Deery Brothers Análise

Nada além de mentiras. Eu dei um retorno de 10 dias para minha troca. Eles erraram os números que afirmam ter inserido no computador e pagaram a mais de acordo com eles, meu titular de garantia. Recebo um pequeno cheque de reembolso e eles me ligam querendo que eu faça um cheque no valor. No entanto, recebi uma carta do meu segurador informando que era devido um reembolso do meu seguro GAP no valor do cheque. Então, três meses depois, Deery Bros me envia um cheque informando sobre a coleta de fundos. Eu desconto o pequeno cheque e, uma semana depois, recebo uma carta do meu banco informando que eles estão retirando aquela quantia mais $ 5 de processamento porque houve uma suspensão do pagamento do cheque. Então, por que enviá-lo? Estava datado de 06/05/2020 e recebido em 17/08/2020. Cheio de desculpas e ainda afirmo que devo dinheiro a eles. Não era eu quem estava inserindo números no computador. Talvez responsabilize o funcionário

Trouxemos nosso Nissan Murano 2018 para sua primeira verificação de rotina desde a compra do novo no outono passado e para diagnosticar e corrigir uma anamolia incomum no controle de cruzeiro adaptativo que descobrimos em uma viagem de inverno ao Texas. Esperávamos que a verificação de rotina ocorresse conforme o planejado e esperávamos que o outro problema fosse pelo menos compreendido e eventualmente corrigido. O pessoal do Departamento de Serviços estava familiarizado com o problema do controle de cruzeiro e até tinha a peça de reposição certa em mãos. Estamos muito felizes com o que vivenciamos na Deery Brothers.

Pessoas muito prestativas! Eles me deram toda a ajuda que puderam e foram muito honestos e abertos.

Muito satisfeito com Deery Brothers Art Krantz foi o consultor de vendas com quem trabalhei. Tivemos alguns soluços, dos quais ele ficou atento E garantiu que eu estava feliz quando saí ,, Também estou muito satisfeito com o departamento de serviço ... Estarei fazendo negócios com eles novamente

Blake foi especialmente útil e passou várias semanas respondendo minhas perguntas e me ajudando a tomar uma decisão. Steve foi ótimo nos ajudando a fechar o negócio.

Sou novo em Iowa de Ohio e negociei com Deery Brothers e outros negociantes tentaram me cobrar $ 3800 por um amassado em meu caminhão que custou $ 1000 que a bola baixa tão ruim não recomendaria.

Eu mudei meu óleo no sábado. BJ foi profissional e muito cortês.

Meu filho é estudante na Universidade de Iowa e um pneu estourou em nossa van de 12 anos alguns dias antes do intervalo. Nós rebocamos o carro para Deery. Josh, em serviço, avaliou o problema (um aro torto), encomendou um aro usado (não há mais fabricação de novos) e mandou consertar em um dia. Não só ficamos satisfeitos com o seu serviço rápido, mas também ficamos muito felizes com o facto de a conta ser razoável. Obrigado Josh e Deery GM.

Eu me encontrei com Wendy Miller na Deery Brothers - que fez um trabalho incrível me ajudando a encontrar o carro perfeito para mim! Era exatamente o que eu procurava - e muito mais. Quando comprei meu novo Camry, Wendy passou um tempo me mostrando todos os ótimos recursos - até mesmo me mostrou como usá-los! Ótimo trabalho Wendy - Obrigado! (E estou gostando do meu carro novo !!!)

Compras personalizadas. Papelada rápida. Acompanhamentos

estava um pouco duvidoso no início, mas feliz por termos ido, eles tornaram a experiência ótima cindy Logan é a melhor no que faz e foi ótimo trabalhar com keven em financiamento

Ótimo lugar para obter um carro de qualidade, Thomas Wentworth é um cara e vendedor e tanto. Não só me dê o melhor negócio em um carro. Ele também me deu uma das melhores experiências que já tive. Seus maneirismos e sua etiqueta com o cliente ao lado de seu senso de humor e sua beleza rude. Ele realmente sabe que tipo de pessoa você é antes de sair do estacionamento. Ele tem uma maneira de fazer você se sentir como um membro da família. Os irmãos Deery estão em primeiro lugar no meu livro e Thomas Wentworth é o vendedor do ano, todos os anos. Obrigado Deery Brothers, e obrigado Thomas Wentworth, serei um cliente antigo!

Compramos um Buick Encore 2013 em abril no West Burlington Deery Brothers e tivemos a melhor experiência com a equipe de lá! Kenneth Hunsinger foi nosso vendedor e foi incrível! Ele não é um vendedor típico, ele nos fez sentir muito à vontade. Se você precisa de um bom negócio, você precisa ir até esse cara !! Ele tem os pés no chão e não está cheio de si! Ele não está lá apenas para fazer uma venda, ele garante que você receba o que deseja e precisa! Obrigado Ken!

Eu não poderia estar mais satisfeito com minha experiência na Deery Brothers. Eu tenho um ótimo carro e um ótimo negócio. Quando meu aluguel terminar, estarei de volta a Deery Brothers.

Levei meu carro para recall! Serviço rápido e Jake foi muito útil!

Eu estava pronto para comprar um novo caminhão com eles e pagar em dinheiro, mas disse-me que eles não aceitam cheque administrativo. Eu compro carros e motocicletas no Texas e fora do estado o tempo todo e eles aceitaram nosso cheque administrativo .. eles querem que eu transfira uma grande quantia em dinheiro antes mesmo de voar para Iowa para ver o caminhão, o que é uma bandeira vermelha para nós .. .Uma coisa sobre a transferência bancária é que eu posso cometer erros ou receber um golpe e nunca mais veria meu dinheiro!

Pedi a peça errada para uma viagem cross country. A parte correta não chegou a tempo de sair. Tive que sair sem 4wd com previsão de neve. Não vou lá há 25 anos. Serão mais 25 se eu ainda estiver vivo e andando e ainda não vou voltar. Coloque a culpa do jogo na Toyota, e não na culpa deles. Não é um serviço de qualidade.

O atendimento ao cliente por Carmen no telefone era ruim. Nem todo mundo está qualificado para atender clientes pelo telefone. Ela claramente não entende como usar a cortesia básica do telefone, como "Olá, bom dia ou tchau". A ligação é o primeiro contato que você tem com um cliente potencial. Seja gentil, prestativo e cortês. Ela era rude, não tinha habilidade em seu trabalho e não queria se incomodar em atender telefones. Eu irei para outro lugar.

Visita incrível hoje. Jim resolveu meu problema gentilmente e foi além.

Eu li a maioria dos comentários. Derrys é o motivo pelo qual decidi comprar um carro deles. Falei 2 Steve / Tim muito amigável, ambos entendem o que estou passando agora. Steve me ajuda muito no que estou olhando 4 ele explicou tudo 2 mim hoje Steve me mostre um carro que pode caber no meu orçamento fiz um tour pelo serviço geral Estou 100% impressionado por finalmente ter fechado um carro / negócio hoje Steve estava ocupado com nossos clientes, eles tiveram Craig talk 2 me very nice person 2 talk 2 então talk 2 mark very nice no que diz respeito ao test drive / toda a papelada foi rápido / no geral é um lugar muito bom 2 talk2 o que dizem eles 100% lá palavra altamente recomendável Derrys 2 qualquer um hoje eu tive um pneu furado lá departamento de serviço me ajude cuidou de mim, explique-me 2 y o pneu furou é minha primeira vez fazendo negócios com eles em geral hoje eles fizeram um ótimo trabalho geral de vendas / serviço é ótimo

Nós viajamos 2 horas em uma manhã de sábado, depois de encontrar alguns conversíveis camaro online. Fomos recebidos por Steve Donald, que nos deu especificações de cada camaro que tinham no lote. Ele foi completamente, não agressivo, fez perguntas, ouviu e nos colocou em um test drive em 20 minutos. Finanças era uma brisa. Ele ligou para um credor e pediu-lhe para cancelar alguns meses do prazo. Economizando $ 2500. IMPRESSIONANTE! Revendedor direto.

Se você deseja o menor preço imaginável de negociação, este é o lugar certo!

Jeremy foi excelente para trabalhar. Ele conhecia bem o processo de compra do nosso veículo. Jeremy também nos disse que, se tivéssemos alguma dúvida, voltaríamos para vê-lo. Eu tinha algumas dúvidas sobre os aplicativos de tecnologia que podem ser vinculados ao veículo, então voltei para vê-lo. Jeremy foi muito cortês e me ajudou durante o processo de configuração dos aplicativos no meu telefone.

Esta concessionária é uma PIADA absoluta !! Inquietou meu pai sobre a compra de um Jeep Wrangler Unlimited 2004. Ele pegou seu Rubicon para negociar algumas semanas atrás e o vendedor o enganou tanto na negociação que ele estava perdendo o tempo do meu pai. Papai fez uma oferta para preencher um cheque para o jipe ​​no local, mas sua oferta era muito baixa e o vendedor o deixou ir. Ele ligou e ligou, mas sentia que ninguém o estava colocando em uma posição alta o suficiente em sua lista de prioridades para cuidar dele. Prometeu uma e outra vez que voltariam com ele para avisá-lo se o jipe ​​ainda estava disponível ou não depois que alguns outros testes o dirigiram. Nunca recebi um telefonema de volta!
Na última quinta-feira (03/12) liguei para meu pai para ver se o Jeep ainda estava disponível. Falei com Ivan e ele me disse que estava sendo testado na época, que voltaria comigo para me avisar se vendesse. Sábado (05/12) à noite, 5:50, eu mesmo tive que ligar de volta.
Na sexta-feira (04/12) meu pai finalmente ligou uma última vez para saber se estava disponível. Ele falou com o vendedor e disse ao pai que um amigo do proprietário o havia testado na quarta-feira e que ele decidiu não comprar! Papai disse que ele queria e que estava indo buscá-lo. Certo então. Vivemos a cerca de uma hora de Burlington. Ele estava na estrada por cerca de 25 minutos quando a concessionária ligou e disse que conversaram com o amigo que o dirigia na quarta-feira e agora ele mudou de ideia e decidiu que queria o Jeep, então eles o venderam para ele.
Trabalhando no atendimento ao cliente, você aprende a tratar os outros da maneira como gostaria de ser tratado. E a maneira como você faz seu cliente sentir é o que permanece com ele. Esta concessionária fez meu pai se sentir incômodo e como se ele não fosse importante! Ele fez questão de nunca comprar nada de vocês! Sempre! Você desperdiçou seu tempo e o puxou para cima de um Jeep que ele queria!

Sem pressão Ótimas pessoas para lidar. Pessoal muito profissional e cortês.

Eu tinha comprado um Jeep da Deery Brothers em West Burlington em 01/08/2011. O vendedor me disse que o valor restante nos pneus era de 50%. Levei meu Jeep a um revendedor de pneus e disseram que eu tinha muito menos do que sobrou nos pneus. Liguei de volta e falei com o gerente da loja e ele não queria fazer nada por mim. Ele disse: traga o jipe ​​de volta para nós e vamos dar uma olhada e avisaremos se houver algo que possamos fazer. Eu moro a 1,5 horas de distância deles, então seria uma viagem de ida e volta de 3 horas para ver o que eles farão por mim. Outra coisa que me disseram é que a fechadura da porta do motorista faz barulho quando você destranca e tranca a porta. Eu estava bem com isso, eu não me importo se é alto quando ele bloqueia ou desbloqueia. Depois que saí de Deery Brothers, fomos buscar comida. Eu tranquei as portas e entrei. Quando saí, não abri a porta do teclado e a porta ainda estava destrancada. Então eu brinquei com ele um pouco e descobri que não consigo trancar a porta do lado do motorista com o teclado. Eu tenho que bater na fechadura do teclado e colocar minha chave na porta e trancá-la assim. Não consigo nem usar a fechadura dentro do Jeep para trancá-lo quando tento, parece que está preso e vou quebrá-lo se empurrar com força. Liguei para a concessionária ontem, 24 de agosto, e falei com o proprietário Bradford Deery. Disse a ele o que estava acontecendo e ele era mais ou menos do mesmo jeito que o gerente da loja e ficava dizendo que era um carro como está. Eu disse a ele que estava enganado sobre a qualidade dos pneus e não fui informado de que a porta do motorista não trancava direito. Ele ainda disse que era uma venda como está. Bem, tínhamos encerrado a chamada com essa nota. Cerca de 5-10 minutos depois, eu tinha uma chamada perdida. Brad me ligou de volta e disse que queria consertar isso e ligar de volta para que pudéssemos resolver isso. Ele me disse que eles vão consertar a fechadura da porta do motorista e me dar 2 pneus novos SEM CUSTO PARA MIM! Vou continuar a fazer negócios com esta concessionária devido à maneira como ele se preparou para lidar com isso. Obrigado mais uma vez, Brad por fazer isso por mim e não perder um cliente pelo resto da minha jovem vida.