4 anos atrás
Nós estivemos aqui ontem à noite (27.07.19), feliz...
Nós estivemos aqui ontem à noite (27.07.19), felizmente por apenas uma noite. Em primeiro lugar, o positivo: atribuí duas estrelas, simplesmente por causa da localização encantadora. O cenário no lago é lindo, mas infelizmente para nós, é aí que termina a experiência positiva.
Nós reservamos esta estadia com cerca de cinco meses de antecedência, mas de alguma forma acabamos no que (espero) deve ser o pior quarto do complexo. Fomos colocados em um corredor entre uma festa de casamento, em uma sala com vista para a área de serviço. O quarto em si não era excessivamente limpo e estava em mau estado de conservação, longe de ser 4 estrelas. O banho não retinha água e, portanto, não podíamos tomar banho depois de uma longa viagem de Merseyside. O hotel mandou manutenção, que chegou dois minutos antes de partirmos para as reservas do jantar. Não é muito útil para nós.
Para dormir, ou a falta dele. Aproximadamente às 2h25, fui incomodado por três outros hóspedes, que tentavam roubar um carrinho de golfe bem debaixo da nossa janela. Três senhoras muito bêbadas, muito elegantes. Eventualmente, eles correram gritando para a noite, mas mais diversão e perturbação se seguiram. No total, posso ter conseguido dormir três horas.
Em resumo, uma experiência bastante terrível. Um quarto de má qualidade, uma clientela em estilo clube noturno e uma equipe de atendimento ao cliente que está mais interessada em mantê-lo quieto do que em ajudar. Quem já premiou este lugar com quatro estrelas, deve ter tido um dia de folga no trabalho. Eu poderia ter adicionado mais fotos, como o exaustor meio pendurado para fora da parede ou o banheiro sujo, mas tenho certeza de que todos já entenderam.
Traduzido