Fairfield Resorts / Florida (Now Wyndham Resorts) Análise

Era um lugar bonito, mas o ar condicionado não funcionou nos primeiros 2 dias

É ok comparar a outro resort que ficamos antes. As suítes com cama king-size são menores do que outros resort.

Quarto foi eficiente para o que precisávamos com 2 crianças pequenas. O quarto não estava limpo. O chão estava tão sujo que nossos pés pareciam pretos de andar descalço no chão. A banheira não tinha sido limpa. Eu relatei ao concierge, ele disse que iria relatar ao pessoal. NINGUÉM apareceu. Fui ao PubliX, comprei um esfregão, alvejante, Dawn, Scrubbing Bubbles e limpei eu mesmo a unidade. É uma pena que o lugar é boa localização, jardins agradáveis, piscina. Falei com outras pessoas que estão aqui. Disseram que o chão também estava sujo. Esta empresa está pagando algum funcionário para trocar os lençóis e toalhas. A LIMPEZA DA UNIDADE ERA INACEITÁVEL. NÃO VOU VOLTAR.

O quarto não estava limpo. Os telefones não funcionavam e não havia sacos de lixo estocados.

Camas adoráveis ​​e funcionários simpáticos. O prédio parecia um hotel de luxo antes de comprá-lo. Bonnet Creek Wyndham é incrível, mas foi reservado.

Este é o pior resort em que me hospedei quando cheguei ao meu quarto, a banheira estava tão suja que acabei limpando sozinha porque não queria que o saneamento viesse para o meu quarto por causa do covid 19. Minha família não podia usar a piscina porque havia muitas pessoas lá e o segurança me disse que eu tinha que reservar, então quando liguei para reservar, eles me disseram que é o primeiro a chegar, primeiro a servir. Eu nunca vou voltar a este resort, eles têm um atendimento ao cliente horrível, Bonnet creek é o melhor resort que eu já estive Eu recomendo esse resort para ninguém

É fechado para todas as atrações, restaurantes e lojas de souvenirs.

Eles contam mentiras para que você compre os timeshare e você não consegue nem entrar em nenhuma das casas deles. Então, se eu fosse, não se deixe enganar como nós fomos, mas felizmente fechei a conta antes de entrar em vigor! !

Fascinante, adoro o ambiente muito relaxante para pessoas de todas as idades muito limpo e muito bom tratamento do pessoal

Quarto era bom, chão estava sujo. Eu usava meias brancas e precisava de alvejante quando as tirei. (Este foi o primeiro dia no quarto) Pessoal muito amigável. O terreno estava limpo.

A água tem um cheiro horrível aqui e não aconselharia ninguém a bebê-la. Sai dele um cheiro forte de produto químico e era muito predominante ao entrar na unidade. Cheira quase a limpador de forno. É muito nauseante se você tem um nariz sensível. Entramos em contato com o gerente do resort de plantão e ele enviou 2 engenheiros para nossa unidade. Perguntei se achavam que a água cheirava mal e eles disseram, é água da Flórida. Nós ficamos 5 milhas daqui em outro apartamento no ano passado e não tínhamos água que cheirava assim. Há um sério PROBLEMA DE ÁGUA AQUI.

A unidade do condomínio era muito pequena ... cozinha, sala de jantar e sala de estar eram espremidas em um pequeno cômodo triangular. O chão parecia limpo, mas por ser quem não anda descalço, um par de meias brancas provou o contrário. O banheiro era muito apertado e mal conseguia fechar a porta. Não há varanda para sentar. As janelas não abrem para permitir a entrada de ar fresco. O quarto estava ok, com espaço suficiente para andar pela sala e pelo quarto. O micro-ondas estava permanentemente manchado por dentro pelos hóspedes anteriores. Os utensílios e panelas eram muito escassos se você quiser cozinhar em sua unidade. Como proprietários do Wyndham Timeshare, esta propriedade não atendeu ao esperado. Não recomendaria esta propriedade a ninguém, principalmente devido à água contaminada com produtos químicos fedorentos e ao pequeno tamanho do condomínio. Muito desapontado.

Quartos lindos. Tinha um quarto e era tão espaçoso !!! Eu gostei, mas minha filha também. Ela estava em todo aquele lugar!

Um lindo resort.! Agradável e limpo com funcionários simpáticos. A única parte da minha estadia foi que uma vez que eu estava no meu quarto eu perdi recepção de celular, no entanto, eles fornecem wi-fi.

Os quartos são confortáveis ​​e incríveis. Resort é muito agradável e perto de tudo.

Equipe muito boa atividades agradáveis ​​para crianças

Incrível vista para o lago do quarto, quarto excepcionalmente limpo, excelentes instalações e funcionários simpáticos e prestativos.

Adoro os quartos / apartamentos bem equipados. Tantas comodidades, desde lavadora e secadora no quarto até cozinhas bem abastecidas com liquidificadores e torradeiras! Pipoca, limonada, café e até uma barra de chocolate Heshey na sua mesa de cabeceira! I hospedado aqui meu lst 3 viagens para Orlando!

Belo resort, mas a uma curta distância da Disney. Os quartos são bons e você pode dizer que a equipe de limpeza toma muito cuidado na manutenção dos quartos.

Ótimas acomodações. Jantando a pé. Perto da Disney World e outras atrações.

A equipe é demais, o apartamento é bom, só a decoração é antiquada. Eles fornecem tudo que você precisa: café, detergente.
Minha única preocupação era com os outros convidados. Como você pode deixar o lixo na sua porta pela manhã, alguns dos hóspedes deixaram o lixo na sua porta ou no corredor. Uma comunicação melhor do hotel poderia ser boa, ou talvez até bem feita se o hóspede fizer isso. No entanto, eles não possuem câmeras nos locais comuns para identificar esses convidados.

Lugar muito bom para passar as férias quartos limpos e o serviço é ótimo e os funcionários são muito atenciosos e prestativos

Os quartos são grandes, tivemos dois grandes e um pequeno para vários membros da família. Era mais do que adequado. Você pode acomodar uma família pequena (3 ou 4) facilmente em um quarto pequeno e você pode dormir (4 a 5) no grande, embora eles tenham apenas uma cama grande. São quartos limpos e atualizados.
A equipe é muito simpática; no entanto, isso resulta em tempos de espera mais longos pelo serviço do que você gostaria.
O complexo era muito limpo, tinha equipes de segurança e manutenção amigáveis ​​e fáceis de encontrar.
O complexo é muito maior do que eu pensava. Tem um par de piscinas e paisagismo maduro muito bonito.
Contras: não é muito isolado e inicialmente não é muito fácil de encontrar. O GPS funcionou bem, mas eu realmente não o vi até que entramos no próprio complexo. É muito perto de lojas de conveniência e restaurantes, bem como alguns passeios de helicóptero que podem ser um pouco barulhentos se você está tentando desfrutar de um pouco de paz e tranquilidade ao ar livre. Fica a cerca de 15 minutos (+/- alguns minutos) de qualquer um dos Parques Temáticos. Tenho certeza que eles não fornecem transporte para os parques (que estão ficando mais caros para estacionar em ... $ 22 por dia por veículo no Epcot hoje).

Este lugar era ótimo. Minha família ficou aqui por uma semana com meus sogros que se hospedaram em um quarto ao lado. O quarto em que ficamos, com certeza é o padrão, tinha uma cozinha completa totalmente equipada, máquina de lavar e secar roupa, lava-louças, varanda fechada com tela para deixar a porta aberta. Eles tinham duas piscinas separadas, ambas de bom tamanho. Eles ofereciam pequenos eventos diferentes quase todos os dias, café da manhã continental, nachos e margaritas em um dia, um pouco de bolo e outros doces numa tarde. Com certeza, ficaria aqui novamente. A única coisa que gostaria de salientar é que notei que eram principalmente pessoas mais velhas que estavam hospedadas lá. Definitivamente não é um lugar para ficar se você quiser se divertir a noite toda nas férias. Dito isto, foi um ótimo lugar que nossos filhos realmente gostaram.

Belo resort. É menor do que os outros em que ficamos e eu gosto mais dele. Eles têm um serviço ao cliente maravilhoso e todas as comodidades, exceto um spa, que é um pouco decepcionante. No geral, estamos nos divertindo muito!

Pequeno centro de atividades agradável. Eu fui lá para um chá de bebê. Seria legal para festas de aniversário 2. Não vi os quartos. Não muito longe da Disney, mas não é um local onde eu gostaria de ficar.

Não estacione lá. Eles não são responsáveis ​​se algo acontecer a eles.

Chegou domingo, 4 de fevereiro de 2018 e check-out sexta-feira, sexta-feira 9. Uma unidade de quarto no prédio 8, 341 tinha uma vista maravilhosa da varanda com vista para um centro natural. Eu fiquei em 6 resorts desde o início do ano e este foi mais relaxante, mas também tive o maior arrependimento. No dia em que fiz o check-out, percebi que estava faltando uma bolsa de moedas com cerca de $ 100. Ao procurá-lo, também percebi que estava faltando uma pequena bolsa de lona, ​​verde e cinza, com a etiqueta SHAKLEE. Tinha zíper na parte superior e também alças. Eu coloquei a bolsa de moedas em um pequeno bolso lateral, mas esvaziei todas as roupas quando lavei a roupa. Acho que pode ter sido deixado na cama king-size coberta com lençóis. Liguei e relatei esta sexta-feira à tarde. Eles checaram os achados e perdidos e ligaram para mais descrições. Estive em contato com a segurança várias vezes desde então. Minha propriedade não foi perdida. Foi removido do meu quarto, roubado. Por mais que eu tenha gostado deste resort, eu não poderia confiar em minha propriedade neste resort novamente.

Parece bom até agora, mas como convidado de um proprietário de timeshare, estou realmente recebendo muitos argumentos de venda. Meio irritante. Eu acho que era esperado.

Um dos nossos timeshare favoritos em Kissimmee! Equipe amigável, resort menor, perto de tudo! 3 tamanhos de unidades. Experimentamos todos em momentos diferentes e aprovamos cada um! Grandes piscinas.

Definitivamente ficar aqui novamente. Lugar muito agradável e limpo. Há muitas atividades e perto de tudo o que Orlando e Kissimmee tem a oferecer.

No momento, AINDA estamos esperando uma ligação da gerência de uma viagem que fizemos esta semana neste resort, que nos foi prometida mais de três vezes, sem seguimento ou confirmação em tudo. Tivemos uma estadia terrível neste hotel, e a equipe de funcionários em toda a gestão é incompetente, antipática e imprudente. Em primeiro lugar, a banheira jacuzzi no quarto disparou no meio da noite sem motivo (nunca usamos). Na primeira noite, desligamos e nada mais aconteceu. Na segunda noite, aconteceu às 12h30, 1h00, 1h15 e, eventualmente, simplesmente não tocou! Era alto e aterrorizava nosso filho e nos manteve acordados a noite toda antes de termos que acordar cedo para a Disney no dia seguinte. O pessoal do hotel ao telefone quando ligamos naquela noite nos disse que ninguém poderia consertá-lo, mas nos instruiu a ir até a caixa elétrica e abrir o disjuntor. No entanto, NENHUM dos disjuntores foi identificado para a banheira. Seu conselho para nós? Citação direta: "Acho que é só brincar com isso". Um membro da equipe do hotel nos orientou a "brincar" com uma caixa elétrica enquanto os jatos para a banheira gritavam alto o suficiente para ouvir de fora do quarto! Felizmente, meu marido sabe o suficiente sobre eletricidade e identificou que DESLIGARAM o disjuntor da banheira da máquina de lavar (temos fotos como prova). Esta é uma violação do código elétrico. É claro que isso já aconteceu antes, porque alguém antes de nós tentou abrir o botão liga / desliga da banheira (também temos fotos disso como prova). Não só o funcionário do hotel no telefone NÃO nos ligou de volta naquela noite quando perguntamos se eles tinham outros quartos disponíveis (ele disse que iria verificar e ligar de volta), mas ele NÃO deixou anotações no arquivo sobre o incidente! Falamos com a pessoa da recepção pela manhã, que prometeu informar a gerência e fazer com que ela nos ligasse. Isso foi às 8 horas da manhã. Por volta das 16h, enquanto estávamos exaustos na Disney, ainda sem ligação. Ligamos e finalmente falamos com Asst. A gerente de atendimento aos hóspedes, Majorie Rivasplata, que era essencialmente antipática, não tinha sido informada do problema e assumiu a responsabilidade zero pelo evento. Ela MENTIU e disse que ligaram para nos mudar para um novo quarto. Meu número de telefone era o único arquivado, e você pode verificar meus registros telefônicos para ver se foi uma mentira descarada e nunca recebemos essa ligação. Ela disse que poderíamos falar com o gerente do hotel às 9h30 da manhã seguinte, quando ele estivesse em casa (aparentemente, ele não trabalhou o dia todo para nos ajudar?). Paramos às 11h30, saindo para o aeroporto na manhã seguinte, e Majorie nos disse que o gerente AINDA não estava. Aparentemente, o outro gerente de serviços ao cliente, Patrick Robertson, simplesmente não vai trabalhar? Ainda não recebemos uma ligação, um reembolso ou um sincero pedido de desculpas por este evento. Nunca vi uma operação tão mal administrada com uma administração tão desrespeitosa, indiferente e antipática. Se alguém de Wyndham estiver lendo isso, AINDA ESTAMOS ESPERANDO SUA CHAMADA. Para coroar a estadia, gostaria de salientar que o argumento de venda de 90 minutos para um time share é uma farsa total. Eles NÃO dizem que os $ 100 retidos no seu cartão de crédito serão perdidos se você não comparecer à reunião. Só percebemos isso depois de ler as letras miúdas no verso de um pedaço de papel que nos deram. Apenas uma organização terrível. Não gaste nenhum dinheiro ou tempo em um resort Wyndham. "Management" respondeu à minha avaliação do trip advisor pedindo-me para enviar mais informações para um endereço de e-mail falso que também não existe. E você não pode editar comentários ou responder à resposta da gerência, então não há nada que eu possa fazer.

Na primeira noite em que estivemos aqui, chegamos por volta das 2 da manhã. Não fomos para a cama até quase 4 da manhã. Eles nos ligaram às 8h e às 10h, enquanto ainda estávamos dormindo, para dizer que precisávamos de nossa autorização de estacionamento. Dissemos que estaríamos lá quando acordássemos. Meu namorado foi lá buscá-lo após o segundo telefonema e foi convidado a comprar timeshares também. Um jeito meio chato de dar as boas-vindas aos convidados.

O lugar era limpo, mas o chão sujava os pés. A piscina / banheira de hidromassagem estava perto do nosso quarto. O estacionamento era um pouco doloroso. Na primeira noite em que estivemos aqui, tivemos que caminhar bastante até nosso prédio. Se você não voltar até pelo menos 21h, terá que caminhar até o seu prédio. Era bom e tranquilo aqui.

No geral, este lugar é bom, e gostaríamos de voltar novamente.

Meu marido e eu visitei este resort pela 1ª vez na semana passada. O check-in foi ótimo. O nosso quarto era bom e os jardins são bem conservados. Durante a nossa estadia conhecemos alguns funcionários. Parabéns a Candace, Katiera e Elvin. Eles foram extremamente agradáveis ​​e deram um excelente serviço ao cliente. Na verdade, eles recebem apenas uma classificação de 5 estrelas! Obrigado Candace, Katiera & Elvin pelo trabalho bem executado! Você merece um aumento!
NO ENTANTO, a equipe de vendas recebe 0 estrelas. Somos proprietários e não locatários e fomos obrigados a assistir a uma "apresentação"! Foi tudo menos isso! Meu marido e eu estamos em vendas e temos muito sucesso há mais de 10 anos e não é assim que você se comporta!
Táticas de vendas inescrupulosas não são a resposta nem o levarão a fechar uma venda!
Há uma linha tênue e uma grande diferença entre ser persistente e assediar alguém! É importante reconhecer a diferença entre um obstáculo de vendas tradicional e alguém fechando deliberadamente a ponte levadiça (e, no último caso, você poderia causar DANO IRREPARÁVEL se continuar a persistir)!
Quando recebe um não repetido e firme, é hora de mudar de marcha! Nesse ponto, não é mais responsabilidade do vendedor forçar um relacionamento! É responsabilidade da equipe de marketing estar sempre em mente com o cliente em potencial!
Além disso, examinar o arquivo do proprietário e repetir informações pessoais é definitivamente INACEITÁVEL e nunca deve ser praticado em nenhuma circunstância! Lembre-se de que você é um vendedor, não um perseguidor profissional! Eu realmente espero que a equipe de marketing dê uma boa olhada nesta revisão, porque você não apenas falhou com seus proprietários e convidados, mas também falhou consigo mesmo e com sua reputação! Seu nome é tão importante quanto as pessoas que o representam! Lembre-se de que você tem apenas um momento para causar uma primeira impressão!
Por favor, mude suas táticas de vendas e esteja ciente do efeito dominó!
Isso pode fazer ou quebrar você!
Rodney e Anita Montgomery, orgulhosos proprietários

Eu tinha um quarto deluxe que incluía uma cozinha completa e uma banheira jacuzzi no quarto. Tem 2 televisões, uma máquina de lavar e secar roupa e uma varanda. A varanda não drena a água, por isso tem havido uma enorme poça nela durante a maior parte da minha estadia, o que torna difícil de usar. A cama é king-size e confortável. A cozinha está bem equipada. Tenho tudo o que preciso para fazer refeições simples. No geral, uma estadia confortável.

Este lugar tem as melhores acomodações ... Amo este condomínio .... só para mim!

Os quartos são muito acolhedores ... parece-me em casa

Está escondido na 192 atrás do Chili's, do UNO's e do Cracker Barrel, o que é uma vantagem. Você pode caminhar para tantos pequenos lugares. Ele está localizado em uma ótima localização perto de 2 Super Walmarts, um Publix e Super Target. Para não mencionar todos os locais de alimentos para escolher. Muito perto de tudo da Disney, mas ainda não no meio de tudo isso e da construção. A unidade em que meus pais ficaram era uma unidade de 2 camas e 2 banheiros e é tão agradável e espaçoso. Amo o rastreado na varanda. A decoração e as roupas de cama da unidade são bastante atualizadas.

O melhor lugar para relaxar, nadar. Tudo o que você precisa está perto de você.

Belo Resort! Os funcionários são muito agradáveis ​​e acolhedores!

Quartos limpos e funcionários simpáticos, mas é difícil encontrar estacionamento depois das 18h. Precisa ter mais vagas de estacionamento próximo aos edifícios !!!

Quartos limpos, perto da cidade velha em Kissimmee.

Resort muito bom! Super clean e atualizado! Cama muito confortável também! Piscinas agradáveis ​​e ótimas atividades também. Bom café grátis todos os dias também. Vamos com certeza estar de volta!

Os quartos são espaçosos e limpos. A cozinha é boa, mas mais velha. Banheira no quarto principal é única pessoa. Exibido na varanda é maravilhoso para o café da manhã. Os jardins são isolados e bonitos.

Tudo o que esperávamos e muito mais. Complexo, equipe e localização incrível.

Nós nos divertimos muito neste hotel, as acomodações eram exatamente o que estávamos procurando, ótima piscina, o apartamento era espaçoso, limpo, a roupa de cama era perfeita, amei os lençóis, os travesseiros, o melhor de tudo, não trouxemos de volta sujos lavanderia, porque tínhamos uma lavadora e secadora dentro do apartamento para nossa conveniência. Muitos lugares e restaurantes por perto, nós amamos isso. voltaremos a qualquer momento, recomendamos este hotel a qualquer pessoa ...

Muito bom confortável e tranquilo adorei. Bon fire todas as noites ..

As instalações são boas, mas o check-in, o serviço e as comodidades são incompletos. Quando verificamos, seus computadores estavam desligados. Entendi; coisas acontecem. No entanto, solicitamos um quarto perto da piscina, pois estamos viajando com um membro da família que é deficiente e tem dificuldade para caminhar longas distâncias. Eles disseram que não podiam ajudar porque o sistema estava fora do ar. "Tente novamente mais tarde, mas não podemos prometer nada a você."

Assim, chegamos ao quarto apenas para nos encontrarmos trancados do lado de fora. Devemos ter dois quartos conjugados, mas apenas um conjunto de chaves funciona e a porta do nosso quarto conectado está trancada. Nós ligamos, eles mandam alguém com novas chaves e abrem a porta.

Mais tarde naquela noite, voltamos para o quarto. Não há roupa de cama para as duas bicamas onde as crianças vão dormir. Nós chamamos. Eles nos dizem para voltar (na chuva) para fazer o check-in oficialmente (os computadores estão funcionando) e pegar os cobertores. Eu vou para o prédio principal para resolver tudo e recebo novas chaves. De volta ao quarto apenas para me encontrar bloqueado porque as novas chaves não funcionam. Eu bato e minha esposa me deixa entrar. Nós ligamos. Eles trazem novas chaves. Eles trabalham! É tarde, precisamos dormir. Ir para a cama porque começaremos cedo na manhã seguinte.

Primeiro dia na piscina. Vá para a piscina, mas não encontre toalhas. Outros proprietários disseram que eles estão na sala. Não no nosso. Grrr.

Decidiu secar ao ar livre na piscina enquanto escrevia este comentário. Saindo para Bonnet Creek (onde somos proprietários). Chega desse lugar. Decepcionado.

Faz uma noite que estou aqui e tem sido maravilhoso, o quarto é maravilhoso. Cozinha completa e academia 24 horas

Quartos muito limpos. Camas confortáveis ​​com travesseiros macios de anjo permitiam-me dormir em paz. Eu recomendo este local para qualquer pessoa

O pessoal foi muito útil, mesmo com o nosso check-in tardio. O quarto era bem conservado e espaçoso.

O quarto era ótimo. Ter lavadora e secadora era perfeito e barulhento ..
O site deveria ter listado com potes e panelas. Etc.

Adoro as acomodações. A localização foi centralizada

Quartos limpos, no entanto, os incômodos usuais via telefone para aumentar as vendas do quarto etc.

Quartos confortáveis, limpos e grandes, localização conveniente perto da Disney. Atraente trilha de caminhada reformada com belo paisagismo com gazebo e bancos ao longo do lago conectando piscinas. Um exuberante jardim de ervas fora do centro de atividades está acessível aos hóspedes.

Esta foi a minha primeira vez na Flórida e eu realmente adorei. O quarto era incrível muito limpo e espaçoso. Adoro o jacuzzi e as mini-máquinas de lavar e secar, e somos muito úteis para nós. Eu recomendaria este lugar a todos os meus amigos

Se Hospedaram no Bonnet Creek Resort antes de visitar este hotel, se não fosse pelo fato de que temos a um bom preço, eu teria stayes em outro lugar.

Bom lugar para ficar enquanto em Nashville. ..pisos precisam ser limpos um pouco melhor, então não estava ótimo.

Muito agradável! Muitas atividades e atendimento ao cliente incrível! Perto de absolutamente tudo!

Ficamos aqui 6 vezes e, infelizmente, esta viagem será a nossa última vez no Wyndham Cypress palms. Todas as viagens nós reservamos da mesma forma, pois há apenas 2 opções no momento da reserva (um quarto ou 2 quartos), mas sempre nos certificamos de incluir e solicitar o quarto deluxe. Hoje, no check-in, fomos informados de que a forma como temos feito a reserva não pode mais ser feita e nosso pedido de um quarto deluxe foi recusado. Precisamos desta sala para o tamanho de nossa família e cozinha para nosso bebê. Eles também afirmaram que o site foi atualizado para reservar um quarto deluxe. No entanto, acabei de verificar o site e ainda não há opção para isso. Sempre que faço o check-in, parece haver algum tipo de problema e os quartos nunca estão prontos no check-in.

Visitamos todos os anos, na época das férias. Está perto de tudo. O estacionamento fica ao lado do Cracker Barrel, uno pizza, cvs pharmacy, krispy kreme, outros restaurantes, lojas e atividades