Crowne Plaza Hotel Burlingame Análise

O quarto era ruim. A lâmpada estava quebrada. Água quente era fria e vice-versa. Sem café da manhã.

A partir do momento em que o motorista nos pegou no aeroporto, ele foi RUDE e não foi útil. Ele sentou enquanto os passageiros lutavam para colocar suas malas (múltiplas) na van. Eu perguntei se você vai ajudar. Ele desviou o olhar. Ele finalmente se levantou quando a última bolsa estava sendo carregada. Ele só ajudou 1 pessoa com suas malas quando descemos da van e não teve resposta quando o pessoal disse algo. A equipe da recepção foi muito simpática, mas não ofereceu nenhum conselho ou solução para o problema da atitude dos motoristas. O quarto estava desatualizado com o papel de parede descascado, móveis esfarrapados e gastos com queimaduras de fumaça nos móveis. Não recomendaria quarto não confortável.

Notar especial. Hotel típico próximo ao aeroporto. Limpo, confortável e seguro.

Não fiquei aqui porque queria, mas mesmo assim foi ótimo. Não fizemos nosso vôo de conexão e as companhias aéreas nos colocaram neste hotel. Foi muito bom e o pessoal foi muito útil. Além disso, o restaurante fica aberto até tarde no andar de baixo, o que foi uma bênção, já que chegamos por volta das 22h.

Ótimo lugar para ficar, quartos agradáveis ​​e limpos. Ótimo serviço.

O hotel precisa de manutenção. A equipe foi rude no check-in.

Eu tinha duas reservas feitas com este hotel. Seis noites em um bloco de eventos de quartos com desconto e, em seguida, uma noite adicional com taxa normal. Consegui encontrar alguém para me hospedar e liguei para cancelar minhas reservas. Eles cancelaram as seis noites, mas ainda assim me cobraram a noite adicional, embora eu tenha solicitado o cancelamento. Liguei para o departamento de contabilidade. várias vezes. Disseram que iriam investigar, mas nunca tive notícias e não devolveram o dinheiro.

O hotel em si é bom, mas minha experiência geral foi ruim.

É realmente hora de uma nova gestão. A reeducação da equipe da recepção sobre a etiqueta do cliente é OBRIGATÓRIA. O alarme de incêndio foi o despertador esta manhã.

Hotel limpo e confortável. Nice restaurante e área de bar com uma tela gigante ou uma caminhada de 10 minutos em Burlingame nas proximidades, onde há muitos bares / restaurantes. Um bom hotel no aeroporto por uma noite antes de viajar.

O ofurô e piscina onde super sujo e bruto. Minha família inteira cheirava a pés quando saíram. Bom ginásio embora.

Muito acolhedor e limpo. Alimentos e bar são um pouco caros, no entanto.

I recentemente se hospedaram no hotel de 25 a 29 janeiro 2017 e não foi happy com a minha estadia.para a quantidade de dinheiro I foi cobrada. O quarto que eu pensei ter reservado, que era um quarto executivo, acabou sendo um quarto minúsculo no andar Exexcutive. Em seguida, não há café da manhã continental e seu café da manhã começa em cerca de US $ 13 por pessoa. A equipe não foi muito simpática ou se preocupando com minhas reclamações com o quarto. No geral, eu estava muito insatisfeito com minhas acomodações, apesar do fato de que o próprio hotel está ok. Eu pessoalmente nunca vou ficar aqui novamente

Apenas com manobrista nosso carro durante uma escapadela de fim de semana. O serviço foi decente.

O hotel é bom. Pessoal muito amigável. O bar está aberto até meia-noite. E a comida é melhor do que a maioria dos restaurantes do hotel. A única desvantagem é a falta de opções de comida por perto, caso você não queira jantar no hotel.

Quarto pequeno e simples. Você vai ficar aqui por causa da proximidade com o aeroporto. O traslado foi ótimo e levou cerca de 12 minutos para o nosso terminal. Ele sai a cada 20 minutos ou mais, exceto durante as primeiras horas da manhã. Pegamos às 5h15 sem problemas. Um berço estava disponível sem nenhum custo extra. Os funcionários da recepção foram especialmente simpáticos neste local.

Coloque aqui após o atraso da companhia aérea. Pessoal muito perto dos elevadores, o quarto era ótimo e o traslado do aeroporto funcionava com frequência e rapidez

Todos foram gentis e o quarto estava limpo e silencioso.

Sem problemas. Limpo e moderno, mas não exatamente sofisticado. A sala de exercícios parecia decente.

Hotel com funcionários muito simpáticos. Os quartos são confortáveis ​​e limpos. Satisfeito tanto com o serviço como com as instalações.

Qualidade surpreendente de quartos e hotel bem conservado. Só peço mais opções para o café da manhã ...

Bom hotel, bom e limpo, o quarto era limpo e confortável, o buffet de café da manhã era bom, bom lugar no geral

Muito bom,!
A qualidade dos hotéis Crowne está entre as melhores dos Estados Unidos!

Os quartos e as comodidades são decentes. Mas há uma grande preocupação de segurança com as travas dos quartos que exigem uma forte sacudida para serem trancadas, o que é essencial, pois houve vários casos de furto do quarto, principalmente durante a madrugada. Os viajantes precisam ser cautelosos aqui.

Fui colocado aqui como elogios do United depois que seus atrasos mecânicos me fizeram perder um vôo de conexão. O quarto era bem decorado e limpo, mesmo que precisasse de alguma atualização. O serviço de transporte foi excelente e os funcionários foram úteis.

O cuidado com o conforto e descanso dos hóspedes é impecável

É um bom lugar para ficar. Eles têm um bom serviço. A comida é muito boa. Não é muito sofisticado, mas é ideal para convenções ou para ficar alguns dias.

Este hotel em geral é bom, mas há algumas coisas que derrubam a classificação por estrelas. Primeiro, seus motoristas precisam de prática. Eu experimentei viagens arriscadas de e para o aeroporto por 2 motoristas diferentes no Crowne Plaza Hotel. Em segundo lugar, a água quente do chuveiro leva muito tempo para ficar quente. Em um estado que tem problemas de seca, você não quer deixar a água correr por muito tempo, mas desculpe, eu não sou de tomar banho frio pela manhã. Obrigado.

Esta revisão de 5 estrelas é exclusivamente dedicada a Amelia (desculpe se eu escrevi errado). Amelia estava lá quando eu cheguei tarde e quando eu fiz check-out mais cedo e garantiu uma experiência verdadeiramente hospitaleira. A melhor pessoa que encontrei em minhas viagens atuais com certeza, obrigado novamente

As circunstâncias da minha visita foram assustadoras, mas minha estada foi incrível.

Odeio, odeio, odeio ter que pagar pelo estacionamento depois de gastar 200,00 em um quarto!

A recolha foi fácil a partir do aeroporto e gratuita. Assim como o retorno ao aeroporto. A cama era confortável e o quarto era limpo. Pessoal foi amigável. Ficaria novamente.

Opção de estacionamento de longa duração boa e barata para moradores que viajam de São Francisco

Pessoal muito eficiente, quarto limpo e não parecia que eles estavam tentando torcer cada dólar de mim. (Não há frigobar caro na geladeira, por exemplo)

Quarto era pequeno com uma cama pequena, o padrão geral era datado. O serviço foi bom e tudo estava limpo. Eu nunca tinha ficado em um Crowne Plaza antes e pensei que era uma marca de luxo, mas isso estava no mesmo nível de qualquer hotel de beira de estrada. O hotel fica à direita em uma rodovia e havia muito barulho da estrada.

Quarto bastante decente. Poderia precisar de mais manutenção

Cama agradável e cery limpo. Um bom lugar para ficar.

Eu trabalhei aqui, está tudo superfaturado. Os funcionários muitas vezes não estão de bom humor porque muitos deles trabalham com excesso de trabalho e são mal pagos. A gerência realmente não se preocupa com os clientes, o que eles ensinam aos seus funcionários é fingir que sorri e oferecer café da manhã grátis se houver algum problema. Eles estão tentando lutar contra a sindicalização constantemente. Muitos dos funcionários SÃO pessoas amigáveis, mas é difícil ser feliz trabalhando lá e isso transborda para os hóspedes / clientes.

Deixei meu carro aqui por 2 semanas. Transporte fácil de cortesia de e para SFO.

Um hotel incrível. O pessoal é muito simpático e muito educado e prestativo. A instalação de café no quarto é incrível. O ônibus gratuito de e para o aeroporto é realmente um recurso maravilhoso e muito preciso. O mais incrível de tudo é o serviço de transporte gratuito para a pequena cidade vizinha de Bermingame, que é uma pequena cidade maravilhosa com um monte de restaurantes e algumas lojas. Eu tive uma noite incrível hospedado neste hotel e definitivamente recomendo.

Coisas amigáveis, serviço de transporte de e para SFO, cama confortável e quarto tranquilo.

O lobby e as salas de conferências do hotel eram limpos e bem conservados. A localização é próxima ao aeroporto. O estacionamento é relativamente pequeno para o nosso evento e a máquina de cartão de crédito estava desligada quando precisamos pagar pelo estacionamento. A equipe da recepção parecia irritada quando perguntamos a ela.

Não houve nada de negativo sobre a minha estadia.

Os quartos são muito pequenos e nada elegantes. Não há café da manhã gratuito. O custo do café da manhã é de 15 a 20 dólares, mesmo para o café da manhã continental, uma vez que cobram gorjeta e taxas de serviço. O restaurante lá é caro e sua localização não torna fácil caminhar para qualquer lugar. Para um Crowne Plaza, fiquei bastante decepcionado.

A equipe não foi amigável, nem rude. As donas de casa são muito atenciosas. O chuveiro do banheiro realmente não escoa corretamente.

Tenho ficado em hotéis supostamente de classe inferior e tive experiências mais memoráveis. Além da conveniência para o aeroporto, este Crowne Plaza não oferece muito.

Limpo e conveniente a uma curta caminhada dos restaurantes da Broadway Ave

Tudo era bastante normal. Nada de especial ou grandioso. Novas camas eram agradáveis ​​e muito apreciadas.

Ok lugar para ficar, mas não estou feliz que não há microondas no quarto. Tenho que descer 8 andares para usar um. Nunca ouvi tal coisa. Meio que na periferia da cidade, difícil de bloquear muitos lugares quando você não tem transporte.

Sem problemas. Tudo estava limpo e a equipe foi amigável. A uma curta distância de vários restaurantes.

Tive que ficar devido a atrasos nos voos. A recepção foi fácil e agradável. Sem estresse, que é o que eu precisava naquele momento. O quarto estava limpo.

O quarto estava limpo. A Internet era rápida. Não tive problemas durante a minha estadia.

Os quartos são um pouco escuros e antiquados, mas o CP SFO acerta nas coisas mais importantes. Cama extremamente confortável, boa seleção de canais e todos os produtos de banho que você pode desejar. Grande proximidade com o aeroporto também.

Não é ótimo como por outro Crown Plaza's. Longa espera por táxi e ônibus. Os quartos são arrumados e limpos.

Quartos bem equipados e check-in muito rápido. Fiquei mais do que satisfeito com meu tempo no Crowne Plaza San Francisco

Melhor dormir em um hotel que já tive. O almoço foi ótimo. O pessoal foi muito útil ..

Fui cobrado duas vezes pelo estacionamento. Ninguém está assumindo a responsabilidade por suas ações. O Crowne Plaza é responsável pelo que acontece em sua propriedade. Agora estou tendo que levar o Crowne Plaza a um tribunal de pequenas causas por manter meu carro como refém, cobrando por um serviço que eles não prestaram, e gostaria de poder adicionar um péssimo atendimento ao cliente ao processo, mas como não posso, vou se contentar com apenas um reembolso do que é devido a mim.

Fácil acesso à rodovia, ótimos quartos e geralmente muito bons .. o estacionamento é caro se você não estiver hospedado como hóspede

Última noite a equipe foi muito gentil, prestativa e eficiente. O pessoal da madrugada de hoje, entretanto, estava com uma atitude muito ruim! Arrogantemente, ele não se importaria em olhar nos olhos dos clientes. Muito inútil.

Camélia da recepção foi muito ardilosa ao pedir ajuda com minhas malas para a gravidez. Além disso, o motorista do ônibus do aeroporto se recusou a me ajudar com minhas malas, pois eu sempre mencionava que estou grávida. Envolvido em uma conversa muito rude e não vou ficar neste hotel nunca.

Bom buffet de pequeno-almoço. Equipe limpa e amigável.

Check-in super agradável, quarto com ótima relação custo-benefício, bom café da manhã e equipe super simpática. Bom trabalho

Os quartos são bons, mas as camas são como dormir em uma tira de madeira compensada com um colchão por cima.

Hotel confortável e limpo e econômico. A localização do aeroporto é boa, mas demorei uma hora para devolver o carro alugado e chegar ao meu terminal.

Amei o caminho perto do hotel. O parque é muito bom também. O serviço foi amigável, mas o serviço de quarto é caro.

Colchões duros e duros. Algum ruído estranho que se repete o dia todo e ainda pior a noite toda. Máquina de venda automática e luz no quarto não funcionam. A equipe disse que era uma caminhada de 7 ou 8 quadras até Bart - eram 3 quilômetros por uma área industrial. O barulho continua enquanto escrevo isto. É como um grito eletrônico. Fora isso e o barulho de estar ao lado de uma via expressa sem problemas.

Todos foram muito amigáveis ​​e nós somos muito bons com meus filhos

Nós costumávamos ficar neste hotel várias vezes e anos antes. Os funcionários foram muito mais amigáveis ​​e atenciosos ... Temos saudades desse tipo de serviço! Espero que a equipe atual melhore muito mais.

Camas muito confortáveis, boa restauração e muito boa limpeza Gostei muito

Experiência patética !!! Desde o início .. Quando chegamos, eu pedi um quarto com melhor vista e tudo o que consegui foi um quarto com vista para o lixo. Reclamei e a equipe muito rudemente disse venha novamente para o nosso supervisor .. Estou aqui para isso ??

Nenhum exaustor funcionava ... metade das lâmpadas não funcionava ...

Os pontos de carregamento não estavam funcionando.
Eu reservei um quarto para quatro adultos e tudo que eu consegui foi duas camas de solteiro .. como podem quatro pessoas caber em duas camas de solteiro .. hotel tão caro e um quarto tão pequeno ..

Nem uma garrafa de água foi de graça .. Eu tive um filho e não deu leite pra ele .. onde irei comprar leite a essa hora ...

Estou tão chateado com este hotel ...

Pior experiência e hotel mais caro ..

19/12/19, 15h, Crowne Plaza San Francisco Airport, 1177 Airport Blvd, Burlingame, CA 94010 ... RECLAMAÇÃO: liguei 4 vezes e desliguei abruptamente 4 vezes. Chamado d pela 5ª vez, exigiu falar com um gerente e finalmente consegui responder à minha pergunta. Sem profissionalismo. Sem ética comercial. 30 minutos perdidos. Pobre treinamento de pessoal. Economize tempo conversando DIRETAMENTE com a Gerência e após a experiência do ano imediatamente.

Quartos datados. O check-out demorou uma eternidade, pois a equipe estava muito confusa sobre se minha empresa já havia pago ou não pelo quarto.

Fomos por acaso num quarto aqui pela United depois que um atraso nos fez perder um vôo. Os quartos parecem um pouco antiquados, mas muito limpos e bem conservados. Não posso comentar muito sobre as amenidades ou outras partes da instalação. Teria gostado se o ônibus espacial funcionasse com um pouco mais de frequência. Experiência decente, dadas as circunstâncias.

NÃO FIQUE AQUI. Eu não desejaria este serviço ao meu pior inimigo. As pessoas na recepção são condescendentes e nada úteis. Quando você tem um problema, pode esperar que ele não seja resolvido e, em vez disso, eles tentarão provar que você está errado. Não foi uma boa estadia. Não é um bom hotel, não é uma boa experiência. O estacionamento tem um custo extra além das taxas listadas e o hotel nem mesmo oferece serviço normal. 10/10 nunca ficaria aqui novamente! E eu sou da região !!

Hotel acolhedor e funcionários simpáticos. Os elevadores são um pouco modestos.

É um lugar agradável. Eu estava lá apenas para um tourname t, mas eles foram muito flexíveis.

Hotel maravilhoso, mas o serviço ao cliente precisa de algum trabalho. Reservei quartos pela Expedia e, no momento do check-in, fiquei desapontado ao descobrir que o hotel não era capaz de acomodar a quantidade de camas que eu precisava para o número de pessoas em meu grupo. O membro da equipe não se desculpou por isso e só conseguiu quartos que ficavam no corredor um do outro. Felizmente, o berço que eles disseram que forneceriam estava sendo trazido assim que chegamos aos quartos. A equipe da recepção também não foi muito clara ao explicar o estacionamento, que acabou me custando inesperados US $ 24 e algumas viagens ao redor do estacionamento para encontrar uma vaga.
Apesar das partes ruins, os quartos eram ótimos, a vista da janela era ótima, o serviço de quarto foi rápido e eu ainda estava feliz quando saí.

Restaurante / bar era bom, muitas pessoas trabalhando no bar. O quarto estava bem com tomadas USB, mas os lençóis eram ásperos.

Nice hotel, mas sem vistas. Ótimo por uma noite para pegar seu próximo voo no dia seguinte