Chicago Trolley and Double-Decker Company Análise

Estávamos em Chicago no dia 29/08/18 e o tempo estava chuvoso, mas Gretchen era um problema. Até que começou a chover, ela ficou no topo com o resto de nós. Ela era engraçada, conhecedora e conhecia suas coisas. Um grito para RK, que assumiu enquanto Gretchen foi almoçar. Ainda estávamos no ônibus quando ela voltou. Os motoristas de ônibus: Rico e Alvareo foram ótimos. Aprendemos muito. Tanto que, quando voltarmos para Boston, faremos uma turnê semelhante para que possamos realmente aprender sobre o que é Boston.

FUI COMEMORAR O ANIVERSÁRIO DA MINHA MÃE DE 70 ANOS!

A cada 20 minutos o motorista do ônibus nos diz para irmos ao ônibus e pegar o próximo ... então nunca terminamos o passeio porque eles são muito rudes e esperar o próximo mais de 4 vezes não foi divertido.

Então, eles são pessoas muito pouco profissionais, eles nunca deveriam fazer o tour completo por duas horas, eles deviam de uma maneira sem respeito.

Melhores foram os passeios na água ... muito melhores ... NUNCA FAÇA UM TOUR DE ÔNIBUS

O Chicago Trolley encerrará as operações em 31/12/2019!

Ótima experiência! Locais convenientes de embarque e desembarque. Excelentes vistas da cidade. Guia turístico muito divertido com informações interessantes sobre a cidade. Altamente recomendado para passear pela cidade e ir de um lugar para outro.

Ficamos na cidade por 5 dias, então decidimos comprar a passagem de 3 dias. Fizemos um monte de perguntas sobre onde eram as paradas e os horários delas para que pudéssemos estar preparados para sermos apanhados quando necessário. Um dia pegamos o ônibus para nossa primeira parada e não fizemos uma volta completa, quando íamos voltar os ônibus estavam correndo tão tarde que teríamos que esperar cerca de 45 minutos para ele chegar. Usamos a seção de rastreamento do site deles, que parecia não funcionar da melhor maneira e não era muito útil - e os funcionários nos estandes não foram muito úteis quando perguntamos como usar o site. Acabamos caminhando para a maioria dos lugares ao invés de usar o ônibus porque eles estavam tão atrasados, parecia que a outra empresa de ônibus (Big Bus?) Sempre tinha ônibus nas paradas.

Planejamos pegar o ônibus logo pela manhã, quando eles partiram às 9h. Perguntamos à trabalhadora se haveria um ônibus em nossa parada às 9h e ela nos disse que haveria um ônibus em CADA parada às 9h quando eles partissem, o que na verdade estava errado. Eles só começam às 9h em algumas paradas e, eventualmente, chegarão à sua.

Então havia o motorista horrível chamado Keenan (ele não estava usando um crachá, mas perguntamos a outro trabalhador qual era o nome do motorista e esse é o nome que recebemos, ele era um homem branco, talvez com 30 anos) que estava perto de longe o trabalhador menos profissional que encontramos. Não apenas o testemunhamos discutindo com seus colegas de trabalho (que, do nosso ponto de vista, parecia apenas um mal-entendido entre um piloto e o guia turístico), mas ele começou a gritar com a mulher que vendia ingressos na parada da Torre Willis enquanto jogava seus braços no ar e falando em um comportamento muito degradante. isso aconteceu no domingo, 17 de junho de 2018.

Eu sei que todo mundo tem dias ruins e há falhas de comunicação de informações. Mas depois de todas essas experiências no pouco tempo que realmente usamos esse meio de transporte, eu não recomendaria isso.

Devo dizer, havia dois guias turísticos muito bons que tínhamos enquanto usá-lo, eles eram agradáveis ​​e bem-humorados.

Passeio terrível. Fizemos o tour noturno na sexta-feira, dia 25, o guia turístico era horrível! Teria sido uma turnê melhor apenas tocando música. Nossa primeira parada nós descemos e caminhamos ao redor e não voltamos. Não perguntei o nome dele, mas ele disse que trabalhava lá há 19 anos, teria pensado que teria mais conhecimento sobre a cidade do que tinha.

A única coisa boa dessa experiência foram os guias. Os ônibus eram velhos e o áudio era péssimo. Era muito difícil olhar para os assentos de baixo pelas janelas. As empresas de ônibus concorrentes compareciam três vezes mais.

Só dou 2 estrelas porque o Daniel foi incrível, mas a Srta. Jazmin, o motorista não foi. Meu marido e eu estávamos lá neste fim de semana para comemorar meu aniversário, pela primeira vez em Chicago. Pegamos o ônibus na segunda-feira mais cedo para dar uma olhada e ouvir nosso guia e decidimos voltar mais tarde para fotos. Bem, descobri que a senhorita Jazmin estava com pressa de chegar em casa e queria ir direto para a última parada do cais da marinha. Daniel pediu a ela para nos levar ao Planetário (melhor vista de Chicago e do lago, eu acho), mas ela recusou, eu finalmente desci e implorei a ela para fazer isso (para fazer o trabalho dela, para conduzir o loop que a empresa anuncia e nós pagou, para dirigir o ônibus e levar os clientes para conhecer a cidade), o que Ela fez com relutância. Eu não sabia que a última turnê às 4 da tarde era apenas para deixar as pessoas na parada mais próxima que elas estivessem indo. Os turistas vão à sua cidade para passear e desfrutar, não para serem pressionados e apressados ​​porque não tem vontade de cumprir o seu dever.

Absolutamente horrível, o ônibus demorou 35 minutos para chegar até nós, chegou quase cheio e incapaz de sentar em cima, uma vez que enchemos o ônibus em nossa parada, paramos em outra e lotamos outras 10 pessoas em pé em um ônibus sem ar condicionado em 90+ graus temps definitivamente mais de uma sauna .... Ugh evite e vá com a grande empresa de ônibus que eles tiveram 3 ônibus que passaram enquanto esperavam pelo nosso nenhum dos quais estava lotado e embalado

NÃO reserve com esta empresa. Eles foram a única parte horrível do meu casamento. O motorista foi tão rude o tempo todo e agiu como se este fosse o último lugar que ele queria estar. Suas instruções para a nossa cerimônia foram impressas no mapa de busca como se fosse 2003, então quando pedimos a ele para não pegar a rodovia porque não havia ar condicionado e era 95 e não queríamos que nosso cabelo se estragasse, ele se recusou porque ele não sabia como chegar (não tem google maps no celular ??) Quando estamos pagando tanto assim para nos levar, espero um serviço melhor. Ele nunca disse nada para mim o tempo todo - nenhum parabéns nem nada. Ele parecia miserável. Então ele pegou o caminho errado e acabamos em um estacionamento e tivemos que encaminhá-lo para a cerimônia. Depois da cerimônia, queríamos tocar música (que traz seu próprio cabo USB para o telefone porque mais uma vez não tem isso o que é um absurdo) e ele apenas disse que não estava funcionando - nenhuma explicação, mesmo que no caminho para a cerimônia, a música estava funcionando. Ele simplesmente não queria ouvir música, tenho certeza, então tive que reclamar e dizer a ele que funcionava antes e, por favor, tente descobrir. Ele foi tão rude que meu marido teve que conversar com ele para ter uma atitude melhor. Mais uma vez e ainda por cima, SEM AR condicionado, que eles não anunciam muito. Para todas as noivas, vá com uma empresa diferente - essa empresa é a pior para se trabalhar!

Grite para o guia turístico Daniel (e o motorista Larry). Nosso 4º guia que tínhamos, e de longe o MELHOR.

muito interessante!!! Pretendemos ir em família meu marido e sua mãe, gostaria de saber quanto tempo dura esse passeio?

Estou escrevendo para reclamar do atendimento ao cliente de um dos seus funcionários. Foi no dia 23 de maio, aproximadamente às 9h30, no estande da sua empresa no local do SkyDeck. Estávamos perguntando sobre como conseguir nossas camisetas porque um dos guias turísticos havia mencionado isso no dia anterior e, rudemente, explicou que as camisetas gratuitas já haviam expirado. Ele disse que não devemos pedir, pois não temos impresso em nossos recibos. No entanto, quando verificamos nossos recibos, tínhamos um cupom que dizia T-SHIRT GRÁTIS impresso nele. De qualquer forma, perguntamos a ele a seguir se há algo que podemos fazer para um recibo perdido e, mais uma vez, ele teve um atendimento ao cliente realmente horrível e foi extremamente rude ao explicar que não há nada que possamos fazer a respeito. Pedimos muito bem a essa pessoa e não estávamos nem o obrigando a nos dar camisetas nem outro ingresso. Ele poderia ter sido o menos empático por nossa situação infeliz. Foi uma experiência horrível e muito embaraçosa porque escolhi sua empresa para meus visitantes canadenses. Além disso, era para ser uma festa de aniversário divertida para mim e para meus amigos também. Usei a sua empresa durante anos, mesmo quando visitei esta cidade pela primeira vez e a recomendei a todos os meus amigos. Esta costumava ser uma empresa de turismo muito boa. Infelizmente, não sei se quero usar seu serviço no futuro por causa dessa experiência realmente horrível.