3 anos atrás
Isso diz respeito ao departamento de serviço.
Isso diz respeito ao departamento de serviço.
Comprei dois carros novos nos últimos três meses. Nós já compramos Subarus de Carr, então éramos compradores de retorno. Satisfeito com o processo de compra, mas agora me sinto muito pouco apreciado pelo departamento de serviço. Teve um pneu furado que não pôde ser consertado, tentei Les Swab primeiro, mas eles não carregam o pneu, então o levaram para a concessionária. Deixei-o cair na segunda-feira e agora é sexta-feira, sem pneus. Disseram que foi enviado do depósito, mas ninguém sabe ao certo onde está. Eu entendo que isso está fora do controle do centro de serviço. O que é decepcionante é que eu, depois de três dias sem meu carro, pedi um empréstimo. Eu consegui, mas me disseram que se eu quisesse mais do que um dia teria de pagar ou poderia dirigir com o sobressalente. Isso é inseguro e acho que Carr Chevy poderia se sair melhor quando foram eles que disseram que podiam pegar o pneu, mas agora estão tentando fazer isso de novo. Falta o atendimento após a venda e agora vou questionar a compra da Carr.
Atualização: Eu tinha ficado tão irritada com o serviço ruim que meu marido ligou. Disseram a ele que um empréstimo por mais um dia, apenas um dia, não poderia ser justificado pelo centro de serviço porque era APENAS um pneu com o qual estávamos lidando. Bem, aparentemente eu não sou valorizado, sou APENAS um cliente pagante.
Carr, você perdeu meu futuro negócio por causa APENAS de um pneu.
Traduzido