Embassy Suites Resort - Lake Tahoe (Hilton Hotels) Análise

Serviço insuficiente: quarto para 6 pessoas com apenas 4 travesseiros (1 sofá-cama sem travesseiros). 2 travesseiros adicionais solicitados, mas recusa da casa em fornecer! Muito lamentável e inaceitável para um hotel desta norma.

Absolutamente terrível, do manobrista à internet mais lenta do mundo!

Estava frio como o inferno! Mas nos divertimos muito!

Tenho ficado no hotel por alguns dias e é um bom hotel. A comida é boa. O ginásio, por outro lado, não tinha luzes de trabalho vivas e havia apenas uma lâmpada no chão para iluminação. Também não há café ou comida servida de manhã até as 7h, mas há pacotes de café no quarto.

No geral, foi uma boa experiência.

Lice lobby para caminhar e se aquecer em um dia frio.

Excelente localização para ficar em South Lake Tahoe é um plus. Localização apenas na fronteira entre a Califórnia e o estado de Nevada. O estacionamento está localizado no estacionamento Harrahs, que fica ao lado do Lake Tahoe Resort Hotel. A taxa de estacionamento é de $ 20 / noite Faça você mesmo. Estacionamento com manobrista também disponível.
O preço do hotel é razoável, café da manhã incluído. O acesso Wi-Fi básico é gratuito. A arrumação da sala é ótima, com mesa de jantar, geladeira, cafeteira e micro-ondas, o que é único, pois os hotéis Casino próximos não têm essas comodidades em seus quartos.
Infelizmente em nosso quarto a cama não era agradável e estava afundando de um lado. Também havia um cheiro ruim. O banheiro estava sujo no check-in, mas o Housekeeping veio imediatamente para limpá-lo.

Não posso dar zero estrelas ou eu daria! Velhos, desatualizados, tantas pessoas rudes e o banheiro tinha MOLDE PRETO e canos quebrados, toalhas rasgadas e limo laranja por toda parte. Molde saindo das aberturas de ventilação HVAC também. O pessoal de Bell e manobrista era de primeira classe. Você paga uma taxa de resort todas as noites, mas ganha ZERO comodidades e tem que pagar US $ 27 por noite com manobrista, sem opção de estacionamento sem manobrista.

É um bom hotel. Eles têm poucos funcionários para a quantidade de quartos / hóspedes que o hotel tem. Fizemos uma reserva e chegamos por volta das 18h e fomos informados de que não havia quartos disponíveis. Tivemos que esperar cerca de uma hora para que limpassem e tivessem um quarto pronto. Os quartos são grandes, mas antigos e precisam de atualização. Nós experimentamos o seu pequeno-almoço gratuito também; As filas eram longas e não havia utensílios disponíveis porque o pessoal não conseguia acompanhar a limpeza. Não havia café ou creme / leite, novamente porque a equipe não conseguia acompanhar. Se eles conseguirem mais funcionários e atualizar o hotel, este seria um ótimo lugar para ficar, pois a localização é incrível, caso contrário, gaste seu dinheiro em outro lugar.

Completamente insuficiente. Muitos dos funcionários estão tão sobrecarregados que esqueceram o que era o serviço ao cliente. As camas são muito macias - como se não tivessem sido trocadas desde que assumiram o Embassy Suites. Apenas 2 travesseiros por cama. Ridículo. Nosso quarto cheirava a fumaça, embora fosse um hotel para não fumantes. Nós só escolhemos este hotel porque tínhamos ficado aqui antes, quando era um Embassy Suites. Tínhamos nossos filhos e pensamos que o espaço extra no quarto do hotel seria bom, assim como o café da manhã incluído. Absolutamente não vale a pena. A fila para o café da manhã era uma loucura. Não havia assentos suficientes para acomodar todos. É o auge da temporada de verão. Eles deveriam estar preparados para a contagem de convidados e simplesmente não estavam e não lidaram bem com isso.
São muitas outras opções na área. Não vou perder meu tempo ou dinheiro aqui novamente.

Excelente localização e serviço de primeira qualidade. O serviço do hotel não fica muito melhor do que isso.

Ótimo hotel agradável com um serviço muito amigável. Bom café da manhã . Para bater com a hora de socialização à tarde com bons drinks para morder um pouco para que alguém entrasse em contato com outras pessoas :-)

Hotel de grande capacidade localizado (um pouco demais) perto dos casinos de Nevada. Quartos muito espaçosos e tranquilos. Café da manhã completo com ovos mexidos. Piscina e academia um pouco pequenas para o tamanho do hotel. Pessoal muito acolhedor.

Tiffany, a equipe do hotel e o Chef fizeram um trabalho incrível com meu casamento !! Todos foram muito profissionais e prestativos, e Tiffany respondeu a todas as minhas milhares de perguntas e deu contribuições úteis. O salão de baile é absolutamente lindo para um local de casamento!

Quartos decentes. Equipe amigável. Café da manhã gratuito decente. WiFi é irregular.

Se esquiador:
Armazenamento de esqui disponível
Perto de Heavenly Village e gôndola

Se visitar:
Perto de Heavenly Village
Relativamente perto de Emerald Bay e Zephyr Point

Um pouco velho e não cabe tantas pessoas quanto anunciado. Cama são muito pequenas, embora ele disse tamanho queen. Mas no geral não é tão ruim e está em uma localização decente.

Suítes muito espaçosas com café da manhã completo em um hotel muito grande. Fica a 10 pés de Nevada, em uma parte bastante construída de South Lake Tahoe. Há apenas estacionamento com manobrista, mas é possível usar o estacionamento aberto Harrah. O restaurante no local é muito bom. Está um pouco gasto nas pontas, mas o preço é justo.

O quarto é confortável, as instalações são agradáveis, perto de lojas e locais de interesse locais (a pé)

Área de férias incrível. Muito o que fazer para todas as idades.

Agradável e perto de tudo. Anteriormente era uma embaixada Suites, então os quartos são confortáveis. Pode preparar esquis e botas na tarde anterior no hotel e depois acordar, tomar café da manhã, pegar esqui e estar na gôndola quando ela abrir. O pequeno-almoço incluído torna-o conveniente.

Para um "resort", acho que faltam comodidades. Os quartos são bons, mas o centro de piscina / fitness são nada assombroso. Você não pode estacionar seu próprio carro e deve pagar US $ 20 / dia pelo manobrista. Embora eles anunciem "acesso à praia", eles não dizem que fica a 3 milhas de distância, então é melhor você pegar o carro de volta com o manobrista. Toda a praia local é privada e você deve pagar para entrar. Só não pense que você pode ficar aqui e ir a pé do seu hotel até a praia. Em geral, esta é uma seção MUITO superdesenvolvida do lago Tahoe, com provavelmente 5-6 cassinos em uma fileira e muitas lojas. Se preferir um ambiente mais descontraído e menos turístico, fique em outro lugar!

Fiquei surpreso com o atendimento ao cliente que me foi prestado. Houve um incidente e o hotel foi além para corrigir a situação. Em particular, Alex na recepção foi extremamente útil.
Estávamos aqui para uma conferência médica e o local era muito bom. Havia boas opções de café da manhã e era um bom espaço.

O lugar é velho e sujo. Os recepcionistas são pouco profissionais e rudes.

Minha esposa e eu vim aqui para a nossa lua de mel e apreciamos completamente a nossa estadia! Os funcionários foram muito úteis e os quartos eram limpos e bem concebidos. Havia duas TVs grandes em nossa suíte de um quarto e pia, microondas, geladeira e mesa de jantar. A cama era muito confortável e tivemos um sono muito atrasado. O único problema que tenho é com o interior do hotel; é extremamente único e faz você se sentir como se realmente estivesse em um resort (confira algumas fotos para ter uma ideia), mas não posso imaginar trazer crianças ou pessoas que gostam de festa aqui - estávamos no 8º andar e seriamente me assustou. Além disso, nós dois apreciamos completamente a nossa estadia!

Reservei um quarto com duas camas queen size a uma taxa de US $ 277,00 mais US $ 19,00 para ter seu veículo na propriedade por noite.



O lobby é bem decorado e os serviços no local incluem muitas das comodidades que você encontraria em um hotel cinco estrelas.

A alta temporada chega a US $ 600- $ 1.000 por noite.

Você está literalmente a 30 pés da fronteira de Nevada, que é o Harrah's.



Lojas próximas abundam a uma curta distância e é um "paraíso para jogadores" se você perder as calças!

Nossa estadia no geral aqui foi maravilhosa e tivemos uma estadia agradável.

Lugar muito limpo. Junto a lojas, restaurantes e casinos. O café da manhã era a norma, ovos e bacon falsos. Quarto era de um tamanho decente.

O serviço aqui foi muito bom. Eles foram atenciosos e acolhedores na recepção. O lugar honestamente parece ter saído dos anos 80, então não espere muito no que diz respeito à estética. Há um cassino do outro lado da rua e muitos bares nas proximidades.

Boa equipe, quartos limpos e comodidades decentes. Ótima localização para ter acesso à maioria das atividades. As camas são medíocres e travesseiros muito macios, o que é bom para alguns, mas não foi tão bom para mim ou para minha esposa após um longo dia de caminhada

Tivemos uma experiência muito boa aqui. Café-da-manhã foi ótimo e abundante! Os ovos eram um pouco "estranhos", que é a única palavra que encontramos para descrevê-los. O manobrista disse que não há estacionamento no local, então você tem que pagar US $ 19 / dia para o manobrista, a menos que você estacione no estacionamento de outro hotel, pelo qual eles não são "responsáveis". Além disso, taxa de resort de US $ 15 / dia sobre a qual eles não falam até você obter o resumo do checkout. Portanto, no geral, nenhuma experiência ruim com o hotel, apenas as cobranças diárias espontâneas.

Excelente vista panorâmica, comodidades, comida, ... Os funcionários são calorosos e corteses.

Atendeu a todas as nossas necessidades, o café da manhã gratuito era bom e perto de tudo.

Ótima localização, confortável e aconchegante. Nós apreciamos a nossa estadia.

Bem na linha do estado, perto de tudo. Nós gostamos de poder sair e nos divertir para um bot, e depois parar no quarto para intervalos sem ficar em um hotel. A equipe foi simpática e o local foi limpo. Vivemos muito perto e vimos jogar com frequência, por isso encontramos com certeza nosso novo lugar de refúgio. Mal posso esperar para voltar!

Pisos e carpetes sujos e manchados. Desatualizado. Proibido Estacionar . Apenas com manobrista de $ 19.

Velho. Sensação de estadia prolongada. O Restaurante Echo está com falta de pessoal e caro. Até o centro da cidade estava agitado, o hotel parecia prestes a ser fechado.

Muito bom e limpo. Equipe atenciosa. Com localização central.

Os quartos são incríveis. As áreas interiores são todas muito agradáveis. A única desvantagem é o estacionamento. O estacionamento é atroz.

O hotel parece muito melhor em fotos online, o manobrista custa US $ 27 / noite e não há estacionamento sem manobrista disponível, escandaloso e nada justo descobrir isso na chegada, se eles não tiverem outra opção além do manobrista, você pode pagar por isso quando você reservar o quarto. Definitivamente não voltarei, os quartos são muito antiquados, o café da manhã de cortesia não valia a pena comer, embora fosse sem custo adicional. Ovos em pó, bacon borrachudo mole, café nojento ... Definitivamente NÃO recomendo.

Excelente localização, mas há outros ótimos hotéis nas proximidades que são melhores. Os quartos eram decentes, mas a gestão do hotel é pobre. Nosso primeiro quarto foi inundado, recepção, em seguida, atribuído us um quarto que já estava ocupado, próximo quarto foi uma suíte king quando solicitados 2 queens e o próximo quarto teve um forte cheiro de maconha. Finalmente, o 5º quarto estava bem. A recepção não se desculpou nem ficou atenta ao assunto. A equipe de Bell e manobrista foram excelentes, mas infelizmente não voltarei.

Poderia ter sido muito legal, mas eles lotaram e tudo era um pesadelo superlotado, especialmente pelo preço. E os quartos realmente desatualizados. Eu esperava muito mais pelo preço, especialmente depois de ver as fotos. Decepcionante

Todo o lugar parece antiquado. O restaurante do hotel e o café da manhã de cortesia são medíocres e caros no primeiro caso. Tudo bem se tudo o que você quiser é um quarto perto das pistas.

Não são permitidas motos, mas nada mencionado no site para tal. A equipe de manobrista disse que estava no site, não estava! O gerente não tinha certeza se estava ou não no site.

Gerente disse que todo o estacionamento estava cheio; estávamos pagando hóspedes com reservas. Nossas 2 motocicletas caberiam em 1 vaga de estacionamento; você sabe, as vagas de estacionamento para os hóspedes do hotel, que éramos já que cada um de nós tinha quartos separados. 2 quartos de hóspedes em um slot, soa como um plus plus.

Não, tanto o manobrista quanto o gerente (Adam) nos disseram para estacionar na porta ao lado do Harrah's. Nós fizemos isso.
Horas depois, o gerente sugeriu que ele e eu percorrêssemos os vários andares da garagem em busca de vagas. Eu disse a ele que sou um hóspede pagante e não estou perdendo tempo (estava a caminho de fazer reservas para o jantar a pé) e que ele ou sua equipe deveriam fazer isso e me ligar. Nunca tive notícias dele.

Durante a segunda reunião com o gerente, disse-lhe que era melhor não ver a taxa de estacionamento com manobrista / pernoite de US $ 19 na minha conta. Ele me garantiu que isso não aconteceria porque não é uma taxa automática com o quarto, mas adicionada através do processo de manobrista. O que aconteceu, você pergunta, me cobraram US $ 19, o gerente me disse que eu não seria cobrado. Além disso, eu tive que pagar $ 13 para o Harrah's pelo estacionamento noturno onde EU ESTAVA realmente estacionado.

Dentro do quarto, a cabeceira da cama estava solta e batia na parede com o menor movimento.

No geral, paguei US $ 421,64 (incluindo a taxa de estacionamento noturno de US $ 19) por quarto para minha viagem de aniversário, onde tive que estacionar em outro hotel e caminhar até meu quarto.

O gerente era bom, mas provou ser inepto ou mentiroso. O hotel e este gerente exibiram POBRES habilidades de resolução de problemas.

Eu nunca vou ficar aqui novamente e não posso recomendar este hotéis para outros.

Nós hospedado aqui antes com nossas motocicletas e deram uma 5 estrelas; mas era o Embassy Suites então.

Este é um hotel normal, nada de especial nada realmente novo .. tudo é muito antigo e desatualizado sem wi-fi grátis o que é triste quase todos oferecem wi-fi grátis .. eles realmente precisam renovar e atualizar este hotel muito premium e eu ' Estou desapontado por ter ficado ao lado do Marriott Travel Lodge e foi muito melhor ... vamos lá, quem tem papel higiênico 1ply, é 2019. Acho que é um hotel cápsula do tempo divertido se você quisesse saber como eram os hotéis em 1999

Ótimo serviço. Excelente localização e quartos limpos e espaçosos. O buffet de café-da-manhã gratuito tinha uma grande variedade e muito fresco.

Amo este lugar! Minha família e eu ficamos aqui durante o fim de semana do Dia do Trabalho e nos divertimos muito! O hotel é muito bonito e limpo. Nosso quarto de hotel era muito grande, com uma grande mesa e sala de estar. As senhoras da recepção foram super agradáveis ​​e prestativos! O café da manhã foi incrível !!!! E está em uma ótima localização, muito central para South Tahoe.

ótima piscina coberta para crianças! buffet de pequeno-almoço é muito bom. happy hour não é tão bom como quando este lugar era suites embaixada. ótima localização, porém, perto de tudo. o passe de praia também é útil.

Ótimo serviço, mas os quartos precisam de reforma. WiFi está ok.

O pessoal que estava lá trabalhando era bom, parecia insuficiente. Cheguei bem no final da tarde esperando poder fazer o check-in e ser entregue as chaves do meu quarto ... parada brusca ... espere 1,5 horas, apenas até as 19h. Mas eles fizeram upgrade nosso quarto era bom, também suíte de andar. Máquina de café, sem café. Hotel Requer estacionamento com manobrista. Dê a volta para trás. Fila muito mais curta do que esperar na rua principal para entrar neste lugar. O café da manhã está incluído na sua estadia, não é de qualidade super duper, mas preenche o vazio. O café é excelente!

Quarto limpo e silencioso com café da manhã complementar. Muito boa localização na fronteira com Nevada e perto do lago.

Infra-estrutura pobre e eles rasgam u com taxa de resort, ginásio não bem conservado.

Os funcionários são simpáticos. A sala está desatualizada e o café da manhã é pequeno e falta a qualidade.

O estacionamento com manobrista é horrível. Se você não tem carro quando se hospeda neste lugar, é ótimo, mas se você quer curtir Lake Tahoe, é quase necessário ter um. Pague o dinheiro extra para ficar em algum lugar com estacionamento sem manobrista. Custava 19 dólares por dia aqui.

Estive aqui para um casamento. Os quartos são agradáveis, todos são mini suítes com sofás e duas pias e uma porta entre o quarto e a sala de estar.

Muito boa localização, quartos grandes, bom pequeno-almoço.

Os quartos são muito bons, mas você tem quase o mesmo café da manhã todos os dias. Pelo menos o café da manhã é grátis. :)

Cheiro de maconha na sala. Antiquado. Barulhento. Gerentes mal acolhedores.

Localização muito conveniente. Perto da gôndola e lojas. Tem um bom restaurante no interior.