Doubletree Hotel Ontario

Doubletree Hotel Ontario Análise

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4.2
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4 anos atrás

DoubleTree mais antigo que precisa ser atualizado....

DoubleTree mais antigo que precisa ser atualizado. Hospedado aqui várias vezes durante viagens de negócios este ano. O ar-condicionado é ruim nos quartos apenas mal capaz de manter as coisas toleráveis. Preço alto devido à localização do aeroporto. Se eles renovarem este hotel, pode facilmente ser uma classificação de 4 estrelas.

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M
4 anos atrás

O pior hotel de todos os tempos recepção rude e se...

O pior hotel de todos os tempos recepção rude e sem ajuda em tudo
Propriedade suja velha degradada
Problemas alimentares e preços excessivos
Nunca ficaria aqui de novo, nem mesmo de graça

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J
4 anos atrás

22/01/19 - Disseram que não tinham quarto para mim...

22/01/19 - Disseram que não tinham quarto para mim, embora eu tivesse feito o check-in com antecedência e tivesse uma chave digital. Em vez disso, pediram-me que caminhasse pela rua até outro hotel de sua rede após 10 horas de viagem. Este lugar é uma piada. Boa sorte mesmo ao ouvir as recepcionistas durante o check-in com música estridente nos dois lados da recepção. <br/> Atualização 23/01/19 - Ao fazer o check-in para o que deveria ter sido a 2ª noite da minha estadia, na frente desk pensou que a inconveniência da noite anterior seria esquecida, dando-me um passe de brunch grátis e compensando meu quarto para a noite anterior em outro hotel porque eles lotaram. Já que estou viajando em uma viagem paga pelo empregador para trabalhar e trabalhando muitas horas, ambos são inúteis para mim. Fui jantar depois de fazer o check-in esta noite. Quando finalmente cheguei ao meu quarto às 22h, a temperatura na sala era de 85 graus. Estou realmente começando a me perguntar se estou em um daqueles programas de brincadeiras. Entrarei em contato com Hilton diretamente para expressar meu descontentamento, uma vez que a equipe aqui não entende o serviço ao cliente.

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K
4 anos atrás

O hotel DoubleTree é um lugar muito agradável para...

O hotel DoubleTree é um lugar muito agradável para ficar e visitar ... Tem um ambiente aconchegante, um dos locais dentro do hotel DoubleTree é o Misty's Lounge, um clube social muito bom para um público adulto ... Oferece jantar com DJ e dança ao vivo banda todas as noites de segunda a domingo ... O hotel DoubleTree é um dos lugares que você deve visitar quando tiver oportunidade

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S
4 anos atrás

O quarto estava bem surrado. As varandas têm muita...

O quarto estava bem surrado. As varandas têm muitas pessoas saindo. A fechadura da porta não funcionou direito. O estacionamento era apertado no quarto que eu fiquei. A chave do aplicativo não funcionou e também o check-in do aplicativo. Os cookies deram um toque agradável, no entanto.

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4 anos atrás

Limpo, bom serviço e decoração moderna. O lobby te...

Limpo, bom serviço e decoração moderna. O lobby tem um Starbucks, restaurantes e uma casa noturna. No entanto, fiquei sempre desapontado com a baixa pressão da água que experimentei durante a minha estadia. (Edifício 3)

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4 anos atrás

Lugar horrível para ficar ... nunca mais eu tive q...

Lugar horrível para ficar ... nunca mais eu tive que fazer o check-out no dia seguinte devido ao palpite de música no andar de cima e criança correndo pelo andar às 22h recepção 4 vezes separados ... sem resolução e eu não posso ficar mais uma noite sob essas circunstâncias. Eu fui para o Home2 suites e gostei da minha estadia ... nada como o doubletree e um hotel muito mais limpo e seguro.

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4 anos atrás

Grande corredor muito agradável com uma excelente ...

Grande corredor muito agradável com uma excelente vista da piscina e área do pátio. A equipe foi muito simpática e prestativa. Comemos no bar, as bebidas eram boas, a comida era decente, mas muito caro. Acima de tudo, apreciamos a nossa estadia e é super conveniente para o aeroporto.

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A
4 anos atrás

A primeira vez que fico neste local, é jogada em u...

A primeira vez que fico neste local, é jogada em uma sala no último prédio, pouco antes do final do corredor e no café da manhã, sou levada a uma grande mesa que tem outra pessoa porque não tem outra mesa pronta com 25% da capacidade. Fale com a recepção e peça desculpas de por que um membro Diamante receberia este tratamento, pois para designação de quartos eles olham para preferências, aparentemente eu preciso verificar meu para ver se diz colocar no quarto mais distante possível da frente. Se você está no negócio, faz as coisas certas ou da maneira certa, não dê desculpas para suas incapacidades. Membro 100% Hilton loyalty Diamond, pela primeira e última vez hospedados neste local.
Também quero mencionar que saí sem comer e depois de lidar com as desculpas na recepção, voltei para o meu quarto arrumei minha mala e voltei para o check-out às 7h20 da manhã. A mesma mulher na recepção me disse que ela havia falado com o gerente, que ela disse que dez minutos antes só chegaria às 21h. Desonestidade, desculpas e atendimento deficiente ao cliente não contribuem para o retorno dos viajantes corporativos.

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T
4 anos atrás

Este é um hotel de estilo antigo que ainda cobra t...

Este é um hotel de estilo antigo que ainda cobra taxas mais altas. Um dos piores hotéis de estilo Hilton em que eu já fiquei.

O serviço foi bom e cortês, o quarto estava bom, mas nada de especial.

Bar / comida de alto preço dentro do restaurante. Sem café da manhã servido.

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R
4 anos atrás

Sempre uma boa estadia. O Prédio 2 está sendo refo...

Sempre uma boa estadia. O Prédio 2 está sendo reformado e em construção, não foi fechado porque cedeu quartos durante as obras. Ótima piscina, jacuzzi e quarto espaçoso. O salão de Misty fica ao lado para pegar bebidas e dançar.

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m
4 anos atrás

A visita de 21 de dezembro foi única. Depois de as...

A visita de 21 de dezembro foi única. Depois de assistir a um serviço memorial para um membro da família pela segunda vez em dois meses, em vez de dirigir de volta para o Arizona, decidi ficar em Double Tree e assistir a luta entre Charlo e Harrison. Bem, depois das lutas eu voltei e sentei no bar. Durante o meu tempo o Bartender foi ótimo, lamento não ter conseguido o dele, porém outro membro da equipe apareceu para novamente me desculpar por não tê-la recebido, entretanto estava tendo uma noite ruim, na verdade nos últimos 6 meses a vida tem virado de cabeça para baixo. De alguma forma, a jovem, os bartenders e eu começamos a falar sobre Bitters depois que ela me deu uma gota. Agora sei porque eles chamam isso de bitters líquido. Esta jovem me perguntou sobre o Natal, eu expliquei que o Natal não era algo que eu esperava este ano. Expliquei que perdi minha esposa em 29 de outubro para o câncer de mama. Por 38 anos comemorei feriados com minha esposa e agora acabou. Vendo que fiquei emocionalmente perturbado, ela e outro funcionário me consolam com abraços, fiquei tão arrasado que não consegui comer meu jantar. Ela embalou minha refeição, me deu um novo conjunto de utensílios de jantar e me compôs minha refeição. Isso me pegou de surpresa e fiquei extremamente grato. Recebi um último abraço de sua equipe e fui para a sala. Infelizmente, não consegui terminar o que parecia ser uma refeição promissora, simplesmente não tinha estômago para comer. Gostaria de agradecer a sua equipe de plantão ontem à noite por me ajudar em uma noite muito difícil. Eles foram muito acima do dever de ajudar um cliente solitário e de coração partido. Muito bem Doubletree, o seu Hotel tem um cliente fiel e amigo.
21 de dezembro sala 1200
Michael L
Peoria Arizona

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d
4 anos atrás

Não gostei nem um pouco do serviço. A senhora da r...

Não gostei nem um pouco do serviço. A senhora da recepção foi bastante rude quando lhe pedi toalhas extras, o que, claro, ela se negou a me dar. E, para acrescentar, eles não faziam serviço de quarto. No geral, uma experiência ruim e eu não recomendaria este hotel, especialmente se você está procurando um serviço amigável, que é o que todo hotel deve oferecer.

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4 anos atrás

Nós reservamos algumas noites aqui nossa porta da ...

Nós reservamos algumas noites aqui nossa porta da varanda está com defeito e eles têm uma janela na parte inferior da varanda meu 2a descobriu e minha filha autista 3a conseguiu sair da janela com seu irmão 2a, o principal a porta estava com defeito e eu não consegui abri-la, meus filhos conseguiram voltar em segurança para dentro da sala pela pequena porta, mas isso é inaceitável, esta situação era terrível, mas poderia ter piorado significativamente. Lembre-se de que este quarto foi reservado como um quarto familiar! Nós nunca iremos voltar a este estabelecimento.

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4 anos atrás

Meu querido coelho Mike e eu amamos este lugar !! ...

Meu querido coelho Mike e eu amamos este lugar !! Sempre nos sentimos confortáveis ​​com o serviço amigável de seus funcionários em todos os lugares que vamos !! Amamos seus quartos !! :-) Este é o nosso fim de semana especial para fugir ao longo do ano !! ;-) WhooHoo !! O Misty's Lounch é perfeito para as minhas comemorações do clube de aniversário algumas vezes por ano !! ;-)

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