4 anos atrás
De longe, nossa melhor experiência em resort - de ...
De longe, nossa melhor experiência em resort - de todos os tempos! Desde o momento em que entramos no manobrista da princesa, todas as pessoas da equipe com quem entramos em contato eram incrivelmente genuínas e tinham um verdadeiro orgulho pelo que fazem. Antes de chegarmos, eu não estava me sentindo muito bem e, consequentemente, meu humor estava um pouco alterado, no entanto, a energia positiva deles passou para mim e comecei a me sentir bem-vindo e feliz.
Nosso primeiro encontro com uma princesa carregador foi absolutamente o melhor! Niko foi além para nos lembrar que precisávamos relaxar e aproveitar nossas férias! Ele sinceramente queria tornar nossas vidas mais fáceis e alegremente assumiu todas as tarefas tediosas de se instalar. Em seguida, ligamos para a recepção e falamos com Rob para ver se havia uma suíte vaga na mesma vizinhança de nosso quarto com vista para a praia do pôr do sol piscina (com areia branca real)! Rob conseguiu encontrar uma suíte e chegamos a um acordo bastante razoável para a taxa de atualização diária. Ele foi tão gentil e entrou em contato comigo no dia seguinte com esta mensagem de texto: "Bom dia! Como está sua estadia? Envie-nos qualquer feedback que possamos usar para tornar sua estadia perfeita! -Rob"
Ao que eu respondi: "Este resort é o resort mais incrível em que já me hospedei !! A equipe e todos os pequenos detalhes tornam a experiência excelente! A única coisa com que não estou muito satisfeito é a comida até agora . Sou nativo do Arizona e adoro minha autêntica comida mexicana do Arizona, mas La Hacienda não impressionou, na minha opinião. Minha avó e eu estávamos na mesma página, mas os caras ficaram felizes com isso ... Vai entender! , este resort é mais impressionante no geral do que meu resort favorito, o Montage in Laguna beach! " Taylor então me enviou uma mensagem com: "Boa tarde, Sra. Cloyd. Lamento saber de sua experiência no La Hacienda, mas estou muito feliz por você estar aproveitando a propriedade por completo. Espero que você tenha a chance de desfrutar de nossas piscinas hoje e eu ficaria feliz em cuidar pessoalmente de uma rodada de bebidas para você, apenas como um agradecimento por seus valiosos comentários! - Taylor "Este resort é incrível para famílias e casais! Duas das três noites, nós ficamos com nosso filho de 7 anos, e a atmosfera centrada em crianças foi absolutamente perfeita! Seja para passear na piscina de areia branca do pôr do sol, descendo correndo um dos escorregadores, tirolesa, conversando com sereias ou super-heróis, assistindo ao filme de mergulho, fogos de artifício, artes / ofícios, passeio incrível de realidade virtual, clube infantil capas / máscaras de super-heróis, cabines fotográficas, etc., o Fairmont Scottsdale Princess vai te surpreender com entretenimento! Na segunda-feira, durante o check-out, recebi um elogio pelo meu novo boné de praia e rapidamente o reconheci como um dos funcionários de hotel engraçados, simples e amigáveis que encontramos durante um passeio de carrinho de golfe! Este cavalheiro em particular realmente se orgulha de servir aos outros e encantar seus convidados! Quando ele me elogiou pelo meu chapéu, contei a ele o quanto fiquei chateado por ter perdido três dos meus chapéus esportivos favoritos na piscina de slides e ele não parou de criar um tíquete de sinistro de achados / perdidos, ele foi além do call of duty e no que parece ser o estilo de vida de princesa, me levou à loja de presentes mais próxima para escolher um boné atlético de princesa Fairmont para levar para casa no Texas como um presente de lembrança! O Sr. Thomas Williams, como diretor de serviços aos hóspedes, lidera sua incrível equipe pelo exemplo. Ele está pulando em um carrinho de golfe para conduzir os visitantes no meio do sol escaldante de AZ. Sua paixão pelas pessoas está em toda parte nesta linda propriedade! Segunda-feira após o check-out, recebemos outra mensagem dizendo: "Obrigado por ser a melhor parte do Fairmont Scottsdale Princess! Esperamos que suas viagens o tragam de volta para ficar conosco novamente em breve. -Taylor" Observação adicionada; Quando fizemos a reserva, o conselheiro 1-800 por engano se ofereceu para nos dar uma terceira noite grátis. Pedi a ela que honrasse o especial que ela citou e ela não pôde. Então, liguei para a propriedade no dia seguinte e falei com Lacy, que nos atualizou para a praia do pôr do sol!
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