Ciocca Hyundai Análise

evan era horrível. me perguntou quanto tempo estava sob o contrato que eu dirigi. Eu disse dois anos e ele foi imediatamente rude depois desse ponto. ele nunca me perguntou sobre meu outro veículo que está pronto para ser negociado.

FIQUE LONGE Se você quiser que mentem várias vezes, este é o lugar. Comprei um veículo há 2 meses e ele passou mais tempo na garagem de serviço do que na estrada. CUIDADO.

A experiência pela qual passei me deixou muito desapontado e enojado. Eu estava trabalhando com Josh, um vendedor de carros usados, a respeito de um Nissan Titan. Ele me deu a sua palavra, assim como eu também a minha, de que telefonaria naquela noite para deixar um depósito. Ele disse que a caminhonete ficaria parada até aquela noite para que eu pudesse sair mais cedo do trabalho para ir ao meu banco. Cumpri minha palavra e liguei naquela noite depois de ir ao meu banco, apenas para ser informado que alguém havia entrado mais cedo, enquanto o caminhão estava esperando para mim. Eles decidiram prometer o caminhão para eles e deram até o dia seguinte para comprá-lo. Agora estou lidando com o gerente geral Pete. Aparentemente, a palavra não significa nada. Pelo menos agora vejo suas verdadeiras cores antes de comprar deles.

Tive uma experiência de compra muito boa e comprei um carro de que gosto muito, o Sonata, pelo preço que queria e adoro dirigi-lo.

Muito satisfeito com o serviço prestado pela Louis na Ciocca Hyundai. Boa comunicação e muito experiente.

Esta foi minha primeira vez comprando um carro e, honestamente, foi a experiência mais bonita e agradável. Normalmente você ouve sobre os vendedores irritantes e como eles bombardeiam você com ligações e e-mails, mas eu senti que era eu quem ligava ou enviava um monte de e-mails com perguntas! Eles foram capazes de responder a todas as minhas perguntas e financiar o aluguel com o que eu era capaz de pagar ao obter o carro que queria. Definitivamente uma experiência 10/10 e definitivamente recomendo alguém para ir comprar ou alugar um carro lá!

Não vá lá! Eles me cobraram, acredite ou não, $ 900 por coisas que eu poderia fazer em outro lugar por uma FRAÇÃO MINÚSCULA do preço. A pior parte é que eles nem mesmo fizeram um bom trabalho

Evite Christopher Stricker. Envia spam em sites sociais e outros locais com a dedicação de um príncipe nigeriano. Preços locais promissores listados acima no site dos revendedores.

Esta análise foi atualizada quando Pete, o GM da Ciocca Hyundai, entrou em contato conosco após saber de nossa preocupação na análise original mostrada abaixo. Resumindo, eles encomendaram um novo fob para nós, que deve chegar dentro de alguns dias. O nível de serviço prestado por Pete para resolver nosso problema foi excepcional.

"O vendedor foi paciente e cortês quando chegamos para um compromisso de test drive, no entanto, nossa única reclamação é que não foi divulgado que um chaveiro estava faltando para o carro que estávamos comprando até depois que o negócio foi fechado. O carro em particular requer um FOB para o carro dar a partida. Na hora já estávamos lá há quase duas horas e só queríamos tomar posse do carro e ir embora. O vendedor pediu desculpas, porém a concessionária não se dispôs nem a custeio parcialmente uma substituição que agora vai nos custar várias centenas de dólares que não tínhamos planejado gastar. Se soubéssemos disso com antecedência, provavelmente teria influenciado nossa decisão sobre a compra e não podemos deixar de nos sentir um pouco enganados. "

Obrigado Pete pela resposta rápida e tornando o resultado final da nossa experiência de compra de carro muito melhor.

Eles sempre querem fazer um trabalho extra que nem sempre é necessário. Caro

Eu daria zero estrelas se pudesse. Processo de vendas absolutamente enganoso e manipulador. Experiência extremamente decepcionante. FIQUE LONGE desta concessionária.

Josh foi incrível quando precisávamos desesperadamente de um carro novo. Ele foi além para trabalhar conosco e nos dar o que precisávamos. Nós amamos nosso impala e definitivamente valia a pena a unidade de duas horas para o local de quackertown. Obrigado Josh! Estaremos de volta na próxima vez que precisarmos de um carro

Eu encorajo todos a irem aqui. Este é o único lugar que eu e minha família usaremos de agora em diante. Nós tínhamos sido aproveitados pelas piores concessionárias e pessoas, porém Phil e a equipe da Ciocca Hyundai fizeram tudo melhor. Melhores preços, honestidade e Phil saiu de seu caminho para fazer o melhor negócio possível para nós e ajustar nossas necessidades ao nosso orçamento. Nunca compraremos um carro em nenhum outro lugar. Foi uma experiência perfeita em todos os aspectos. Estamos muito gratos. MUITO OBRIGADO A TODA A EQUIPE. Muito obrigado, Phil.

Procure em outro lugar. Fiz um pedido de preço e as coisas mudaram quando cheguei aqui. Depois que comprei um Hyundai de outro revendedor, tive uma boa experiência, mas um serviço horrível. Tenho uma chance para o Ciocca, mas eles oferecem um preço online e as coisas mudam quando você realmente aparece. O que há com a Hyundai e suas concessionárias? Não perca meu tempo. Honre o preço. Eu deveria ter sabido depois de voltar e olhar o aviso de milhas de comprimento. Cuidado, comprador.

Uma das melhores experiências de compra de carros que já tive foi com Phil na Ciocca Hyundai. Phil foi direto com os preços e muito justo com minha troca. Não houve idas e vindas entre o gerente de vendas e todos os tolos normais - ao tentar comprar um carro. Ele foi profissional, cortês e tornou a experiência o mais simples possível. Saí da concessionária no meu novo Elantra me sentindo bem com a compra.

Gostaria de agradecer a Phil e Dan por um excelente trabalho em fazer seus clientes se sentirem importantes.
Meu marido Todd e eu perseguimos um carro no sábado passado. Foi ótimo ter uma ótima experiência. Feliz Dia de Ação de Graças a todos e obrigado.

Muito chateado com esta concessionária e não os recomendo de forma alguma. Primeiro fui em um carro de teste estava fazendo um barulho de frente. Quando chamou a atenção do vendedor, ele me garantiu que era a borracha rangendo. Não tenho este carro há 1 ano e agora os dois suportes estão baleados. Agora, isso é o que realmente me faz continuar. Liguei para a concessionária, falei com o serviço para o qual ele me garantiu que analisaria, veria quem era meu representante de vendas e me ligaria de volta. Isso foi há uma semana ... Obrigado pelo seu "EXCELENTE" atendimento ao cliente.

Ei Stan,

Quero agradecer a você por toda a sua ajuda naquela tarde chuvosa de segunda-feira, colocando-me em minha nova caravana Dodge Grand. Agradeço seu senso de urgência para ter certeza de que eu estava feliz com a escolha do meu veículo e fazendo tudo o que podia para garantir meu conforto. Foi uma experiência super agradável lidar com você e a equipe da Ciocca Hyundai. Espero que você tenha um ótimo feriado e um ótimo ano novo em 2019.

Cumprimentos,

Andy Mordell

Para ser muito franco, quando começamos a testar a direção dos veículos que estávamos pensando em comprar, a Hyundai nem fazia parte da lista. No final do dia, passamos pela Ciocca Hyundai e decidimos tentar apenas para ter algo para comparar com os outros veículos. Ficamos tão surpresos após o teste de direção do Kona, Tucson e do Santa Fe Sport que a questão não era se íamos comprar um Hyundai, mas qual íamos comprar. Nosso vendedor, John Haber, foi muito paciente conosco e nos deu todas as informações de que precisávamos para tomar nossa decisão, sem nos pressionar ou nos apressar a tomar uma decisão. Na verdade, deixamos o revendedor naquela noite para pensar sobre qual veículo era o mais adequado para nossas necessidades e John e seu gerente foram tão legais e, de novo, não nos pressionaram de forma alguma. Voltamos no dia seguinte e compramos o Santa Fe Sport. Eu já tinha obtido financiamento com uma empresa, mas Dan Farrar garantiu uma taxa melhor para nós de um banco diferente, o que nos poupará bastante dinheiro durante a vigência do empréstimo. Além disso, Dan explicou todos os produtos disponíveis, como garantias e seguro contra falhas, de uma maneira que foi muito fácil de entender e pareceu que ele estava de acordo com nossos interesses. A experiência geral, desde o momento em que entramos até o momento em que terminamos de assinar os papéis, foi perfeita e muito eficiente. Esta tem sido a melhor experiência de compra de carro que já tivemos ... e pensar que a Hyundai nem estava na lista para começar! Obrigado John e Dan por tornarem esta experiência fantástica!

Serviço rápido e amigável! Não poderia ter pedido melhor durante estes tempos difíceis!

Foi minha primeira vez na Ciocca. Fred foi o homem que me ajudou. Ele era gentil, cortês e tinha um grande sorriso. Ele cuidou muito de mim e da minha Santa Fe! Ele até ofereceu um café, uma garrafa de água e me levou para um passeio. Experiência muito grande, voltaria e contaria aos amigos. Costumo ir ao Fred Beans mas lá o atendimento é o pits ... fico feliz por ter encontrado a Cipcca!

Ficar longe!
Deixou várias mensagens sobre nosso Veículo Usado e, claro, ninguém retorna nenhuma ligação. No geral feliz com o carro, mas lidar com eles foi horrível! Nosso vendedor era Phil e ele não parecia se importar com a satisfação geral. Eu tinha lascas de tinta no meu carro e ele me deu uma caneta para consertar 24 horas após a compra do carro. Quem faz isso? Resolva o problema de alguém que acabou de gastar milhares de dólares em um carro.

Falei com Andy sobre o assunto e ele se recusou a me dar qualquer informação sobre os gerentes que estão no comando da concessionária. Ele continuou me enganando e jogando. Tudo que eu quero é o problema resolvido e ele me disse "bem, você deveria ter inspecionado na concessionária". É um negócio ruim e você não obtém clientes recorrentes dessa forma. Minha família nunca mais comprará um carro dessas pessoas, nem sugiro alguém que faça negócios com uma empresa que não honre sua "PROMESSA".

Continuaremos indo para a Brown Daub, pois obtivemos um excelente serviço e tratamento desses vendedores.

Ficamos impressionados com nosso vendedor Evan Packer durante nossa primeira visita à Ciocca Hyundai e realmente impressionados com sua abordagem durante todo o processo de vendas. Ele utilizou sua equipe da Ciocca para conseguir um bom negócio na compra do carro. A equipe Evan Packer, Mike Jones, Pete Dobrowolski e Chris Kosich realmente trabalharam bem juntos para tornar a experiência agradável. Evan tornou essa experiência uma experiência sem estresse com uma equipe de vendas amigável, cortês, eficiente e, acima de tudo, útil para entregar um ótimo produto. Recomendamos fortemente Evan como agente de vendas e Ciocca como concessionária para a compra de seu veículo.

Eu recomendo este lugar para todos. Verdadeira igualdade e serviço. Serviço de primeira qualidade.

Alá, conceda-me força, este é o único lugar na área do vale de Lehigh para o qual você deve entregar seus negócios.

Levei meu 2020 Palisade para um problema com a luz de aviso Blind Spot Collision acendendo. Não comprei o meu Palisade da Ciocca porque na altura da compra era impossível encontrar! Liguei para a concessionária e tive que deixar uma mensagem de voz. Paul me ligou de volta em um período de tempo razoável e foi muito amigável e cortês. Consegui marcar uma consulta que se encaixava na minha agenda. Entrei e saí em 45 minutos! A concessionária era limpa e o gerente de serviço com quem eu lidava era super legal. Estarei fazendo todo o meu serviço na minha Palisade neste local. Já que a concessionária fica tão perto da minha casa

Fui fazer uma atualização de software e tive uma boa experiência. Todos foram simpáticos e prestativos, ninguém tentou uma venda difícil e os padrões de saúde e segurança estavam em vigor. Eu poderia fazer deste meu lugar regular para manutenção.

Recentemente comprei um veículo na Ciocca Hyundai. Algum tempo depois da compra, perdi uma chave que pensei ter deixado na concessionária. Entrei em contato com eles para perguntar se estava lá, mas não estava. Felizmente, recebi meu e-mail de benefícios da Ciocca Hyundai descrevendo os benefícios de comprar por meio deles. Eu tive que fazer o login, então era apenas minha conta. Um dos benefícios, para meu alívio, foi a substituição gratuita da chave. Liguei para ver como consigo minha segunda chave. Disseram-me que não. Disseram-me que não tive esse benefício. Expliquei que estava na minha lista pessoal de benefícios, mas mesmo assim me disseram que não. Quando perguntei por que eles me diriam que eu tenho esse benefício se eu não o fizesse, me disseram: "Não sei".
Então perguntei se eles iriam me ajudar de alguma forma. A resposta foi um simples "não".
O que é realmente decepcionante é que senti que deveria ter sido tratado melhor desde o início. Se perdi minha chave, ok, a culpa foi minha, tenha um pouco de empatia e me diga como conseguir outra, mesmo que pague por ela. Mas o pior é me avisar por escrito que tenho direito a isso, depois me dizer pelo telefone que não tenho e eles não sabem por quê. Isso só faz você se sentir como se eles realmente não se importassem. Faça seu próprio julgamento. Mas cuidado com o comprador aqui, mesmo que seja por escrito, pode não ser honrado.

Excelente serviço de compra de automóveis! Meu vendedor, Dan DaSilva, foi tão legal e fácil de trabalhar!

Troquei o óleo naquele dia e fui tratada com muito cuidado. Eles são sempre muito simpáticos e me tratam como uma família

Melhor concessionária hyundai ... ótimo atendimento ao cliente ... pergunte pelo Phil ... melhor vendedor ... honesto e aberto e as melhores ofertas. A equipe é muito simpática e trabalha com você para torná-lo cliente satisfeito

Foi muito bom trabalhar com Louis e me ajudar a passar por esse processo de descobrir o que havia de errado com meu carro. Você tem um bom funcionário trabalhando com você

Levei meu Hyundai Sonata 2013 aqui para um turbo explodido em 80.000. A cobertura da garantia foi negada devido à falta de serviço, embora eu tenha trocado meu óleo a cada 3-5000 milhas desde a compra. Entrei em contato com o centro de atendimento da Hyundai para ver se eles ajudariam e, quando ligaram para investigar, Ciocca disse que trocaram minha transmissão e não meu turbo, o que é uma mentira absoluta. Não leve seu carro aqui e, melhor ainda, não compre um aqui também. Eles mentem bem na sua cara.

Fui a esta concessionária para fazer um test drive do novo Palisade, liguei antes para avisar que viria no intervalo para o almoço e não teria muito tempo. O vendedor com quem trabalhei fez questão de fazer parecer que eu estava perdendo seu tempo ... para encurtar a história, consegui dirigir o carro e, quando saímos do test drive, pedi ao vendedor seu número de telefone que eu pudesse falar com ele sobre os números, ele me disse que me daria apenas o número do telefone da loja, perguntei sobre os números e ele apontou para a janela e disse "adesivo", então me disse que eu poderia procurar o mensal pagamento online ... Comprei uma Palisade no mesmo dia em que estive neste revendedor, o mesmo modelo, mesma cor, mesmo preço, mas em um revendedor diferente. A menos que você diga a eles que está comprando um carro naquele dia, eu recomendaria uma concessionária diferente.

Comprei um Veloster 2015 para minha filha. O negócio era na 9ª série ... se você conseguir uma carona completa para a faculdade, nós lhe daremos um carro. Ela conseguiu a bolsa acadêmica integral, então começamos a comprar um carro. Depois de olhar para muitos carros, o Veloster foi sua primeira escolha. Não dissemos a ela que íamos comprá-lo, mas Kyle fez tudo que pôde para nos colocar naquele carro ... Ela ficou tão surpresa quando chegou em casa do trabalho e ele estava parado na frente da casa ... balões e todos!!! Obrigado novamente Kyle!

evan é uma perda de tempo, desliga completamente e se torna rude. fui para a piazza hyundai e eles eram muito melhores

Chris e Nolan fizeram um trabalho excepcional. Aquela compra de carro foi incrível. obrigado
Atualizado em 29/09. Eu sei que os veículos são vendidos no estado em que se encontram, mas se você disse, Ciocca Hyundai, fez um reparo, por que há problemas?
Tenho que reduzir minha classificação por estrelas. Não por causa de Chris e Nolan, mas porque havia documentação que dizia que os reparos foram feitos, mas ainda assim os reparos não foram feitos uma vez verificados por um mecânico ASE terceirizado.
Apenas frustrante, inseguro e desconcertante.
Você tem que fazer um trabalho melhor do que enganar seus clientes.

TY

Paramos depois de visitar outro concessionário Hyundai na área. Ficamos felizes por isso. Fomos recebidos por nosso vendedor Dan DeSilva, que foi muito profissional e experiente. Acabamos comprando um Koni novo, depois que a outra concessionária não ofereceu nenhum incentivo para comprar um carro deles. Nós e minha família já compramos vários Hyundai no passado. Voltaremos a Ciocca e Dan para fazer compras futuras.

Eu estava tendo alguns problemas graves com o carro no mês passado e não poderia estar mais feliz com Ciocca Hyundai! Eles me colocaram de volta na estrada em nenhum momento e até me deram um carro de cortesia para usar durante o dia. Fui ajudado por Nick que falou comigo e não comigo como outros lugares fizeram no passado. Ele até me fez rir :) Eu sou um campista feliz e eu recomendo altamente Ciocca Hyundai!

Comprado de Dan D, ótima experiência e preço muito razoável em um Santa Fe 2019