Cowles Ford, Inc Análise

Eu comprei dois veículos Ford de Cowles Ford e tive ambos atendidos exclusivamente por eles. Sempre tive um excelente serviço, tanto da equipe de vendas quanto de assistência técnica.

Minha experiência com Cowles Ford foi ótima. Meu consultor de vendas Jeffrey Amoah foi franco, ele não era agressivo. Foi um prazer tê-lo como vendedor.

James McDowell em serviço acertou meu caminhão! Eu estava perseguindo um barulho que estava acontecendo dentro da cabine e eles o encontraram e consertaram! Obrigada!!! - Terry Bradley

Ahmed era meu agente de serviço na Ford Cowles em Woodbridge. Ele ficou muito bom, Extremamente satisfeito com os serviços que fui prestado por toda a equipe da Ford.

Mandei um e-mail para você no dia 24 de julho pedindo para reservar um tempo para conversar pessoalmente sobre o assunto. É triste eu nunca ter recebido uma resposta.

Marquei uma hora para a troca de óleo às 13h às 3. Disseram que eles estavam terminando a papelada, então ouvi meu escapamento para descobrir que eles estavam apenas pegando de volta. Pedi a eles que parassem depois de perder 2,5 horas do meu tempo e fui para a Jiffy Lube. O atendimento ao cliente é terrível, eles mentiriam para você antes de dizer que estão ficando para trás. O caixa teve atitude e deveria ter sido mandado para casa.

o xplorer é perfeito. obrigado mas minha esposa não me deixa usar .... por que bom

Huda é incrível, me deu um ótimo serviço e deu ótimas recomendações e informações sobre o carro.

Tenho feito negócios com Cowles Ford desde que me mudei para a Virgínia, há mais de 10 anos. Eu acho que o departamento de serviço deles é muito bom. Nunca me senti pressionado a fazer nenhum serviço e nunca pensei que eles recomendassem um reparo que não precisasse ser feito. Todo o trabalho de serviço que realizaram foi bom e seus preços parecem em linha com os outros concessionários da área. Eu recomendaria Cowles Ford a todos.

Meu pai estava querendo um Ford GT ou RS, entramos na concessionária e queríamos ver do lado do RS eles disseram não, primeiro é preciso preencher a papelada, SÓ PARA OLHAR NO CARRO QUE VOCÊ PRECISA PREENCHER, eles nem se aproximaram da gente, a gente teve que se aproximar deles, eu trabalho em uma concessionária e nunca vi isso antes, o RS não é um carro 100k é 45k, então saímos para ver lá competição o stI, porque nós somos permissão para vê-lo.

Há anos que levo os meus veículos para Cowles Ford para manutenção e sempre recebo um excelente serviço a preços competitivos. E o serviço nesta visita não foi diferente. Obrigada.

A concessionária mais sombria com a qual já negociei e costumava estar no ramo. Eu recomendo altamente NÃO comprar um carro aqui ... Eu não comprei!

A reparação do meu veículo cumpriu os padrões normais que espero. Dominique e Sabrina foram incríveis. No entanto, a equipe de vendas de domingo foi menos do que prestativa com minha esposa quanto a onde estacionar o veículo e onde encontrar envelopes para devolução. Como era um dia tranquilo, esperava melhor.

Quando paramos de receber empréstimos?

Richard F. e os mecânicos de Cowles Ford fizeram um trabalho excelente no meu '95 Cobra Midnight! Muito obrigado rapazes! Recomendo-os para realizar a manutenção em seu stang de alto desempenho.

Eu não deixaria estrelas, então a pontuação é MELHOR do que eles merecem. O gerente de serviço e o gerente geral são mentirosos. Nenhum dos dois mantém sua palavra. Antiético. Patético. Não profissional. Nunca irei lá e usarei todas as plataformas disponíveis para denunciar a forma como lidam com as pessoas.

Como sempre, a equipe profissional e amigável da Cowles Ford fez a manutenção do nosso carro no prazo e com perfeição. Apreciamos o excelente serviço prestado desde que chegamos à Virgínia do Norte, há 4 anos. É reconfortante ter uma concessionária de automóveis confiável com um histórico comprovado de excelência.

Não sou de deixar comentários, mas achei que esse era bem merecido. Deixe-me admitir primeiro que eu ODEIA vendedor de carros. Eu pensei que eles eram repugnantes e abutres em comparação. Comecei minha busca por um veículo que me deixou nas mãos da concessionária Lustine Jeep ... WHOA! que pesadelo foi aquele. Eu saí me sentindo não apenas rejeitado, mas pisado como se meu negócio não fosse bom o suficiente se eu não fizesse um negócio AGORA E LÁ. Depois de uma mensagem realmente estranha e inadequada do vendedor de lá - NUNCA voltei. Continuei minha busca, embora não estivesse me sentindo muito bem com minhas chances de encontrar um vendedor horrível que NÃO parecesse com um abutre. Um dia decidi parar no Cowles Ford depois de avistar um BONITO Ford Escape colorido (Electric Spice). Eu conheci um homem chamado Bucs (sim, esse é o nome dele) que estava trabalhando com um cliente, mas em vez de perder meu negócio, ele me entregou a Ernest Nelson. Depois de meses de pesquisa e horários que simplesmente não se encaixavam, Ernest apareceu para mim com o veículo e a cor que eu queria! Ele era simplesmente - por falta de uma palavra melhor - incrível para mim !! Conversamos e testamos o carro com tanta frequência que posso considerar Ernest (ou "E", como gosto de chamá-lo) da família. Se você estiver procurando por um veículo, por favor, pare em Cowles Ford e pergunte pela minha família - Ernest Nelson.

Demorou mais de 5 horas para apenas uma mudança de óleo e inspeção de segurança com um compromisso às 11h. O pior serviço que experimentei. Vá para Springfield ford para um bom serviço

Cowles foi, como sempre, oportuno e receptivo ao meu pedido de serviço no meu Ranger 2011. Eles têm feito manutenção em meu Ranger a cada 6 meses nos últimos 4 anos e meio. Como resultado, nunca houve um problema com o Ranger. Esperançosamente. Isso vai continuar por mais 5 anos. Funciona perfeitamente.

O serviço foi bom, mas gostaria que todos os funcionários usassem máscara, não apenas alguns.

Tive uma ótima experiência com a equipe da Cowles. Teve que substituir inesperadamente um veículo devido a um acidente. Conseguimos obter uma resposta rápida e oferecer o veículo e o preço que queríamos sem problemas. Uma das melhores experiências de compra de carros que já tive.

O serviço foi bem feito. Fui informado das minhas opções antes de terminar o trabalho. Demorou mais do que o esperado.

Comprei este esporte de ponta da Ford 2015 depois de estar convencido de que meu morano de 2009 com 135k começaria a ter problemas. Lembre-se de que não tive nenhum problema com ele ainda e só tive que fazer manutenção regular e pneus novos após 2 anos de uso. Mas mesmo depois de dizer isso a eles, eles ainda me convenceram de que a Ford era melhor e que ter um modelo de veículo mais novo não me traria problemas tão cedo. E se isso acontecesse, seria coberto pela garantia. Mal sabia eu era que não só teria a mudança de marcha atrapalhando em mim e problemas elétricos relacionados, mas o veículo não funcionou duas vezes. Isso só depois de ter por 3,5 meses e apenas 38k milhas no veículo. Sou uma idiota por ir contra meus instintos. Se não houver nada de errado com seu veículo, não o troque. Tive desdém por este veículo desde o primeiro dia e não posso trocá-lo tão cedo. E estou preso com o pagamento de seguros, impostos de propriedade e notas de carro mais altos. Apenas vá embora. Não vale a pena tudo isso para um modelo de carro mais novo com um salário de modelo mais antigo. Eu só quero meu morano de volta.

ótimo serviço e não demorou muito. meu marido estava entrando e saindo em algumas horas para trocar um pneu.

Família Ford - Proprietário de Lincoln MK-S. Sim - a Ford faz a manutenção do meu Lincoln. O condado de Prince William não tem um revendedor Lincoln e Cowles tem um EXCELENTE Departamento de Serviços.
Eles se preocupam, eles são bem informados e até mesmo reservaram um tempo para fazer um test drive para uma sacudida após a manutenção para ter certeza de que a ruga que eu pensei que estava lá foi cuidada ou - 100% de suporte.
Sim, eu tenho um Ford F-150 e um Mustang Boss 302 (2013), que também cuidamos aqui.
Richard conhece suas coisas - eu sei, mas não posso perder tempo atualmente para fazer minhas próprias coisas ... Então, obrigado.

Confuso. Comunicação pobre. Muitos erros e confusões. Muito tempo consumindo. Finalmente dei ip na compra do carro que gostei e fui para casa decepcionado

A qualidade do serviço é sempre excelente. Hoje fui ajudado pelo gentil James McDowell.

A equipe de Cowles é muito profissional e amigável. Fui atendido imediatamente e não fiquei lá por muito tempo. Eles fizeram tudo o que eu pedi e foram um pouco mais longe. Quando me preparei para ir embora, descobri que até haviam lavado meu carro por fora. Ótimas pessoas, ótimo serviço, ótima companhia. Comprei vários carros da Cowles e continuarei comprando no futuro.

Melhor compra e compra de carro que fiz! Foi maravilhoso trabalhar com Casey e realmente se esforçou para ter certeza de que eu tinha uma ótima experiência e estava completamente satisfeito com minha compra. Todos os que me ajudaram trabalharam comigo em todos os detalhes, sem serem dominadores como eu temia e haviam sido minha experiência em outras concessionárias no passado. O gerente financeiro realmente trabalhou comigo e para mim também. Verdadeiramente grato e satisfeito com minha experiência com eles e com certeza ansioso para trabalhar com eles em qualquer futuro en devours.

Estava à procura de um veículo usado específico há algum tempo e finalmente encontrei o que procurava aqui. Eu trabalhei com Luke e disse desde o início que levaria quase 5 horas de carro para mim, então eu queria fazer o máximo possível antes de fazer a viagem. Ele conseguiu trabalhar comigo remotamente e tinha tudo pronto quando cheguei.

Esta foi sem dúvida uma das melhores experiências de compra de automóveis que já tive. Todos com quem interagi foram agradáveis, prestativos e corteses. Definitivamente valeu a pena dirigir, e quando eu estiver procurando outro veículo, este será um dos primeiros lugares que eu procuro!

Gosto do atendimento. A pessoa se comporta bem, me sinto feliz,

O serviço foi rápido e ótimo, mas ... o cara que pegou meu carro às 630h, foi tão rude. Ele disse que eu ia esperar 2 horas, o que não me incomodou, já que minha placa de troca de óleo estava ligada há alguns dias. Ele fez um comentário que eu não gostei ... "Esteja aqui às 20:00 aC às 20:01, eu não vou estar aqui. Estou cansado e quero ir para casa ..." realmente Ford? Rude .... Eu pago meu carro mensalmente, mas isso não foi legal .... ainda dei a eles um 3 estrelas bc às 19h30 meu carro estava pronto. Talvez ele tenha pensado que eu não iria esperar 2 horas e tenha ficado chateado quando eu disse a ele que esperar não era um problema ...

Meu marido e eu acabamos de comprar nosso primeiro carro juntos aqui hoje! Foi a primeira vez que um de nós passou por esse processo e conseguiu um empréstimo, mas todos foram muito prestativos, amigáveis ​​e transparentes. Não poderíamos ter pedido uma experiência melhor e estamos absolutamente apaixonados pelo nosso explorador 2016 "novo para nós"!

ATUALIZAÇÃO: concordamos com a proteção do material rodante pós-venda para nosso novo carro. A mulher nos disse que entraria em contato conosco em 5 a 10 dias úteis ... já se passaram quase 3 semanas e não ouvimos uma palavra. Liguei duas vezes e deixei mensagens .... ainda, nada. Então eu uso a mensagem de texto online deles. Eles me dizem que vão me ligar em 20 minutos. Não. 40 minutos depois, recebo um texto de resposta dizendo que eles estão muito ocupados para me informar sobre o cronograma. Muito ocupado para dar a um cliente algo pelo qual ele pagou ?? Muito ocupado para nos ligar de volta? Uau.

Levei meu veículo para serviço de recall e eles fizeram exatamente isso e não tentaram me vender em muitos outros serviços. Os redatores do serviço foram muito simpáticos e prestativos. Meu carro saiu mais limpo do que quando ficou muito satisfeito

Cowles Parkway Ford! Excelente serviço no meu Mustang GT 2004.

Tive uma ótima experiência ao adquirir meu novo Ford F-150 na Cowles Parkway Ford! Lindsey Stowell é uma ótima vendedora e cuidou muito bem de mim! Obrigado, Lindsey! Ela tornou um processo não tão divertido muito agradável. Ela rapidamente averiguou minhas necessidades e conduziu o processo para minimizar atrasos na concessionária. Somos clientes da Cowles Ford há mais de 6 anos - compramos 3 veículos lá, e todos eles foram atendidos lá - e posso dizer claramente que Lindsey nos forneceu a melhor experiência até agora.