Denville Nissan Análise

Fiquei agradavelmente surpreso que um revendedor escolheu fazer a coisa certa ao se deparar com um desafio difícil. Nem sempre acontece.

Mentirosos !!!! Publicidade falsa sobre preços. O preço da Internet não é respeitado quando você tenta comprar um carro. O gerente me acusou de não ler as letras miúdas sobre os preços do site deles ... ele não conseguia nem encontrar para me mostrar. Lugares como esse são os motivos pelos quais os vendedores de carros têm má reputação.

Jorge no Nissan World of Denville é o melhor! Ele ficou comigo e respondeu a todas as minhas perguntas durante o processo de compra. Ele configurou tudo dentro do meu novo carro (por exemplo, conectou meu telefone) e revisou todos os recursos do carro. Ele tem me acompanhado continuamente para ver se eu gosto do carro e se tenho alguma dúvida.

Quando levo meu carro para o Nissan World of Denville para um serviço regular (por exemplo, troca de óleo), entro e saio em 45 minutos. Não poderia estar mais feliz com o meu novo Nissan Rogue Sport!

Obrigado Nissan World of Denville e Jorge!

Entrou no Nissan World of Denville no sábado à procura de um p.o Nissan Sentra com milhas baixas. Antes de ir, conversei com alguém do departamento de telefonia que foi muito agradável e informativo. Ao entrar, eles me cumprimentaram e me entregaram a um vendedor incrível chamado Chuck. Ele foi muito atencioso e entendeu minhas necessidades. Consegui comprar meu Nissan Sentra 2013. Comprar um veículo costuma ser um incômodo, mas a equipe da Denville Nissan tornou o processo fácil e descomplicado! Obrigado Nissan mundo de Denville.

Showroom pequeno, mas com muito estoque no local. Sem estacionamento disponível ..

O Representante de Serviço foi muito amigável e útil. Ela ficou por dentro do status que estava acontecendo com meu carro e me manteve informado.

Frank e Carlos foram incríveis. Super útil e pessoal. Tornou a experiência indolor e me manteve atualizado o tempo todo. Obrigado!

Tive uma ótima experiência nesta concessionária. Fui ajudado imediatamente e meu processo de compra do carro foi tranquilo, graças ao vendedor Ryan. Recomendaria.

** ATUALIZAÇÃO ** Esta é uma atualização da minha avaliação anterior de uma estrela e é específica para o departamento de serviço e Nissan World of Denville. Fui contatado pelo gerente de serviço, Marc Scalera, que passou a me dizer que iria me reembolsar pela consulta de serviço a que fui forçado a fim de ter meu aluguel devidamente aterrado e devolvido na semana passada. Embora meu problema não tivesse nada a ver com ele, ele sentiu que minha felicidade e conforto com minha experiência eram mais importantes do que o custo de um serviço que eu não queria ou precisava. Totalmente não solicitado e um gesto incrivelmente gentil, simplesmente porque ele queria fazer a coisa certa. Com certeza utilizarei o departamento de serviço dele, quer eu tenha ou não um Nissan. A +++ para Marc e seu departamento.

-Embora a nomeação de serviço fosse positiva, foi um serviço adicional a que fui forçado a fazer o concessionário a terra e devolver o meu contrato. Não tive outra opção. No geral, esta foi uma experiência muito negativa

Equipe de serviço amigável e experiente fez minha visita agradável. O programa simples de empréstimo de carro me permitiu fazer algumas tarefas enquanto meu veículo estava sendo consertado.

Semana passada, tive o prazer de trabalhar com auston halverson. Ele me ajudou com a troca do meu carro. Foi ótimo e rápido e eu adoro o meu carro novo! Obrigado! Eu

O ATENDIMENTO AO CLIENTE É ÓTIMO E NO TEMPO. ELES PODEM DAR UM DETALHE SOBRE O TRABALHO QUE FOI FEITO NO SEU CARRO.

Eu tive uma experiência tão ruim em particular com o cara no comando. Sério, ele precisa ser mais útil e não uma pessoa tão arrogante.

Veio outro dia e comprei um carro do Juan. Ele foi muito útil e definitivamente me indicou o que eu procurava em termos de preço e carro. Ele foi muito perspicaz e me ajudou desde o minuto que eu estava procurando por ela .. Recomendo esta concessionária e definitivamente recomendo Juan!

Compramos um SUV da família na semana passada e trabalhamos com Izzy e seu empresário Jay. Eles são os melhores. eles realmente se esforçaram para nos ajudar a encontrar um veículo que atendesse às nossas necessidades e que se encaixasse perfeitamente no nosso orçamento. A venda foi rápida, tranquila e fácil. Obrigado novamente Izzy por toda sua ajuda.

ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA! Durante nossa experiência de compra de carro, tivemos o prazer de trabalhar com Ryan Sturzebecker. Seu profissionalismo e dedicação em fazer nossa experiência funcionar sem problemas foram revigorantes e extremamente apreciados.

Eu recomendaria Denville Nissan para qualquer pessoa interessada em adquirir um automóvel Nissan!

Comprei o novo Frontier da Nissan World. Greg Sanger me vendeu o caminhão sem preocupações, sem drama.
Todo o processo foi indolor.
Obrigado Greg e a equipe da Nissan World Denville Nj
Altamente recomendado

O consultor de vendas Ross Richstone me proporcionou uma ótima experiência, pois ele era extremamente conhecedor de todos os aspectos do carro e dos pacotes, além de me orientar suavemente no processo. A experiência com o gerente de negócios (Nisarg Shah) e o especialista em atendimento ao cliente (Juan Barrera) foi ótima. Eles foram extremamente úteis e me levaram ao pagamento do empréstimo do meu Nissan Rogue alugado, que eu adoro! Eles estão atentos a quaisquer preocupações ou perguntas que você tenha e trabalharão com você para oferecer o melhor negócio para você. Eu recomendo altamente esta concessionária para todos e certifique-se de perguntar por Ross !! Grande experiência geral e recomendaria absolutamente ninguém para Nissan World of Denville.

Excelente atendimento ao cliente: gostaria de agradecer a Nadine Del Valle por toda a ajuda quando liguei perguntando sobre um 350Z que gostaria de comprar. Ela foi muito educada, paciente e rica em informações. Encorajo qualquer pessoa que esteja procurando informações mais detalhadas sobre qualquer veículo fabricado pela Nissan a entrar em contato com Nadine. Ela é maravilhosa :-)

Liguei para eles para saber o preço da substituição do freio e eles disseram $ 248. Fui à concessionária e esse cara, Mark, está me dando um preço diferente de $ 620. Eu disse que você pode fazer 500 e ele concordou. Quando fui buscar o carro, ele disse que o valor é de $ 1600. Ele também trocou os pneus sem minha permissão. Além disso, ele está me cobrando mais de 800 pelos intervalos. Expliquei a ele que vim aqui para freios, não para pneus. Longa história, resumindo um lugar rasgado. Vigaristas no balcão que estão atrás de seu dinheiro. Eu disse a eles para colocar meus pneus velhos e me contentei com $ 789 para a mudança de frenagem. Eu também tinha ido a outros lugares que estavam me cobrando bem menos pelo mesmo trabalho.

Serviço e peças foram excelentes. Chamei minha parte, atendi e tudo correu bem.

A melhor concessionária que já estive também. Eles foram extremamente respeitosos em todos os momentos e foi um prazer fazer negócios com eles.

Liguei para a extensão da garantia do bloqueio da coluna de direção eletrônica (ESCL). Meu carro parou de funcionar por causa do defeito ESCL. O atendimento ao cliente da Nissan me deu um Ref #, me disse para encontrar a concessionária mais próxima e eles cuidarão do meu caso. A mulher que atendeu meu telefone é muito grosseira e de repente largou a ligação e se recusou a responder minhas perguntas. Liguei novamente, ela ouviu que sou eu e deixou-o cair novamente. É assim que esta concessionária trata as pessoas.

Comprei um Versa lá há algumas semanas e fiquei extremamente decepcionado com suas táticas de vendas. A web anunciava um determinado preço e especificações por modelo específico e VIN. O modelo não correspondia às especificações e o preço era mais do que listado no site. Publiquei uma crítica ruim e fiquei muito surpreso ao receber um telefonema do gerente geral, James DeSimone. Ele ficou desapontado por eu não ter falado com ele antes de minha revisão. Descobri que um terceiro é responsável por suas postagens na web. Eu o adverti que eles deveriam ser mais cuidadosos com o processo de prova. Nesse ínterim, ele perguntou como poderia torná-lo melhor. Eu disse a ele que gostava do carro, mas não ter travas automáticas era o que mais me incomodava; especialmente porque estou sempre carregando coisas e gosto de abrir a porta para minha namorada sem ter que rastejar pelo lado do motorista. Ele entendeu e queria fazer as pazes, então se ofereceu para instalar os bloqueios automáticos de graça. Ele marcou hora para esta segunda-feira e está cedendo um carro emprestado. Lamento que tenha começado errado e espero que eles corrijam a situação com o fornecedor da Web terceirizado. No entanto, estou muito impressionado que a concessionária apoiou o produto e fez uma correção.

Muito cuidado pra quem eles oferecem alguma coisa e quando você vai pagar você paga mais

Heather em serviço sempre cuida muito bem de mim. Ela está atenta ao processo e é muito boa no atendimento. Você tem um funcionário incrível.

Manutenção normal, mas o custo aumentou. Solicitado a inspecionar a causa do guincho no rotor do freio esquerdo dianteiro. Eles estabeleceram uma correção, mas se o som retornar, poderia custar 450,00 para remover a fricção da placa no rotor se o som retornar. Centro de serviço esquerdo com som ainda presente. Irá buscar a 2ª opinião. 2010 Altima sedan com 42k milhas. Eles disseram que os freios estavam bem.

Nunca mais! Comprei minhas últimas SEIS cartas desse negociante e não há fidelidade, eles não querem trabalhar comigo no preço e têm sido um insulto. Eu nunca vou comprar deles novamente.

Comprei uma mudança de óleo com os próximos 2 grátis. Meu carro foi destruído após a primeira troca de óleo. Os 2 restantes ainda estão à esquerda. Foi-me respondido que as mudanças de óleo restantes se foram e posso reutilizar para outro veículo semelhante.

Tive um caso muito especial. Já que não dirigi o carro até a Nissan. Meu veículo foi desativado e um caminhão de reboque o trouxe para o Nissan World of Denville. Tive o prazer de falar com o Jimmy, que me explicou o que havia de errado com o meu carro, consertou e ainda me deu um desconto nos serviços recomendados.

Trabalhar com esta concessionária foi a pior experiência que já tive. O gerente geral de vendas Carlos, que tem habilidades horríveis de atendimento ao cliente, culpando os outros por seus erros, não me ligou de volta, me dizendo que tinha outras prioridades, e depois de ligar e deixar mensagens por mais de 1 mês. Ouvir suas orientações acabou me custando US $ 6.000 devido à falta de conhecimento de como essa concessionária funciona. Depois de várias ligações não respondidas, precisei entrar na concessionária para obter as respostas de que precisava para acertar as coisas, o que nunca aconteceu. Ainda assim, fiquei com um pagamento de $ 6.000. No final, eles não fizeram absolutamente nada para corrigir seus erros. Aconselho qualquer pessoa que trabalhe com esta concessionária a certificar-se de que todos os negócios e promessas sejam escritos no papel antes que você acabe em uma bagunça como eu. Devido à experiência negativa e ao péssimo atendimento ao cliente que recebi, nunca farei negócios nem indicarei ninguém a nenhum revendedor do World Auto Group. Agradecendo a Carlos, o gerente geral de vendas que trabalha na Nissan World of Denville, por tomar essa decisão por mim!

Adquiriu um máximo de 2017 no ano passado devido ao tremor do volante ao frear na rodovia. Não percebi no início, mas piorou depois de uma semana. Pegaram o carro de volta e em vez de consertar o problema usinaram o rotor para colocar um curativo no assunto. O problema estava de volta em duas semanas. Queria voltar para reclamar mas o COVID-19 bateu e eles foram fechados. Tive que continuar dirigindo, embora eu não me sentisse seguro. Cansado da situação, decidiu trocar por um Mercedes usado. A melhor decisão de todos os tempos e o preço foi quase o mesmo para o Mercedes C classe do mesmo ano.

Nunca mais receberei um Nissan e definitivamente não recomendarei o departamento de serviço desta concessionária.

Denville Nissan é uma MÁ CONCESSÃO! Pobres maneiras de vendas e eles nos trataram como um lixo. Foi como uma grande isca e operação de troca em carros usados!
Em Denville Nissan, fui ver carros usados. Disse a eles especificamente qual era o meu máximo e que não queria perder tempo se eles não tivessem nada. Assim, começou um longo processo em que eu examinava os carros acima do meu preço e me garantindo que eles poderiam fazê-los funcionar maximizando meu comércio e os termos de empréstimo a meu favor.
Saí quando me mostraram um bom carro, mas não tinha dinheiro para comprá-lo. Eles me ligaram 30 segundos depois no meu celular pedindo-me para voltar com um verbal de que eles poderiam atingir meu nível de preço apenas com a minha troca, o negócio mudou assim que eles me mantiveram lá por mais 45 minutos e eles queriam dinheiro para baixo. Tudo o que eu tinha era uma troca e estávamos MUITO claros sobre isso. A oferta verbal que fizeram ao telefone incluía tudo (impostos, etc.), mas agora a história era diferente.
Eles se ofereceram para estender os termos do empréstimo por mais 4 meses e incluir impostos, etc. O preço ainda estava um pouco além do meu máximo, então eu saí (de novo).
O carro era muito bom, e eu levei 20-30 minutos para revisar minhas finanças, orçamento, etc. e percebi que se eu cortasse em outras áreas eu poderia fazer funcionar com a última oferta. Voltei para aceitar aquela oferta e agora o preço subiu OUTRA VEZ! Eles disseram que tinham um "comprador instantâneo" para a minha troca, mas desde que eu saí, essa oferta foi embora. Esta nova oferta e foi o melhor que puderam fazer !!!
Eu pedi para falar com um gerente e foi-me dito "não ... não vai importar de qualquer maneira, esse é o preço".
Depois de insistir por vários minutos, finalmente consegui falar com um gerente. Eu contei ao gerente sobre a oferta verbal inicial e meu tempo perdido, aumento de preços, etc. e eles não pareciam se importar. ele era INÚTIL.
Eu saí (para sempre).
Perdi o DIA INTEIRO de um sábado e não tive tempo de olhar para os outros carros.
Fiquei com tanta raiva que fui muito claro sobre meus lmits e não queria desperdiçar o tempo deles ou o meu, mas ainda mais raiva porque eles me fizeram uma oferta verbal e depois não puderam cumpri-la!
FIQUE LONGE A TODO O CUSTO!

Fui ao Nissan de Lynn (em Stanhope NJ) EM VEZ de comprar um carro, fiz um ótimo negócio e não tive problemas.