. Eu gostaria de ter ido para outro lugar. Eles esconderam todos esses detalhes até eu sair do estacionamento. O vendedor me mandou uma mensagem apenas para me divertir mais tarde. Liguei para os serviços e a senhora foi rude e me apressou quando eu tinha dúvidas. Não recomendo nada.

Chamei para que meu veículo fosse consertado e me disseram que só poderia ser atendido lá se eu comprasse o veículo lá. Eu tenho um GMC e disseram e para levá-lo para outro lugar. Nunca ouvi falar que tentei falar com o gerente de serviço, mas ele nunca parecia estar lá, pelo menos foi o que me disseram. O engraçado é que ferrei meu veículo lá 3 semanas atrás para uma troca de filtro. Eles perderam meu negócio, eu nunca mais irei lá novamente ... EVITAR !!!!

Cliente de primeira viagem querendo trazer meu carro para consertar e toda vez que eu ligo para marcar uma consulta ninguém atende eu liguei várias vezes e nada fica tocando muito decepcionante e o motivo também se para fazer uma pergunta sobre meu veículo tinha que atendê-lo para outro lugar ao invés ...

Levei meu para uma troca de óleo, fui saudado por um homem de serviço MUITO BOM chamado Michael Cottone, ele me deu um EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE! A espera não foi longa, o que eu apreciei muito porque eu tinha outras coisas para fazer. Se eu pudesse dar a Michael Cottone mais de 5 estrelas, eu daria !!! Definitivamente irei solicitá-lo pelo nome na minha próxima visita de serviço !!! EU AMO ABSOLUTAMENTE GALLES CHEVROLET !!! AS SENHORAS DO CHECK-OUT TAMBÉM FORAM MUITO BOM !!!

Estamos viajando de Ohio para o Arizona e paramos para trocar o óleo. Fomos recebidos imediatamente e recebemos serviço 5 estrelas. Perguntamos sobre um veículo e o vendedor foi honesto e informativo. Eles completaram nossa troca de óleo, giraram nossos pneus e consertaram um problema que foi lembrado sem que sequer perguntássemos. Agradecemos seu serviço!

A compra do meu veículo novo na sua concessionária foi um prazer em comparação com as compras anteriores em outras concessionárias. Sem vendas de alta pressão, sem longos tempos de espera entre as ofertas, equipe experiente. Foi um prazer trabalhar com Brandon Lucero. Do início ao fim foi de aproximadamente 2,5 horas em comparação com outras concessionárias com as quais fiz negócios antes de marcar geralmente 4-6 horas.
Certamente considerarei comprar outro automóvel da Galles Chevy no futuro, algo que nunca disse sobre outra concessionária no passado.

Travis super prestativo como sempre (4º veículo em que ele nos ajudou). Nenhum jogo ou add-ons extras sendo empurrados. Todos os negócios do jeito que gostamos?

Comprei para minha esposa um Chevy Sonic 2017. Este é o seu novo primeiro carro, ela adora! O carro é seguro para os meus filhos, pois está equipado com 10 airbags, assentos confortáveis ​​para toda a família e sempre me surpreendeu desde o início. Ele veio com início remoto, entrada de chave menos fob e optei por obter as janelas escurecidas. Parece afiado! O projetor de tela com o qual o veículo está equipado utiliza o Google, seu sistema de mapeamento, texto ativado por voz, chamadas e reproduz música quando solicitado. Agradeço a Lee, Brian, Ken e pelos ótimos preços e me tratando tão bem !!

Eu trouxe meu Saturn para uma substituição do interruptor de ignição como resultado de um recall. Cheguei um pouco mais cedo para a consulta, mas eles puderam me levar imediatamente. Eles completaram o trabalho nas duas horas que haviam orçado anteriormente e devolveram meu carro lavado, o que foi uma surpresa agradável. A equipe foi eficiente e profissional e eu não poderia estar mais feliz com minha experiência com Galles.

Nós recomendaremos esta concessionária, mas com uma ressalva. Não houve alta pressão como com outras concessionárias, mas descobrimos que eles não eram muito acessíveis com TODAS as informações necessárias para tomar uma decisão informada. Como resultado, aplicamos o dinheiro que nos foi prometido que seria reembolsado assim que lhes apresentássemos uma fatura, apenas para sermos avisados ​​quando apresentássemos a referida fatura que tivemos de esperar alguns dias. Tínhamos até telefonado antes de distribuir os fundos, para ter certeza. Também descobrimos que nosso carro estava listado um dia depois de comprá-lo em seu site por US $ 1.000 a menos do que o valor que eles venderam para nós, essa informação não estava disponível na noite anterior. Havia também algumas outras pequenas inconsistências que mais tarde descobrimos não ser o caso, mas que acabaram nos custando mais do que tínhamos planejado gastar originalmente. Vivemos cerca de uma hora fora da cidade, então, para ouvir um preço pelo telefone, concordo com ele e depois dirigimos até a cidade para descobrir que o preço / pagamento era $ 50,00 mais alto a cada vez que ficava muito velho.
Portanto, se você decidir fazer negócios com eles, verifique tudo e faça muitas perguntas para ter certeza de que está conseguindo o que deseja.

Felicia Ulibarri foi ótima em ajudar minha irmã a pegar o carro dela. Ela nos mandou para o Departamento de Usados ​​e eles trabalharam incansavelmente para ajudar minha irmã da melhor maneira possível. Todas as outras concessionárias que íamos não estavam nos levando a lugar nenhum quando decidimos ir ver Felicia. Minha irmã e eu estamos muuuuito gratas por todo o trabalho que eles fizeram, especialmente Claude! Ele foi ótimo em nos ajudar. Eles estão realmente lá para servir seus clientes e ir além! Muito obrigado a todos! :-)

Travis foi ótimo! Ele nos ajudou a encontrar o caminhão perfeito para nossa família! Todos eram amigáveis, tinham bons conhecimentos sobre os veículos nos quais estávamos interessados ​​e pacientes conosco enquanto procurávamos o que queríamos. Certamente diremos aos nossos amigos para darem uma olhada na Galles Chevrolet quando estiverem procurando um novo caminhão ou carro.

Uau, estou sempre feliz com a compra do meu novo Colorado. Junto com um ótimo preço, Jessica e Tony tornaram o processo extremamente fácil para mim. Tão profissional e sem sentido. Sempre sonhei em poder comprar um veículo, semelhante a comprar na Amazon. Esta experiência foi tão próxima quanto você poderia imaginar. Bravo vocês! Definitivamente ganhei meu futuro negócio.

Obrigado por tirar vantagem de mim, disseram-me que a concessionária estava disposta.a me dar as peças.i.precisava consertar meu carro, mas ainda precisaria deles para.fixar minha.ignição, 1.000 dólares. . eles cobram mais de 100 dólares por hora pelo trabalho de parto ... Obrigado, agora estou perdendo minha casa para. pague por isso .. Estou super infeliz e você pensaria que eles teriam pelo menos trocado meu óleo ou algo assim, não, nada. Quem se importa, certo. Não que eu não tenha tido muitas.escolhas, mas eles se certificaram de me cobrar.outra chave que eu nunca pedi.
Estou simplesmente.superior infeliz, pois. tanto quanto. Fui cobrado, eles fizeram o mínimo e não fizeram.qualquer coisa para me ajudar, considerando que tudo isso. Aconteceu porque eu.estava.tentando.para.fix. a.problema.eles ignoraram.e não consertaram da última vez que levei.meu.carro para.serviço.

Não aconselho a compra de um veículo nesta concessionária. Meu marido comprou um veículo deles e eles não comunicaram com ele várias vezes que o financiamento não foi concluído. Só descobrimos depois de vários envios de documentos que o financiamento ainda não havia sido concluído quando tentamos fazer nosso primeiro pagamento. Naquele dia, eles nos garantiram que enviariam a papelada e poderiam enviar nosso primeiro pagamento. Grande erro!!! Receberam nosso pagamento em junho, meu marido recebeu uma ligação informando que o financiamento foi concluído, mas ele estava inadimplente no primeiro pagamento que DEU A Galles. Depois que eles admitiram NÃO enviar o pagamento depois de um mês, e deram um pedido de desculpas esfarrapado, o primeiro pagamento ainda não foi feito e agora é agosto !!! Com a maneira como a Covid afetou a todos atualmente, não acho que alguém tenha dinheiro para perder ou queimar. Esta empresa deveria ter vergonha de si mesma e de como conduz os negócios !!!

Ramiro fez um trabalho tão bom me colocando em meu carro novo !! Ele foi muito amigável e eu tenho um ótimo negócio no meu carro .. Definitivamente recomendo ir para Chevorlet de Galles para um veículo.

Cometi o erro de recomendar esta concessionária a um amigo que só teve problemas. Eles estão com o veículo dele há várias semanas, quando deveriam tê-lo pronto para partir em menos de uma semana, no máximo. Eles cobraram por itens que nunca instalaram. O redator do serviço não está tão familiarizado com dizer a verdade.
Eu trabalho com turismo e nunca recomendei esta empresa a ninguém local ou não.

Tive uma experiência incrível na concessionária e ótimo atendimento de Michael Cottone. Eles realmente cuidaram de mim e eu agradeço muito por isso! Fui atualizado a cada passo do caminho e ele era muito experiente e me orientou durante os processos com minha seguradora e ETC. Eu iria para Michael e Galles Chevy a qualquer hora!

Tive uma experiência incrível comprar 2 carros de Galles. Steven Gallegos foi extremamente útil em fazer nossa compra exatamente o que queríamos. Steven garantiu que conseguíssemos os negócios que desejávamos e trabalhássemos para nos deixar felizes. Vamos com certeza voltar no futuro para o nosso próximo caminhão.

A experiência mais horrível que já tivemos em qualquer concessionária! Darren Russell, o gerente de vendas INCOMPETENTE E IGNORANTE foi extremamente rude, confrontador, insultuoso e simplesmente um idiota total! ELE FEZ O POBRE NOVA VENDEDORA TÃO NERVOSO QUE O JOVEM ESTAVA SUANDO E ELE NOS DISSE QUE TINHA MEDO DE DARREN, QUE O deixava EXTREMAMENTE ANSIOSO! AGORA SABEMOS PORQUE! A DARREN não tem absolutamente nenhum interesse em nos ajudar a comprar um carro novo! Ficamos tão indignados com seu comportamento que o repreendemos, reclamamos com o gerente e saímos! ele perdeu um cliente valioso que entrou muito feliz e animado com a compra de um carro novo! esse idiota precisa aprender a tratar as pessoas! da próxima vez, mostre respeito às pessoas, Darren! você devia se envergonhar! fique longe e os compradores tomem cuidado! ele literalmente nos disse que não se importava se comprássemos um carro da Galles ou não! mostramos bondade e respeito e tudo o que recebíamos em troca eram insultos e comportamento atroz! NÃO SABE TRATAR SEU NOVO EMPREGADO NEM POTENCIAIS NOVOS CLIENTES! Classificação F!

Graças a Steve, adicionamos outro Chevy à família! Seu excelente atendimento ao cliente tornou o processo de nossa compra descomplicado e rápido. Esta é a nossa segunda compra de Steve e planejamos fazer negócios com ele no futuro! Se você planeja comprar um veículo, vá até Steve Gallegos na Galles Chevrolet!

Comprei um Camaro 2013, usando o serviço online e foi uma ótima experiência. Eu comprei o que eu queria sem qualquer aborrecimento ou pressão. Depois de obter a pré-aprovação, tudo o que tive de fazer foi fazer um test drive no veículo. Todo o processo foi tranquilo. Quando eu estiver pronto, minha próxima compra de veículo será aqui.

Ótimo serviço com preços excelentes. Recomendado para qualquer pessoa.

Quero agradecer a Galles por ir além e tornar nossa experiência a melhor possível

Obrigada!

Se eu pudesse incluir mais estrelas para Michael Cottone
Com certeza, ele é muito bom no que faz.
Michael sempre mostrou seu profissionalismo e cortesia para com seus clientes, eu definitivamente o recomendaria com a mais alta consideração

Atenciosamente, Donald Godinez.

Eu conheço Mike Cottone em serviço há mais de 6 anos e ele sempre cuidou de mim com meu Silverado 2014. Então, quando recebi alguns avisos de recall, sabendo que Mike tinha se mudado recentemente como eu e estava na Galles em Albuquerque, tornou-se óbvio para mim. Entrei em contato com ele e ele me pegou rapidamente! Eu pulei várias concessionárias muito perto de Los Alamos, NM e dirigi para baixo porque confio em Mike! Enquanto ele estiver na Galles, eles ficarão com o meu negócio!

David T.

Coloquei meu veículo em serviço e o gerente assistente de serviço Leonard Garcia me ajudou. Eu realmente apreciei seu excelente atendimento ao cliente e a experiência foi rápida e eficiente. Ele trouxe meu veículo em nenhum momento e resolveu meu problema de veículos. Eu recomendo altamente Galles e especificamente Leonard Garcia para ajudar com qualquer problema de serviço do veículo.

O consultor de serviço não foi útil. não senti como se estivesse sendo bem cuidado

Muito, muito, MUITO MUITO POBRE ATENDIMENTO AO CLIENTE E PROFISSIONALISMO ZERO. diretor financeiro e o "profissional" de vendas para eles próprios e não para os clientes, já comprei vários veículos de várias concessionárias e nunca tive uma experiência como essa. Eu adoraria conhecer os poucos que tiveram uma classificação acima de uma única estrela, porque não estou acreditando nisso. Quase todas as pessoas com quem falei mentiram para mim, eles perderam não apenas horas, mas dias de folga, foram prometidos repetidamente em várias coisas e nunca fariam papel, negócios muito discretos e duvidosos ou, na verdade, funcionários são a melhor maneira de falar este. Para aqueles de vocês e que sabem quem são, oro para que os proprietários não percebam a realidade da experiência de um cliente médio. Eles não merecem o seu negócio, não perca seu tempo, existem vários outros concessionários Chevy na área que sem qualquer dificuldade fizeram uma venda rápida e fácil.

Michael Cottons foi tão atencioso e acolhedor! Ele se preocupava com o cliente e me tratava com carinho e respeito! Vou continuar a levar meu veículo para Galles Chevrolet!

Michael Cottone é um funcionário excepcional e fez tudo para garantir que nosso carro fosse consertado! Ficamos muito satisfeitos com a qualidade do serviço e atendimento ao cliente.

Meu marido e eu tivemos uma ótima experiência na Galles Chevrolet, graças a Christopher e Tristian! Recomendo a todos os amigos e familiares!

A troca de óleo foi feita de maneira oportuna e eficiente. Gostei especialmente do layout da lista de verificação. Obrigado.

A experiência geral foi fenomenal! Fui fazer uma troca de óleo no meu Silverado 2018. Entrei na sala de espera, fui cumprimentado por Anthony e cordialmente me acolheu na concessionária. Ele me mostrou os novos modelos e, para encurtar a história, saí com uma grande quantidade de um 2021 Silverado. Foi minha primeira experiência com a Galles e deixa eu te contar, vai ser minha concessionária daqui pra frente aqui em Albuquerque.

Amigável, profissional, ótimo atendimento ao cliente! Saímos com um Chevy Traverse 2018. Tudo correu bem, sem problemas.

Entrou no GRANDE atendimento ao cliente e saiu com exatamente o que eu queria .. Sem problemas, nosso vendedor David Bridwell fez tudo ao seu alcance para atender às nossas expectativas .. Você não vai se arrepender de vir aqui, passe por aqui!

O departamento de vendas são mentirosos estereotipados e escória da terra. Recebi uma carta de roubo de seu departamento de vendas com algumas "notícias urgentes sobre a grave escassez de veículos usados ​​de qualidade" usando as enchentes em Houston como uma tática de amedrontar. Junto com esta carta estava uma oferta para fazer um test drive em um novo veículo e receber um cartão Visa pré-pago de $ 25. Eu tinha que conseguir peças lá embaixo, então pensei em ver se isso era legítimo. O vendedor com quem negociei foi Clint Loveman, disseram-me "estamos sem eles hoje, mas vamos enviar um para você." e eu testei um novo Silverado. Nunca recebi o cartão pré-pago, como imaginei que aconteceria. Apenas uma escória típica de vendas de automóveis que dá má fama àquela indústria. Um emprego sem ter que trabalhar realmente quando você não tem habilidades como ser humano. Vendas de carros.

Parei há algumas semanas com um ruído na suspensão do meu caminhão que várias outras lojas não conseguiram remediar. O barulho era horrível e estava piorando. Depois que duas outras lojas jogaram peças nele sem que o barulho fosse embora, o departamento de serviço da Galles Chevy o consertou em uma tarde por pouco mais de US $ 120 sem peças, apenas mão de obra, o que é indicativo do conhecimento que os técnicos têm. Bob Foxx foi meu consultor e, tendo sido consultor de serviço de um revendedor Chevrolet por vários anos, ele fez um ótimo trabalho fornecendo atualizações e uma explicação sobre o que estava causando o ruído.

Acontece que a travessa que contém as extremidades das barras de torção e os suportes da transmissão traseira foi apertada com a pressão de quilômetros de uso off-road e precisava ser removida e ter algumas arruelas adicionadas aos parafusos.

Vou levar qualquer outro problema problemático que eu tenha, para este revendedor.

Edit: Liguei para Galles hoje para um alinhamento e acabei tendo minha nomeação marcada por uma operadora. Parecia que eu tinha interrompido sua pausa para fumar, ela não poderia se importar menos em agir remotamente interessada em por que eu estava ligando. Liguei para Marc Casa desta vez. Como a maioria dos lugares na ABQ. Um dia o serviço é ótimo, no dia seguinte é horrível.

O último carro que vou comprar da galles chevy. Um plano de serviço de $ 2.700 foi adicionado à minha compra sem eu perguntar ou ser questionado se eu queria, com meu único recurso sendo cancelar com o valor rateado sendo enviado ao meu credor e meus pagamentos permanecendo no mesmo

Estou tão feliz por ter decidido ir com Galles para a compra do meu veículo. Sempre que preciso de algum tipo de serviço as pessoas são muito profissionais !! Obrigado Galles

JR e Ramiro da Galles Chevrolet fizeram um grande jo. E me ajudou a entrar no veículo que eu queria que era o Chevrolet Colorado 2020! Agradeço por eles trabalharem duro para ajudar na minha compra

Sempre prestativo e eu consegui que Michael Cottone me ajudasse dessa vez, ele foi super amigável e eu estava entrando e saindo para a minha troca de óleo em nenhum momento.

Levei nosso Volt para agendar serviço. Quando minha esposa foi buscar o carro depois de tudo pronto e o representante de serviço mentiu abertamente sobre a necessidade de pneus novos. Os pneus tinham apenas 22K milhas, estavam uniformemente usados ​​e tinham pelo menos metade da banda de rodagem restante.
Use o Departamento de Serviço por sua própria conta e risco (e de suas carteiras). Nós nunca vamos voltar.

Nunca tive problemas com a equipe ou com o departamento de serviço da Galles. Comprei vários veículos de lá e continuarei comprando.

Compramos um camaro perverso de Stephen Gallegos e Galles Chevrolet. A única coisa mais foda do que o carro era o serviço de Steve. Ele não é o seu típico vendedor !, tão simpático, tranquilo e cuidou de tudo o que precisávamos ou queríamos. Obrigado Steve por tudo! Amamos o carro !!!

Galles Chevrolet é INCRÍVEL! Meu contato inicial foi com Cathy Chapel, e ela foi muito gentil e trabalhou muito para que eu fosse aprovado para financiamento! Trabalhamos para conseguir um novo veículo por mais de um ano (tive problemas familiares surgindo ao longo do caminho), mas Cathy me acompanhou continuamente até que eu estivesse pronto para fazer uma compra! Quando cheguei, os vendedores foram muito simpáticos e prestativos. O Jesse foi o vendedor que “fechou o negócio” e fiquei extremamente satisfeito com toda a experiência. A equipe trabalhou muito para me colocar em um carro novo, e no final valeu a pena! Agora estou dirigindo meu NOVO Chevy Sonic 2014 e não poderia estar mais feliz! O pessoal da Galles é incrível e merece mais do que uma classificação de 5 estrelas!

Eu gostaria de dar um grito para Galles. Gostaria de agradecer especialmente a Brenda Velasquez por toda a sua ajuda e trabalho árduo em me ajudar a conseguir minha nova carona para este cavalheiro incrível Sr. JR por ter feito um esforço extra para me ajudar a fechar o negócio, obrigado. Eu realmente aprecio tudo que você fez para me ajudar. Pensei novamente em JR e Brenda.

Eu só quero dar a todas as pessoas que trabalham no departamento de serviço um grande sinal de positivo! Principalmente, Mike Cotton! Nunca é uma boa hora para ter problemas com o carro, mas, durante esses tempos assustadores e distanciamento social, o pessoal de serviço deste estabelecimento estava por cima disso! Quando eles terminaram, eles até deixaram meu carro na minha garagem! Vou recomendar a vocês! Muito obrigado!!

Tive uma experiência maravilhosa e maravilhosa trabalhando com Chris Lucero na Galles. Desde o ponto de contato inicial, ele foi receptivo, meticuloso, trabalhador e extremamente flexível. Fiquei impressionado com seu seguimento e ele atendeu a todos os meus (bastante extensos) desejos. Ele acabou conseguindo exatamente o negócio que esperávamos ao longo de seis meses. Chris foi acima e além e eu recomendaria absolutamente trabalhar com ele em sua próxima jornada para comprar um carro. Ele preparou toda a minha papelada com antecedência e eu estive na concessionária apenas uma hora assinando.

Além disso, Galles venceu todas as outras concessionárias do Novo México por mim em preço (de longe). O resto da equipe era gentil, trabalhava duro e era agradável. O gerente geral fez questão de vir e me conhecer pessoalmente e me agradecer por meu negócio.

Totalmente impressionado do início ao fim. Vai Galles!

Esta concessionária tem um revendedor de reposição adicional que é considerado um dispositivo antifurto. É um dispositivo de rastreamento GPS para que eles sempre saibam onde está localizado o carro que você compra. Não é uma opção, mas um complemento obrigatório do revendedor. Tenho certeza de que é útil para eles quando precisam reaver um carro financiado. Mas mesmo que você pague em dinheiro pelo carro, eles insistem que você pague a eles $ 2.000 extras por este dispositivo. Um roubo realmente flagrante.

Para encurtar a história (a gerência da Galles recebeu por e-mail uma reclamação completa e detalhada, à qual ainda não responderam). Peguei meu veículo às 7h para ver se havia problemas de transmissão. Tive que ligar algumas vezes no final da tarde para saber o status dele. Meu representante de serviço gritou comigo porque tive a audácia de ligar e verificar meu veículo e então me disseram que eles dirigiram meu veículo o dia todo e não havia nada de errado com ele. Quando fui pegar meu veículo, o hodômetro NÃO havia se movido UMA milha. Quando liguei o caminhão e os ruídos começaram de novo, o gerente insistiu (na gravação do vídeo) que estava "sem óleo" (não é verdade). Depois de todas as mentiras do centro de serviços de Galles, decidi não deixá-los trabalhar no veículo.

Avancei dois dias e levei-o à Reliable para que eles o examinassem. Em duas horas, eles me ligaram para avisar que o caminhão precisaria de uma desmontagem e reconstrução completa do motor. O barulho era de um levantador batendo no pistão.

Qualquer técnico de serviço que REALMENTE OLHOU E MOVEU o caminhão teria encontrado isso e definitivamente não teria sugerido que estava sem óleo. Uma coisa é cometer um erro e depois corrigi-lo, outra é encobri-lo várias vezes.

Mentiras após mentiras após mentiras. As mentiras continuaram por telefone com o gerente de serviço em relação à minha reclamação e eles não me permitiram falar com o gerente geral da Galles.

Eles foram muito úteis. Michael Cattone me ajudou muito e me manteve informado sobre todos os reparos e custos. Eu sempre levo meu carro até eles e nunca tive problemas

Comprei meu primeiro carro aqui há cerca de um mês, quando ele não parecia estar tão bem quanto antes, liguei e perguntei se poderia trazê-lo. Falei com Micheal Cottone que me ajudou a me buscar no dia seguinte e foi muito útil ao fazer o check-in e informar o que precisava ser feito. Meu carro estava pronto no mesmo dia em que o deixei. Micheal foi muito profissional e feliz com minhas necessidades e tempo. Estou muito grato por ele ter me ajudado.

Descobri que o cara que agendou minha consulta deixou de fora algumas informações críticas quando agendei um orçamento ... sendo esse o custo. Eu esperava isso, mas não me dizer quando agendei foi preguiçoso da parte dele. A garota que
Eu vi quando eu trouxe isso foi ótimo. Ela definitivamente merece melhor. Eu acredito que o nome dela era Sra. Romero.

Mudei-me recentemente para Albuquerque e quando meu carro começou a superaquecer, eu não tinha um relacionamento com uma oficina mecânica. Então, liguei para a AAA e pedi que levassem a uma loja perto de onde trabalho. Eles enviaram para Galles. Grande erro.

Primeiro, eles levaram mais de dois dias para diagnosticar o problema e continuaram me dizendo que o diagnóstico seria concluído em breve. Em seguida, eles me cotaram um preço muito alto para reparos. Eles são revendedores, o que os torna mais caros, mas o orçamento que me deram foi, francamente, astronômico. Identifiquei outra loja na área, contei a eles o que Galles havia me cotado e recebi uma estimativa muito mais razoável. Então, liguei para Galles e pedi que completassem meu refrigerante, para que eu pudesse dirigir o carro por menos de 2 milhas para o meu trabalho, onde eu teria o carro rebocado para a outra loja. Eles me disseram que não seria um problema.

O carro parou de rodar a menos de 500 pés de Galles por causa de uma bateria descarregada, que NADA teve a ver com o problema do sistema de refrigeração que Galles diagnosticou. Na verdade, meu carro nunca teve problemas no sistema elétrico durante o tempo em que o tive. Assim que entrei sob o capô, descobri que Galles também havia perdido a tampa do tanque transbordante.

Resumindo: o Galles Service é apenas uma maneira muito cara de ter seu carro maltratado por mecânicos incompetentes e não profissionais.

Teve alguma dificuldade, mas estão trabalhando muito para resolver o problema.

Galles Chevrolet foi minha melhor experiência na compra de um carro novo! Eles cuidam de você não só no dia da sua compra, mas também meses depois, de forma contínua! Com certeza ficarei com esta concessionária em particular para compras futuras !! Obrigada!!

Esperar mais tempo do que isso estava ok e eles se deram bem

Eles foram muito simpáticos e o serviço foi rápido. O técnico explicou tudo o que foi feito no veículo. Normalmente não recebo isso do meu revendedor.

uma empresa tão enganadora que eles prometem a você uma coisa e então eles dão a você outra decepção, Eu nunca irei para as galerias novamente Eu !!!!! tinha quatro ou cinco veículos de seu lugar nunca mais horrível.