Castle Hotel & Spa Análise

O restaurante Equus é um ótimo lugar para pratos franco-americanos formais em um ambiente que lembra uma mansão. vá para a estufa no verão, especialmente ao pôr do sol.

Que mimo!!! Meu marido me comprou um pacote de spa e brunch (recebi uma massagem de 60 minutos). Os jardins são lindos. Adorei cada minuto da minha estadia. Mal posso esperar para voltar!

O serviço era bom e comida decente, mas os quartos não eram nada muito surpreendente. A melhor característica, de longe, é a aparência de castelo do prédio real, mas você provavelmente já sabia disso.

Belo hotel com excelentes vistas. A comida é excelente para um jantar chique, mas carece de ofertas casuais para sentar ao redor da piscina.

A comida no Equus era ótima. O serviço foi além de horrível. Mais de uma hora para 2 omeletes serem servidos (e isso foi depois que os lembramos duas vezes e eles disseram que estavam "conferindo"). Talvez um dia ruim porque eles estavam dando uma festa ... mas para um brunch caro eles deveriam contratar um garçom adicional.

Nós fomos lá para jantar e nos divertimos muito, então decidimos reservar duas suítes para nossas festividades pré-casamento. Uma semana antes do casamento, fui ligado e disse que nossas suítes haviam sido doadas a alguns políticos visitantes, embora eu tenha pago antecipadamente um depósito em ambos os quartos. Além disso, deveríamos tirar fotos no terreno que a manjedoura anterior avisou que seríamos acomodados. Aparentemente, esse não era mais o caso e tivemos de desocupar e fazer o check-out até às 10h, porque os quartos seriam necessários para os políticos. Eles nos ofereceram dois quartos menores, os dois menores eram inadequados para as damas de honra e que expliquei para o gerente, assim como não teríamos agora um local para fotos devido ao momento do casamento em alguns dias, a manjedoura recusou-se a acomodar e avisou que se não gostássemos poderíamos ir para outro lugar. Então, 5 dias para o casamento, eu tive que reservar um novo hotel na área para 14 pessoas e reservar um local para tirar fotos. O hotel ainda não me reembolsou o meu depósito. Eles não se desculparam e ficaram felizes em se livrar de nós, embora tenhamos reservado duas suítes e pacotes de spa.

Com aperitivos antes da cerimônia de casamento, churrasco, bar aberto

Equipe pequena, mas muito atenciosa. Quartos limpos e grandes. Provavelmente ficarei novamente.

Se procura um hotel muito diferente do que as fotos online farão crer, aliado a um staff que não se interessa pela sua estadia, e uma alta gerência que simplesmente não liga ... não procure mais!

Tivemos uma estadia terrível, primeiro sendo colocados em uma suíte que não tinha aquecimento. Fomos transferidos para outra sala depois que um funcionário passou 90 minutos tentando consertá-lo. Toda a provação atrasou nossos planos para o jantar na cidade vizinha de Tarrytown. O manobrista perdeu as chaves do nosso carro, forçando-nos a ir ao Uber e, após todo o desastre, a gerência se recusou a isentar a taxa de manobrista no check-out na manhã seguinte. Liguei depois que chegamos em casa e pedi para falar com o gerente geral da propriedade, que ficou do lado do gerente da recepção, e disse que as taxas de manobrista não são reembolsáveis. Fique longe deste lugar!!!

Omgomgomgomg, isso foi uma surpresa para mim, já que eu nunca tinha ido a um spa antes. Recebi uma massagem sueca da Becky. Ela foi incrível! O ambiente super relaxante teve uma explosão absoluta!

O café da manhã era lindo. Ovos e torradas francesas foram preparados perfeitamente. Pessoal foi muito bom. Novamente, fora da temporada e ninguém está estressado. Obrigada van