3 anos atrás
Recentemente comprei meu 2020 Silverado, mas acend...
Recentemente comprei meu 2020 Silverado, mas acendi a luz do motor de verificação 4 vezes. Relatei isso ao meu consultor de serviço, Chris Bowen. Ele me marcou uma consulta que se encaixava na minha agenda. Após a minha chegada, Chris foi muito simpático e prestativo. Ele manteve contato comigo e me avisou que minha caminhonete precisaria ser mantida durante o fim de semana, ele então se ofereceu para me alugar um carro durante meu tempo sem minha caminhonete. Recusei porque não precisava de aluguer, tinha outro veículo para conduzir. Pedi a ele que enchesse meu tanque por ter que consertar meu caminhão logo após a compra, e ele disse que não havia problema. Na manhã de segunda-feira, Chris me ligou para avisar que eles haviam encontrado o problema e meu caminhão estaria pronto nas próximas horas. Eu perguntei a ele se eles iriam encher minha caminhonete pelo meu inconveniente, e ele disse com certeza. Após minha chegada, Chris estava com outro cliente, mas me avise que ele estaria certo comigo. Quando ele terminou, ele me contou tudo o que eles encontraram e me fez saber que ele estava disponível para mim sempre que eu precisasse ou tivesse um problema. Ele me disse que sua linha direta estava em seu cartão, caso eu tivesse algum problema com meu caminhão após o horário comercial.
Apreciei a importância que Chris deu às minhas necessidades de serviço e em acomodar minha programação. Ele manteve contato comigo durante todo o processo. Nunca precisei ligar para ele para saber o que estava acontecendo, ele sempre se certificou de que eu soubesse. Ele foi cortês, experiente e amigável. Agradeço o cuidado que ele teve ao lidar com minha situação. Tive uma ótima experiência com a compra do meu caminhão com o vendedor Ali, e agora também tenho uma ótima experiência com meu consultor de serviço Chris Bowen! É uma pena que tive que usar o serviço tão cedo depois de comprar um caminhão novo, mas foi resolvido de maneira rápida e profissional. Sou um cliente satisfeito e recomendaria o Champion Chevrolet! Minha experiência tem sido excelente! Obrigada!
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