3 anos atrás
Nunca na minha longa vida escrevi uma crítica sobr...
Nunca na minha longa vida escrevi uma crítica sobre nada, mas este restaurante é tão ruim que me provoca a alertar o resto do mundo de sua ganância e falta de educação. Havia cerca de 16 de nós que veio uma noite para o jantar. pedimos e tudo estava bem, até que a comida chegou. O garçom derrubou a sopa de macarrão bem quente na mesa (acidente), e ela derramou em 4 pessoas, estavam molhadas de cima a baixo e todas queimadas. O garçom disse com um tom insincero que sentia muito, não perguntou se estávamos bem e o que eles podem fazer por nós, nem mesmo nossos primeiros socorros. todos nós ficamos sentados sem saber o que fazer, e eles não deram nenhuma instrução para mudarmos para outra mesa, mas apenas saímos para pegar guardanapos (para limpar a bagunça da mesa). por fim, decidimos ir nós mesmos para outra mesa e levamos todas as nossas colheres, garfos e toda a nossa comida para a outra mesa. e é isso, nunca mais os ver. Não subi de novo para ver como estávamos, ou se as pessoas que foram queimadas estavam bem. Somos todos generosos com gorjetas, pois sabemos que ser garçom é difícil, mas decidimos não dar gorjeta nesta refeição, pois o atendimento ao cliente era péssimo. Então a guerra começou ... então eu subi e disse ao gerente que gostaríamos de não pagar pela gorjeta, já que eles jogaram uma tigela de bomba sobre nós e não sentiram que suas desculpas eram sinceras, e o atendimento ao cliente deles foi inexistente. Então eles disseram que não podiam remover a ponta de 12%. Então eu disse, vamos tirar 20 dólares da conta se eles não conseguirem resolver a máquina para remover a gorjeta, tínhamos 16 pessoas, então 20 $ seriam 10% mais ou menos. então eles "furiosos" disseram que tiram 2% !, mas eles estavam com raiva e tinham um tom ameaçador, seriamente ameaçador! e eu disse não, não gostaria de dar gorjeta, não só não atendiam, mas faziam parecer que a culpa era nossa, ficavam com raiva de nós e nos faziam sentir ameaçados. Dissemos que não gostaríamos de dar gorjeta e o gerente disse com raiva: "Você não quer dar gorjeta, certo? Basta dizer isso em primeiro lugar" (o que eu fiz, mas ele simplesmente não ouviu, acho) . e então eles JOGARAM a conta para nós e gritaram: PAGUE O DINHEIRO. e depois fizemos, pagamos a conta, sem a gorjeta. e enquanto caminhávamos de volta para nossa mesa, eles se tornaram monstros ... eles GRITARAM alto para nós, e o gerente veio e chutou suas próprias cadeiras na frente de todos nós, incluindo crianças! e eles nos pediram para sair e apontaram para a porta, e nós saímos, e quando estávamos saindo, podemos ouvi-los gritar conosco em outra língua (cantonês). e quando saímos, o gerente nos seguiu, e todos nós ficamos assustados, e nos disseram com um tom ameaçador, quem se queimou? Eu quero saber, mas nesse ponto estávamos todos chateados, e apenas falamos para eles pararem, pararem de ser tão rudes e mal-educados. eu
Em resumo, foi a pior experiência que tive em meus muitos anos de vida. Parece que esses funcionários são todos adolescentes que realmente não têm muito jeito e respeito pelas pessoas, estão lá apenas pelo contracheque e não consideram a experiência das pessoas. Parece que todos os funcionários são indicados por seus amigos e não receberam nenhum treinamento adequado sobre atendimento ao cliente ou maneira, ou cortês, ou respeito, ou qualquer forma de comportamento gentil. o restaurante estava vazio para uma noite de sábado, parece que não sou o único que teve uma experiência terrível e, portanto, o negócio deles está morrendo. Espero entrar em contato com o proprietário, o gerente foi o pior de todos os funcionários, e espero sugerir algumas dicas de contratação. se você está procurando um lugar para jantar, ou beber chá de bolhas, ou fazer qualquer coisa, eu não sugeriria este lugar.
Traduzido