3 anos atrás
Em primeiro lugar, escolhi este hotel por causa do...
Em primeiro lugar, escolhi este hotel por causa dos comentários, tantos comentários excelentes ... no entanto, certamente não me sinto assim hoje. No processo de check-in, ele perguntou a que horas eu estaria lá, eu escolhi 14h às 16h. Cheguei às 2:35 e o cavalheiro hostil da recepção me disse que meu quarto não estava pronto, o que não é grande coisa, embora dissesse 2-4. Perguntei quanto tempo demoraria para ficar pronto, ele disse "não tenho certeza". Eu perguntei se ele me ligaria quando estiver pronto. Ele respondeu "faremos o nosso melhor para tentar telefonar". Realmente? Como um membro Diamond Select, me disseram "vamos tentar"? Eu estava com todas as minhas bagagens e perguntei se poderia guardá-las perto da recepção, ele disse "leve-as de volta para o estacionamento, para o manobrista! Um atendimento horrível, também para mencionar, depois que eu finalmente fiz o check-in hora depois, ele me entregou a chave do quarto, não se preocupou em me dizer aonde ir, ou para ter um bom dia, ou perguntou se eu precisava de mais alguma coisa!
Por último e muito importante, solicitei um último andar e um quarto final porque trabalho à noite e preciso dormir durante o dia. É difícil dormir ouvindo as pessoas andando por aí, fechando portas, fazendo tarefas domésticas, etc.
Ele nem se preocupou em perguntar sobre o meu pedido, ele me colocou no meio de todos os andares.
Eu tenho mais 3 noites disso.
Muito obrigado J!
Traduzido