4 anos atrás
Meu marido e eu compramos recentemente um Honda Ci...
Meu marido e eu compramos recentemente um Honda Civic EX-L em 14 de junho de 2019 e tivemos a pior experiência de todos os tempos. Eu não recomendaria comprar um veículo desta concessionária. Você pode dizer que os problemas começam na alta gerência com Mark (gerente geral), Chris Williams (gerente) Kristina (Diretora de Finanças) que se espalha pela organização. Se não estivéssemos na posição, teríamos desistido do negócio todos juntos. Esta avaliação será postada e uma reclamação com a Honda! Para começar, sabíamos que precisávamos comprar uma chamada para viagens de longa distância de e para o trabalho. Nós sabíamos que queríamos o Honda Civic pelo consumo de combustível. Pedimos para trabalhar com um vendedor mais novo, pois pensamos que seria uma venda fácil e daria uma oportunidade a alguém novo. GRANDE ERRO! Recebemos um nome infantil, Michael, que não tinha orientação nem respostas. Até mesmo na compra de peças de instalação e coisas simples como tapetes. Por exemplo, tínhamos escolhido o carro e Michael nos disse por escrito que ele poderia enviá-lo em 13 de junho, quando eu o acompanhei em 13 de junho para coleta, sua resposta foi "Você quer que localizemos um o mais rápido que possível?" Tive de reenviar sua mensagem para lembrá-lo de nossa conversa e apontar que o carro já deveria ter sido encomendado e retirado hoje. Além disso, meu marido queria 3 instalações adicionais e Michael veio com US $ 600 acima do custo. Observe que ele disse que estava com seu desconto de 20%. Meu marido ligou para o departamento de serviço e fez uma cotação de US $ 600 a menos do que a cotação de Michael. Escrevi para Michael sobre as frustrações de meu marido e pedi para falar com um gerente. Outro gerente me ligou diretamente e disse que Michael tinha calculado completamente errado e sim o preço deveria ser $ 600 a menos. Kristina, que não é muito profissional, mas o Diretor de Finanças me disse que eu tinha que me inscrever online naquela noite para conseguir o APR promocional. O que fiz e recebi uma aprovação instantânea. Só para voltar no dia seguinte e ela mudou sua história de que o negócio havia expirado. Eu tive que lembrá-la do que ela escreveu para mim no texto (tinha tudo documentado) que ela me disse que era por isso que eu tinha que me inscrever naquela noite. Venha descobrir, ela não conseguiu aprová-lo, então ela me ofereceu $ 500 a menos do preço de etiqueta que compensaria a diferença no aumento da APR. Bem. Vá assinar a papelada e não há US $ 500 a menos. Ela fica frustrada e liga para Chris Williams, o gerente que entra e diz que meu empresário Mark me disse que este é o negócio e se você não gosta, precisa ir embora. Enquanto isso ... Kristina está com a tela do computador aberta para ver o aplicativo de crédito de outro candidato mostrando nome, endereço, renda anual, hipoteca e outros dados, o que é uma grande violação de segurança. Alguém que trabalha com finanças sabe que deve fechar a tela ou fazer com que seja exibida a tela de privacidade. Nós fomos deixados naquele ponto por todo o processo horrível de ouvir uma mentira e ainda precisarmos prosseguir com a venda. Então, agora pedimos os tapetes de parede alta, nos quais Kristina responde que parece que Michael acertou uma coisa, ele deu os tapetes para você. Nós dizemos ótimo. Enquanto isso, a recepção feminina e dois vendedores mais velhos estão conversando sobre "prostitutas" na porta da frente, rindo. Muito pouco profissional. A venda acabou, saímos pela porta, entramos no carro e adivinhe ??? Tapetes errados. Temos que voltar à concessionária para dizer a eles que colocaram as esteiras erradas no carro. Eles nos dizem e escrevem um recibo de que nos mandarão as esteiras durante a noite. Tudo bem, vamos embora na sexta-feira. Esperamos de 17 a 22 de junho sem esteiras.
Traduzido