3 anos atrás
Na sequência de um aviso de cobrança de estacionam...
Na sequência de um aviso de cobrança de estacionamento recebido desta empresa, apelei seguindo as etapas relevantes em seu site. Incluindo os meus dados, coloco o meu endereço de email, confirmando-o, portanto, duas vezes. Acabei de chegar de férias e descobri que esta empresa me enviou uma carta em vez de um e-mail!
O site deles está fora do ar e não consigo contatá-los a respeito da solicitação. "Por favor, forneça evidências / documentação que comprove as circunstâncias detalhadas em sua correspondência."
Furou o pneu e parei no local mais seguro que encontrei, foram circunstâncias atenuantes. Suas evidências são fotos do meu carro entrando na área e depois saindo.
No meu recurso, afirmei "Parei nesta área porque este era o local mais seguro para substituir o pneu dianteiro direito furado do meu carro, registo do veículo *******. Nunca estacionei e o veículo nunca foi deixado sem vigilância. "
A última coisa em minha mente era obter evidências do meu pneu furado ou me filmar mudando-o. Assim que cheguei em casa eu mesmo consertei o pneu, novamente não tirei nenhuma foto.
Na legislação inglesa, é considerado estacionamento quando o veículo é deixado sem vigilância. Levei exatamente 17min para trocar o pneu.
Então, que evidência / documentação devo fornecer? E por que não estou recebendo um e-mail durante esta pandemia, mas sim uma carta? Para tornar minha resposta mais estranha?
/////// acompanhamento na resposta CEL ////////
Agradeço sua resposta e comparando meu incidente a alguém estacionando em meu carro sem permissão ... Desde que essa pessoa tenha um motivo válido e que não esteja bloqueando ninguém, é claro que qualquer pessoa em perfeito senso não reclamaria. Nesta ocasião, procurei uma zona segura, havia muito poucos carros por perto e tenho a certeza de que ninguém no bom senso não me acusaria de estacionamento ilegal (Quem não está a tentar ganhar dinheiro com isso de qualquer maneira).
//////// acompanhamento da resposta CEL - terceiro apelo ////
Foi solicitada prova ... documentação ... recibo de recuperação ... recibo de reparação de pneus ....
Tive que escrever quase um ensaio para essa empresa valentona, sempre pedindo algo que eu não tinha.
No meu último apelo deixei bem claro que tinha tratado de tudo sozinho, enviei várias fotos, fotos do meu pneu sobressalente e do kit de troca, do kit de reparo de furo que usei, pneu que consertei recentemente ..
Finalmente, eles cancelaram o bilhete. Talvez tenha ficado bem claro que isso seria contestado no tribunal.
Meu conselho para as pessoas é: faça sua pesquisa, sempre responda educadamente e dentro dos prazos, e obtenha evidências de que você respondeu (por exemplo, captura de tela), e se você achar que eles estão sendo injustos, lute contra seu caso e suas táticas de intimidação e vá para o tribunal se você precisar.
Traduzido