4 anos atrás
Meu filho frequentou o Programa Y Care After Schoo...
Meu filho frequentou o Programa Y Care After School em uma das escolas primárias. No início, eu tinha muita fé neste programa porque eu tinha 3 cunhadas trabalhando para Y Care em Indiana e elas compartilhavam grandes coisas. Inicialmente, fiz com que meu filho participasse do programa Antes e Depois. Eu o tirei do programa Antes da Escola porque o supervisor do local esperou uma semana para me informar que meu filho estava tendo dificuldade em interagir com outras crianças - que ele apenas ficava parado olhando as crianças. Esta foi uma SEMANA depois que ele começou lá! Ela teve todas as oportunidades de me informar sobre sua preocupação, desde que a vi todas as manhãs, mas esperou até que eu pedisse para falar com ela sobre uma preocupação que eu tinha. Ela então me disse que em seu primeiro dia, eles não sabiam em que classe ele estava, ou qual era a nota, e que demorou algum tempo para descobrir onde ele deveria estar. O site está localizado na escola, onde a secretaria central poderia facilmente ter procurado por ele e eles tinham meu número de contato. Novamente, eu nunca soube disso até uma semana depois. Como resultado, tive que falar com meu supervisor para providenciar para que eu mesmo o levasse à escola e acabei retirando-o do programa matinal.
Todo o resto parecia bem depois disso. O outro gerente do local, Colton, foi simpático e pediu maneiras de ajudar meu filho a se abrir no programa pós-escola. Ele finalmente começou a jogar com todo mundo e se tornou um garoto popular! Algumas semanas atrás, entrei na academia para pegar meu filho e vi a sala inteira em desordem. Notei uma garota deitada embaixo de uma mesa e soube imediatamente que ela tinha algum tipo de colapso. Por ter sido assistente social e trabalhar com crianças com problemas comportamentais, reconheci o que aconteceu. Fui imediatamente até Colton e perguntei o que aconteceu.
Depois que ele confirmou minha suposição, perguntei onde meu filho estava durante tudo isso. Ele disse que separaram todas as crianças dela. Eu fiz muito mais perguntas sobre o treinamento e a segurança das crianças. Ele me informou que a equipe nunca foi treinada para trabalhar com crianças com deficiências comportamentais / emocionais. Eu disse a ele que falaria com o supervisor do programa YMCA. Agradeci a ele por lidar com isso da melhor maneira que ele sabia.
No dia 31 de maio, no dia seguinte, liguei para a filial do YMCA em Briggs e deixei recado para Sara Rocha. Mencionei que era um pai preocupado e pedi que ela retornasse minha ligação. Mais tarde naquele dia, pedi outro supervisor com quem eu pudesse falar, já que era 13h e liguei às 9h. A desculpa que me deram é que eles devem ter estado em uma reunião esta manhã - bem, essa foi a manhã, e agora? Recebi um número e, novamente, tive que deixar uma mensagem.
Bem, agora é 20 de junho. O último dia de aula do meu filho foi ontem e NUNCA recebi uma ligação de ninguém do YMCA para falar sobre o que vi naquele dia em que peguei meu filho.
Meu filho não vai voltar para aquele programa. Esperançosamente, a equipe do YMCA realmente leu esta avaliação, já que eles não estão muito interessados em retornar ligações de pais pagantes preocupados. Seu programa YMCA geral pode estar fazendo grandes coisas e recebendo ótimas críticas, mas sua equipe da Y Care poderia se beneficiar de algum suporte e treinamento adicional. Estou ciente de que a equipe é formada principalmente por universitários e, portanto, pode faltar comprometimento. No entanto, isso não é desculpa para os funcionários não comunicarem com os pais sobre as preocupações em relação aos seus filhos ou por não terem as ferramentas para usar alguma intervenção comportamental com crianças que apresentam comportamentos preocupantes. Confiei na sua organização para cuidar do meu filho (também paguei para você fazer isso). Não acho que seja demais pedir que a equipe me reconheça quando eu deixo ou pego meu filho, especialmente se ele está passando por um momento difícil com a transição. Também não acho que seja muito pedir a um supervisor que retorne minha ligação.
Não se preocupe em me ligar agora, pois já se passou quase um mês desde que liguei. Meu filho não vai voltar. Espero que sua organização leia isso e leve a sério, para que outros pais tenham uma experiência melhor do que a minha.
Traduzido