3 anos atrás
Não fiquei muito impressionado com o hotel Milan C...
Não fiquei muito impressionado com o hotel Milan City Crowne Plaza.
Certamente é melhor do que a maioria dos hotéis em que me hospedei recentemente, mas simplesmente não tem atmosfera, não tem alma.
Embora o check-in com Laura tenha transcorrido muito bem, não recebi o upgrade de membro platina usual, mas recebi 600 pontos de bônus adicionais.
Mmmm ... Acho que não devo reclamar disso.
O quarto era bem decorado, mas nada tranquilo, pois ficava abaixo da academia e tudo que eu podia ouvir durante o dia e no início da noite era o barulho das pessoas usando a esteira e outros equipamentos de ginástica acima do meu quarto.
Tive uma longa manhã e queria almoçar no restaurante depois de fazer o check-in.
Não consegui acessar o WiFi no meu IPHONE no meu quarto e depois de meia tentativa procurei ajuda na recepção e eles resolveram o problema imediatamente!
Então entrei no restaurante que é bem caro, mas, infelizmente, fiquei dentro do restaurante por mais de 15 minutos sem que ninguém viesse me prestar serviço.
Havia um outro convidado em uma das mesas usando seu computador e também comendo no restaurante às 13h15 quando cheguei para o almoço.
Eu chamei a atenção de Laura na recepção, que se desculpou, mas não fez mais nada a respeito, por exemplo, foi descobrir por que não havia ninguém para atender os hóspedes no restaurante.
Minha opinião geral é que este hotel é embora a localização não seja ruim, com fácil acesso ao metrô a poucos passos da porta da frente do hotel, não merece uma melhor avaliação de minha parte devido à falta de atenção ao atendimento ao cliente o que é fundamental para o que os hóspedes esperam da marca Crowne Plaza do IHG.
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