4 anos atrás
Eu comprei um passe de um dia para o British Colon...
Eu comprei um passe de um dia para o British Colonial Hilton, Nassau, já que nosso cruzeiro Disney Wonder estaria ancorado em Nassau, também, este era o único resort que permitia crianças com menos de 14 anos, todos os outros resorts eram apenas para adultos ou crianças 14 anos e mais velhos. Fizemos o check-in no balcão e depois nos dirigimos para a área da praia. Na hora do almoço fui para a área do Patio Bar n Grill, o barman anotou meu pedido de bebidas. No entanto, a equipe bagunçou nossa ordem de comida. Depois de esperar uma hora, perguntei ao barman por uma atualização, disse-me que ia verificar, mas nada, parece que o barman não tinha ideia. Outras pessoas do navio de cruzeiro também estavam ficando frustradas porque a equipe era extremamente lenta para pegar e pegar nossa comida. Isso também acontecia com outros hóspedes que estavam hospedados na restauração. Falei com um gerente e reclamei que estava esperando há quase duas horas pela chegada de nossa comida e que minha família estava ficando com fome. Parece que o staff estava extremamente desorganizado, ninguém tinha ideia do que fazer, acredito que todos precisam ser treinados novamente. Fui então à recepção e pedi para falar com um gerente, o recepcionista me disse que ela chamaria o gerente .. 10 minutos se passaram, eu perguntei novamente e desta vez foi informado que ela está em uma reunião, é parece que ela teve um pouco de atitude. Em seguida, voltamos ao navio para que minha família pudesse conseguir um pouco de comida. Os funcionários não foram muito úteis, eles não se preocupam com o atendimento ao cliente. Não vou recomendar esta restauração a ninguém, sendo uma empresa Hilton devido, eu não esperava este tipo de serviço.
Traduzido