Eu daria a eles uma estrela zero se pudesse. Começ...
Eu daria a eles uma estrela zero se pudesse. Começamos o processo com eles em 24/09/17, o template foi feito alguns dias depois. Claro que o preço subiu 300,00 de sua cotação. A primeira instalação em nossa cozinha foi feita duas semanas depois, conforme planejado. Nossa enorme bancada de ilha não estava certa. Eu sabia que não estava certo e o instalador sabia que não estava certo. Eles deixaram a bancada no lugar porque teríamos companhia no dia seguinte. Demorou quase TRÊS semanas para alguém ligar dizendo que o top estava errado. Em 23/10, o cara do modelo voltou. Crowe ligou um dia antes da instalação do balcão para me dizer que não apenas eles não viriam no dia seguinte, mas que o material para refazer a bancada nunca tinha chegado do fabricante. 2 semanas se passam novamente. Sem chamadas, sem e-mails. Nada. no dia 14/11 eles mandam um e-mail pedindo para sair para instalar a bancada. Este chega com uma equipe de instalação diferente. Esta bancada não só está errada, mas é pior do que a primeira que fizeram. Pedi a eles que colocassem o primeiro de volta no lugar até que tivessem o correto, já que agora estamos no dia de Ação de Graças. Agora em 6/12, eles finalmente ligam para marcar um novo MODELO. Não data de instalação, data de modelo. Então, depois que eles chegarem em 12/7, serão mais 2 semanas até a instalação nos colocar contra o Natal. Então, quase TRÊS MESES até a data tentando conseguir uma bancada de ilha instalada. Desconto? Nenhum-Zero-Nada- apenas um monte de "Sinto muito". Não é tanto quanto eu estava explicando para nossa empresa na primeira semana por que nossa bancada não foi concluída ou no Dia de Ação de Graças, quando todos estavam perguntando se "era para ser assim" ....
Minha experiência foi terrível. Espero que isso não aconteça com mais ninguém.