3 anos atrás
Eu daria a esses caras zero estrelas, se pudesse. ...
Eu daria a esses caras zero estrelas, se pudesse. Muito decepcionado com o serviço que foi prestado quando comprei o meu carro aqui há alguns meses. Eu nunca recomendaria a ninguém comprar um veículo deles.
Comprei meu carro no sábado e o banco estava fechado, então tive que voltar na semana seguinte para terminar a papelada do empréstimo ... nada de mais, me ajudou a conseguir uma taxa de juros melhor. No entanto, os formulários estavam mal preenchidos quando lá cheguei, por isso tive de esperar quase uma hora enquanto os formulários tinham de ser reimpressos. Além disso, eles não tinham mais nenhum formulário de empréstimo, então tiveram que enviar alguém a outra concessionária para obter a papelada correta para preencher.
Recebo um telefonema cerca de uma semana depois, informando que a papelada foi preenchida incorretamente do lado deles, então eles precisaram que eu voltasse novamente porque o banco não aceitaria a papelada. Tudo bem se eu não tivesse estado lá alguns dias antes consertando algo no veículo, que eles já haviam concordado em consertar. Novamente, não é um grande negócio, as pessoas cometem erros na papelada, eu entendo. No entanto, prometeram-me dinheiro para gasolina em troca de ter que fazer uma terceira viagem de Richmond para Nicholasville, porque foi um erro da concessionária. Quando cheguei, o senhor que me prometeu o dinheiro da gasolina, Troy, não estava trabalhando, então saí sem gasolina.
Avance mais 2 semanas e recebo uma mensagem do vendedor dizendo que eles se esqueceram de fazer com que o veículo fosse inspecionado pelo escritório do xerife antes de vendê-lo. Disseram-me que o carro não estava registrado, embora eu já estivesse dirigindo o veículo por mais de 3 semanas. Mais uma vez, foi prometido que meu tanque seria abastecido porque esta seria agora minha 4ª viagem, sendo 2 viagens por erros da concessionária.
Quando cheguei na concessionária pela 4ª vez, o funcionário Troy, com quem eu lidava o tempo todo, não trabalhava mais lá, junto com o gerente financeiro.
Como me haviam prometido dinheiro para gasolina, pedi para ver se enchiam meu tanque, sendo que os erros eram culpa da concessionária. A manjedoura acabou me dando um voucher de US $ 10 para um posto de gasolina local. Eu dirijo uma viagem de ida e volta por 240 milhas para a concessionária de Richmond durante minhas 4 viagens e o máximo que eles podiam oferecer era $ 10.
Este lugar é uma piada. Não consegue nem preencher a papelada básica ou registrar o veículo, que são responsabilidade legal dos dois. Então, quando eles fazem seu cliente sair do caminho para voltar várias vezes, eles os tratam mal. Fique longe desse lugar.
Traduzido