DePaula Chevrolet, Inc Análise

Olá, todo o trabalho no meu caminhão foi bem feito e em um ótimo momento, obrigado

Dan P muito útil! Bem informado, não intrometido ... Ótima experiência. Ainda indeciso .. Adoro o novo Traverse !!
Bd

Ótima experiência! Ryan F foi maravilhoso. Muito feliz. Chad foi legal e me mostrou como usar meu carro

Minha partida estava indo no meu veículo. Não havia hora marcada, mas Dan e o diretor de serviço Dennis pegaram meu carro e me emprestaram para acomodar minhas necessidades e segurança. Me manteve atualizado durante todo o processo e tive meu carro diagnosticado e consertado em tempo hábil!

Ótima experiência desde o início, recomendo esta concessionária!

Eu tenho meus dois veículos atendidos em DePaula. É sempre simples e fácil. Todo mundo te recebe com um sorriso e me deixa entrar e sair. Quaisquer problemas encontrados são explicados em detalhes, sem surpresas extras.

O departamento de serviço deixa muito a desejar. Eles oferecem um pacote de serviços como um benefício na compra de um de seus carros. O que eles não dizem é como é difícil conseguir usá-lo de fato.

As pessoas foram muito prestativas, agradáveis ​​e ótimas para se trabalhar. Definitivamente, eu recomendaria Depaula para minha família e amigos.

Damien, da DePaula Chevy, em Albany, é um dos melhores vendedores do ramo ao procurar o carro para você. Recomendo-o altamente se estiver procurando um carro novo.

Tive uma experiência maravilhosa na DePaula Chevrolet do início ao fim. O processo de encontrar um novo veículo para alugar foi fácil, rápido e simples. Ótima comunicação e atendimento até o momento, muito satisfeito com minha escolha de fazer negócios aqui!

John foi muito útil e atento às nossas necessidades. Eu compraria um carro dele / Depaula novamente.

Eu comprei meu novo Silverado de Dennis Miller na DePaula Chevy. Tive a melhor experiência possível e fui tratada como realeza. Ele fez da minha compra uma prioridade séria. Ele saiu de seu caminho para me ajudar a selecionar o caminhão certo, mostrou-me todos os recursos e benefícios. Ele me levou para um test drive estendido e me deu um tour pelas instalações. Eu recomendaria que qualquer pessoa no mercado de um Chevy novo ou usado entrasse no DePaula Chevrolet e perguntasse por Dennis Miller. Ele é um verdadeiro ato de classe!

Eu tive um vendedor maravilhoso, Chris Terry, ele me deixou olhar para o caminhão que eu comprei sem me fazer sentir apressado ou como se ele estivesse com pressa para fazer uma venda. Ele sabia sobre o caminhão ans. minhas perguntas, se ele não conhecesse os ans. ele conseguiu alguém que fez. Eu gosto disso em um vendedor. Meu filho e meu neto compraram caminhões de DePaula. Agora, todos nós saímos de lá nos sentindo bem com as pessoas e os negócios que fizemos. Desejo agradecer ao meu vendedor novamente.

É EXATAMENTE assim que você vende um carro. Eu sabia o que estava procurando, sem me vender coisas de que não precisava. Rebecca com a equipe de vendas online foi ótimo, Randy foi responsivo e Younas foi ótimo para trabalhar. Além disso, o carro era quase 7k mais barato do que outras listagens que pude encontrar.

Carl e Levi foram incríveis! !! Eu recomendo fortemente eles e DePaul.

Acabei de comprar um ótimo caminhão de pessoas incríveis.

De uma pesquisa online a sentar no banco do motorista, Depaula tem!

Obrigado pelo café

Pneus cheios demais, fazendo com que uma faixa interna estourasse. Serviço inepto.

Muito oportuno com seu serviço. Ótimo grupo de profissionais.

Trabalhei com Mike Z no lote de carros usados ​​e foi uma ótima experiência que nunca tive em nenhuma outra concessionária. Ele me acompanhou e me apresentou a todos os seus colegas de trabalho em cada departamento e me mostrou toda a concessionária. Nick era ótimo com as finanças e um homem de palavra. Nick foi direto e se certificou de que não havia custo de esconder e explicou tudo para cada maneira que poderíamos ter feito as coisas. Tanto Mike quanto Nick trabalharam duro para me dar a melhor oferta para meu comércio e me fornecer um veículo de qualidade em um tempo muito rápido. A melhor experiência de compra de carro que já tive. Obrigado pessoal e já comecei a indicar outros

Quero agradecer a DePaula Chevrolet e Dan Pakatar por me ajudarem a fazer a transição do meu Silverado 2017 para um novo Equinócio. Meu corpo estava achando mais difícil entrar na caminhonete, mas meu coração ainda adorava. Obrigado por fazer uma transição fácil, mesmo no seu dia louco de negociação!

Foi ótimo trabalhar com Aram do início ao fim. Ele fez um trabalho fantástico, conseguindo as informações de que eu precisava e me encontrando com meu preço. Graças a uma grande transação!

Excelentíssimo serive, eles não tentaram me vender coisas que eu não preciso. O ônibus de cortesia foi meio que uma aventura, eles só têm telefones flip e aparentemente não sabem usar GPS ou Onstar, ele me ligou 3 vezes pedindo informações.

Mãos para baixo o melhor serviço !! Comprei mais de 10 veículos daqui, que incluem inspeções gratuitas e trocas de óleo. Também obtenho serviços de manutenção em veículos aqui e confio neles, pois eles garantem seu trabalho!

Comprei um caminhão usado de Joe Fifield. Joe foi muito útil e experiente. Quando estiver pronto para outro caminhão, estarei de volta para lidar com o Joe novamente !!!! 6 estrelas

Nunca compre um carro aqui. Eu tive que trazer meu carro aqui duas vezes para o mesmo problema de recall em 6 meses. Na segunda vez, eles tentaram me dizer que era minha culpa e me cobraram $ 1000. Só depois de lhes pedir as informações por escrito é que me disseram que todo o custo estava coberto. Então eles ficaram com meu carro por UM E MEIO MÊS. Eu finalmente recebo meu carro de volta e meus limpadores de para-brisa não estavam funcionando. Eles me dizem de novo que a culpa é minha e não me deixam fazer a inspeção do estado de Nova York sem pagar para consertar meus limpadores de para-brisa que estavam funcionando bem quando deixei meu carro aqui. Um bando de trapaceiros mentirosos que se aproveitam das pessoas (especialmente mulheres que eles acham que não sabem nada sobre carros). Vá para outro lugar.

Eu trabalhei com Mike C, ele foi incrível! Eu recomendaria a ninguém!

Sou cliente DePaula desde 1991. É um dos poucos lugares em que me identifico pela primeira vez com a equipe

Eu trouxe minha travessia para um problema que era difícil de explicar. Então, o técnico, Mark e eu fizemos um teste. Embora o problema não fosse constante com o veículo, ocorreu muito ligeiramente durante a nossa viagem. Ele percebeu imediatamente. Ele fez algumas pesquisas depois que eu o deixei lá para ele olhar e descobriu que havia um boletim sobre o mesmo problema que eu estava tendo. Envolveu a troca do fluido de transmissão e algumas reinicializações. Ele me ligou assim que terminou. Eu peguei e até agora não tive outro problema com ele. Obrigado Mark.

Ótimo serviço. Muito feliz com a facilidade da transação.

Trabalhamos com Tyler Kwame e Randy, eles estavam no topo de seu jogo e nos colocaram dentro e fora da concessionária no dia da entrega em menos de 20 minutos ... Muito obrigado, vocês não sabem quanto que foi apreciado .... estrela de ouro

Carl foi muito útil na compra da minha nova pick-up chevy

Ótima experiência aqui no DePaula !! Nosso vendedor, Santiago, fez tudo para encontrar o caminhão certo para nós! Altamente recomendado!

Comprei um Silverado 2500 2019 e um Tahoe 2019 e tive uma experiência de compra maravilhosa com meu vendedor Henry Rauche e o gerente de vendas John Clay foi de primeira qualidade e profissional. Eu sempre negocio a cada 1-2 anos e definitivamente voltarei

Onde começar? Meu namorado comprou um carro na concessionária e 2 meses depois os limpadores de para-brisa morreram. Ele conseguiu a garantia junto com o pagamento mensal do carro e os mecânicos de automóveis alegaram que ela não estava coberta e ele teria que pagar 130 para diagnósticos e 150 adicionais para uma substituição. Além de mim! É uma avaria mecânica se um carro sai do lote do concessionário e falha nos primeiros 6 meses. NÃO só isso, meu namorado foi ridicularizado pelo caixa e mal-gênero no check-out. O atendimento ao cliente é ruim e essa concessionária deveria se envergonhar. Nunca mais lidar com esse negócio ou sua pobre desculpa de "atendimento ao cliente que trabalha duro". Lembre-se de que meu namorado trabalhou como mecânico por vários anos e os chamou por sua fraude. Pode apostar que eles descobriram 'magicamente' que tudo estava coberto pela garantia e que ele só tinha que pagar $ 60,00. Este lugar engana você. Cuidado.

Pessoas muito acolhedoras e muito úteis. Com a minha troca, eles me ajudaram a conseguir um bom preço pelo meu veículo. Eu compraria deles novamente.

John em DePaula foi incrível. Tão qualificado, útil, honesto e não agressivo. Fiquei impressionado com seu profissionalismo e também com seu conhecimento de todos os carros do estacionamento. Continue com o bom trabalho John !!

Sempre que venho da Flórida, trago os veículos dos meus pais para consertar (Camaro & Trax, mais os últimos carros que compraram aqui). Sem falta Mark Em serviço é o homem, ele sempre lida com nossas preocupações e cuida deles em tempo hábil ... O atendimento ao cliente é uma prioridade nesta loja, eu trabalho para a Chevrolet na Flórida e sempre procuro o serviço que recebo ao utilizar outras instalações. Eu diria que a experiência aqui sempre foi de primeira qualidade, desde as comodidades no lounge do cliente (Starbucks, doces, frutas, doces, wi-fi, tablets, estações de carregamento e TVs) até a aparência geral e a atmosfera da própria concessionária, Estou além de impressionado! Não vamos esquecer o Anthony Armeo nas vendas .. ele ajudou meus pais nos últimos 5 veículos que eles compraram, ter um cara que cuida tão bem de um cliente e faz com que ele esteja sempre feliz é outra prioridade para mim !! Não posso agradecê-lo o suficiente por sempre ter tudo sob controle quando chega a hora de eles trocarem de passeio ... Isso é incrível! Sem mencionar que lidar com as demandas iniciais dos meus pais em NY não é fácil lol, mas ele ama o Anthony ... Então isso já diz algo por conta própria !! Recomendo vivamente esta equipa da DePaula Chevy ... Só os melhores!

Marquei uma reunião em resposta a um aviso de recall. Após uma espera de 4 horas, foi informado de que não possuíam a peça para a qual o recall foi emitido. Tenho que esperar uma ligação quando eles conseguirem o papel. Decepcionante.

Eu trabalhei com Dimitri, ele me ajudou a conseguir o que eu quero rápido e fácil.

o atendimento é sempre excelente, fiz troca de óleo e rotação de pneus e eles faziam a inspeção anual de graça porque comprei esse veículo deles. Perfeito para DEPAULA

Ótimo lugar para conseguir um carro. Peça Dedomatis

Gosto do caminhão que comprei. O departamento de serviço e o financiamento foram muito decepcionantes. O departamento de serviço é muito caro e o departamento de finanças quase me fez pagar imposto sobre vendas no país errado. Caminhão certo Revendedor ERRADO. Alguma resposta? Muito engraçado, disse que está muito ocupado e eles vão me ligar. Alguma resposta? A única coisa que eles vão ajudar é a garantia de fábrica porque não custa nada. Tenha muito cuidado ao olhar para qualquer coisa deles. Se for usado por você mesmo. Eles apenas têm tráfego suficiente. Eles nunca vão ficar sem pessoas para roubar. serviço é uma piada .funny. Acabei de receber um e-mail sobre um recall. Liguei para eles e eles disseram que estava resolvido lol

Ótimo serviço do começo ao fim! Eu fiz um teste de dirigir um carro com John O e ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi extremamente amigável. Eu sugiro que qualquer um chegue lá Silverados de DePaula, trabalhe com Johnny

Trabalhei muito, entrando e saindo em um dia. Ryan e Jake foram muito prestativos e fizeram um ótimo trabalho.

Eu estava em Depaula no sábado, 21/10/17 procurando comprar um carro. Quando estou entrando no showroom, por acaso me deparo com o que parecia ser um "alto nível" gritando e apontando para o rosto de um vendedor bem no chão de vendas. Pensei comigo mesmo que não era nada profissional saber que os clientes estavam por perto. Eu me senti tão envergonhada por aquele Vendedor simplesmente parado ali, levando alguém a gritar e apontar na cara dele. Dou crédito ao Vendedor porque não o teria tirado de ninguém. Então agora isso chamou minha atenção, então eu continuei a assistir enquanto esse "lá em cima" grita para o Vendedor ir para casa, eu estava em choque como você primeiro grita com alguém, envergonha-o na frente das pessoas e depois envia ele em casa, como se não fosse o suficiente para envergonhá-lo na frente de TODOS. Basta dizer que eu fui embora depois disso porque se Depaula trata seu próprio povo assim, de que maneira horrível eles vão me tratar. Espero que ninguém mais seja tratado dessa forma e ninguém mais tenha que assistir e ouvir o que eu fiz. Que perda de tempo em um sábado.

Alexis foi uma grande ajuda e pediu desculpas pela minha longa espera. Ela também foi muito informativa sobre meu carro e explicou meu recebimento e revisão em detalhes para mim.

Não estava feliz. Eles apressam o acordo para conseguir que mais otários entrem pela porta. Alex Doin esqueceu um formulário crítico para o DMV atrasando o registro, instalou as etapas do lado errado, então tivemos que retornar ao revendedor para "consertar". Em seguida, o gerente financeiro faz a venda difícil para que você compre o seguro do caminhão. Nunca irei lá ou os recomendarei a ninguém.

Teve uma confusão com a obtenção da chave {fab} programada. Depois de alguns problemas, ele foi resolvido. Elogiamos muito nosso vendedor John Okyem por ter percorrido 160 quilômetros extras para nos certificar de que estávamos satisfeitos.

DePaula foi ótimo !!! Recentemente comprei um chevy cruze novo e meu vendedor, George DeJesus, foi ótimo. George foi muito útil para encontrar o carro exato que eu queria e também para responder a todas as minhas perguntas. Quando estava pronto para comprar, conseguiram um ótimo preço e tudo foi feito no prazo. Fiquei muito satisfeito com o serviço prestado pela DePaula e recomendaria a todos!

O Dario foi excelente, já que trabalho com ele há 21 anos.

Eu quero dizer que o serviço foi ótimo.
Richard Medico, teve tempo para explicar todas as minhas perguntas ...
Ele cuidou da minha manutenção e inspeção, também tive uma preocupação com um barulho de barulho no chassi do meu carro ...
Ele me aconselhou a marcar outra consulta com um mecânico para ir mais fundo e descobrir o que estava acontecendo ...
Estou muito feliz com Richard Medico, obrigado

Minha visita na última segunda-feira, 6 de junho de 2016, foi para uma viagem planejada na quarta-feira, 8 de junho de 2016 para a Pensilvânia. Eu disse ao meu militar que queria meu carro SEGURO para a viagem de 5 a 6 horas. Eu mudei o óleo, meus fluidos estavam cheios e meus pneus rodados. Perguntei ao meu soldado se meus pneus estavam bons. Ele respondeu: 'Sim'. Então, perguntei a ele depois que meu carro estava pronto para me mostrar meu óleo, o que ele fez lá fora. Quando eu estava dirigindo para a PA, percebi que meu volante estava vibrando muito. Eu estava preocupado que fossem meus pneus.
Levei meu carro a uma loja de pneus onde o levantaram e me mostraram o pneu traseiro do passageiro. MEU PNEU FOI ATÉ OS CABOS! Meus outros 2 pneus também estavam em mau estado. Comprei 4 pneus novos e eles alinharam meus pneus novos.
Em que diabos eu gastei meu dinheiro ???
Acho que você deve me reembolsar ou creditar por serviço futuro.

O consultor de serviço e a equipe foram simpáticos e explicaram tudo

Rashawn era meu representante. Excelente serviço, tanto quanto eu estou preocupado. A venda correu tão bem quanto poderia. Definitivamente estarei de volta quando eu precisar de outro veículo novo.

Serviço rápido para consertar meu pisca-pisca esquerdo sem hora marcada. Muito obrigado.

A EXPERIÊNCIA MAIS INCRÍVEL comprando um carro! Dennis Miller sempre teve as respostas para qualquer pergunta que eu tivesse. Eu recomendaria Dennis a todo e qualquer!

Cuidado com o comprador potencial! Falei com uma mulher chamada Amy ao telefone na DePaula Chevrolet. Eu estava perguntando sobre um Ford Flex que eles tinham no estacionamento. Na segunda-feira, ela praticamente insinuou que o carro seria vendido se eu não tivesse vindo ver. Ela me disse que devido à covid-19 e à falta de veículos novos, os veículos mais antigos estavam sendo vendidos a um preço mais rápido. na manhã da entrevista recebi uma mensagem de texto confirmando meu compromisso, às 3 recebi um telefonema da Amy para me garantir que o veículo ainda estava lá, ninguém o tinha comprado e que estaria pronto às 5h15 para um test drive . Terça-feira, após uma hora e 10 minutos dirigindo na hora do rush depois de terminar o turno de 8 horas, fui informado quando entrei que o carro estava sendo vendido no atacado ...? (Eu disse) Disseram-me por telefone que três pessoas já o tinham visto e que uma delas iria potencialmente comprá-lo. Também me disseram que posso deixar um depósito por telefone para garantir que ele estava aqui quando vim vê-lo. mas agora eles estão me dizendo que ninguém viu porque está em péssimas condições. o que teria sido ótimo se alguém tivesse me contatado depois que eu marquei o encontro para terça-feira às 17:15. em vez disso, eles se ofereceram para me mostrar todos os outros veículos do estacionamento ... parece mais ou menos uma isca clássica para mim. Eu daria uma estrela ao lugar: a mulher com quem falei ao telefone Amy foi agradável e muito útil, mesmo que a informação que ela me deu fosse 100% falsa.

Preços mais baixos, ótimo serviço. Anthony e Dominic eram minha equipe de salseman / manager e deram um grande momento. Eles estavam dispostos a negociar e eram transparentes em seus preços, sem pressão adicional.

Eu voltaria novamente e recomendaria a quem quer comprar um veículo novo ou usado.

Eu gostaria de poder dizer que tive uma experiência completamente positiva, mas não posso.
Eu comprei um Kia Soul 2014 em dinheiro por $ 5500 de DePaula na quinta-feira 3/5/20, dentro de um dia após a compra notei um som / sensação estranho vindo dos pneus dianteiros. Quase como uma sensação de fricção e vibração que é mais notável por volta de 25 mph, mas ainda persiste em velocidade mais alta, mas não tão proeminente. Não sei se são só os pneus ou algo mais sério.

Entrei em contato com meu revendedor sobre o problema imediatamente, que disse "Traga-o para nosso site da Maserati e nós cuidaremos de você." Ótimo. Meu primeiro dia de disponibilidade para trazer o Kia Soul foi na quinta-feira, 12/03/20. Para que eles pudessem verificar o problema, custaria US $ 134, no entanto, disseram-me que, se um problema fosse encontrado e fosse coberto pela Lei Limão, eles cobririam todos os custos. Caso contrário, eu teria que pagar US $ 134 e outros custos se eles descobrissem e corrigissem o problema. Então, depois de dar a eles $ 5.500 em dinheiro na semana anterior, eles agora me fazem apostar com outros $ 134 apenas para verificar e diagnosticar um problema que eu tive desde um dia depois de comprar o veículo. Muito ridículo se você me perguntar.

Fui para casa e imediatamente os contatei por e-mail sobre minha experiência com o site da Maserati naquela manhã. Não tive notícias deles até esta terça-feira, 17/03/20, quando recebi um e-mail e um telefonema. Não pude responder imediatamente devido a um dia de trabalho agitado. O gerente, Joe, que me ligou disse que eu poderia contatá-lo em seu número pessoal. Liguei para o número fornecido na quarta-feira, 18/03/20, a primeira ligação tocou até ir para o correio de voz, que estava lotado. A segunda chamada foi imediatamente para o correio de voz, novamente, que estava cheio. Então, liguei diretamente para DePaula, o representante do atendimento ao cliente me disse que Joe estava de folga hoje e me direcionou para sua caixa postal dentro de DePaula para deixar uma mensagem de voz na qual eu deixei uma mensagem respondendo com quem eu era, meu carro e meu número de retorno.

Agora aqui estamos, sábado, 21/03/20, sem retorno de chamada tratando da situação e com iminente paralisação de negócios não essenciais no domingo, 22/03/20, devido à atual crise mundial de saúde. Posso dizer honestamente que não farei negócios com a DePaula no futuro, nem os recomendarei para quem deseja comprar um veículo. Eles me ligaram de volta rapidamente em 15 minutos quando eu estava tentando fazer um test drive com o Kia Soul e assim que eles receberam meu dinheiro eu não posso evitar, mas sinto que estou sendo jogado de lado agora. Definitivamente deixou um gosto amargo na minha boca. Eu não queria escrever uma crítica negativa porque a experiência com meu revendedor, Jayvon, e a compra real do veículo foram fantásticas, portanto, uma estrela. Pude até levar o carro para casa no mesmo dia em que o comprei, o que foi ótimo, mas meus cuidados e contato após a compra foram absolutamente desanimadores. Então, infelizmente, neste ponto, não tenho outra escolha a não ser deixar este comentário.

Empresa familiar fantástica! Ótima equipe, uma das minhas concessionárias favoritas para trabalhar!

Não vá a esse lugar o vendedor foi me mostrar um caminhão e nem era aquele caminhão que eu pedi ele nem sabia que estava no lote que eu queria comprar uma coisa que eu nem me interessa em não compre neste lugar que são lugares muito melhores para ir

Dan foi muito útil no fechamento do negócio - Chad foi útil na explicação das funções do carro