3 anos atrás
Sinceramente, não gostei de nenhuma parte da minha...
Sinceramente, não gostei de nenhuma parte da minha experiência no rinque de patinação no gelo Scottsdale Princess Fairmont. Eu dirigi com vários de meus amigos por quase uma hora para chegar lá e, quando chegamos, descobrimos que custa US $ 30 para estacionar sozinho, o que parecia ser a opção mais barata. Não queríamos nos atrasar para o nosso tempo de skate, pelo que estávamos animados, então usamos manobrista e entramos na fila. Esperamos 40 minutos na fila e assim que chegamos à frente fomos informados de que eles não aceitavam pagamento em dinheiro. Então, fomos redirecionados para a loja de Natal para comprar nossos passes lá e pegar um recibo. Chegamos à frente da fila na loja de Natal e compramos nossos passes, então tivemos que entrar na longa fila novamente para conseguir patins e pulseiras com nossos recibos. Meus amigos e eu ficamos chateados com isso, então ligamos para o gerente do hotel e discutimos nossas opções com eles. Eles nos ofereceram um reembolso por telefone e, em seguida, só ofereceram "passes expressos" quando os encontramos pessoalmente. Quando estávamos de volta ao rinque de patinação no gelo e tínhamos nossos patins, nós só tínhamos uma hora restante do nosso tempo de skate. Buscamos um reembolso depois disso, o que foi um processo demorado que nos levou a falar com o "gerente de Natal" (aparentemente um homem difícil de conseguir) e recebemos passes gratuitos para visitar e andar de skate novamente, reembolsados e bebidas de cortesia . Tudo isso teria sido ótimo se eu não tivesse perdido 3 horas do meu tempo me decepcionando com a qualidade de sua gestão. Esta deveria ser uma noite divertida para comemorar o aniversário dos meus amigos e não chegou nem perto do que esperávamos. O reembolso cobriu apenas os passes de gelo e não os US $ 80 que gastamos no estacionamento. Mesmo se não tivéssemos nossos problemas com o dinheiro, não teria valido a pena a longa viagem para gastar todo o nosso dinheiro cambaleando em uma pista de gelo lotada.
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