Boch Toyota Análise

Excelente equipe! Eles vão além para conseguir um bom negócio em carros (Hue) cara muito legal, continue com o bom trabalho

Eles me mostraram que se importavam e trabalharam comigo em meu preço de negociação. (Não era o número que eu queria), mas ainda assim me deu um bom número. Mike é um vendedor profissional. Foi ele quem me ajudou e não teve pressa. Também um gerente veio e ele era uma pessoa agradável / útil.
Boa localização Toyota Eu recomendaria às pessoas. Definitivamente melhor do que a Toyota em Braintree, onde eles mostram 0 cuidado e não trabalham com você NENHUM.

Foi demais. O vendedor, David Demosthene, era o melhor. Eu iria até ele sempre que preciso de um carro. Obrigado David.

Eu pretendia comprar outro Honda Pilot da Honda Village, mas fui convencido por Dennis Aceto que deveria experimentar o Toyota Highlander 2016 em Bach Toyota. Estou tão feliz por ter ouvido o Dennis, depois do Test Drive comprei o que deve ser o melhor carro que já dirigi na minha vida. Este carro vai me levar aos anos de aposentadoria e estou muito feliz com ele.

Koudjo é o melhor! Feito isso em 2 horas, eu amo meu novo rav4

Eles me venderam um toyota rav 4 2015 usado, depois de dois dias os choques explodiram e eles negaram dizendo que era minha culpa. Toda a concessionária é arrogante e gananciosa. Por favor, evite qualquer boch toyota especialmente aquele em norwood.

Fui a Boch no sábado passado para ver o que eles poderiam me oferecer por um Camry 2014. Peguei meu novo Camry ontem (terça) e não poderia estar mais feliz! Krishna foi um representante de vendas fenomenal e me ajudou de todas as maneiras possíveis! Ele tinha muita paciência e compreensão no que eu procurava. Eu sugiro fortemente Boch e Krishna!

Selina era uma representante de vendas incrível. Ela foi muito amigável e extrovertida desde o início. Ela forneceu um excelente atendimento ao cliente quando se tratou de atender a todas as necessidades do veículo. Ela explicou toda e qualquer pergunta que eu tinha em profundidade para a minha compreensão. Ela realmente é uma pessoa pessoal e tem um coração abençoado. Eu definitivamente estaria disposto a fazer negócios com ela novamente no futuro!

Eles honraram a citação do e-mail. Simplesmente mostrei o e-mail, fiz o test drive e assinei os papéis. Berry, o vendedor foi excelente desde a explicação das características do carro até a entrega e eu agradeço isso.

Eles se aproveitaram do meu pai idoso com câncer, não de caras legais. A propósito, minha esposa é uma Ombudswoman do estado, então você vai retribuir em breve.

Visitei o site e encontrei um caminhão que me interessou, mas era em Boch North. De acordo com o site lá, ele poderia ser transferido para este local. Falei com um vendedor ao telefone e fiz o que costumava ser. Não, o caminhão que eu queria NÃO pôde ser movido, mas temos outros que você pode querer. Eu não iria aqui comprar nada.

Encontrei um ótimo carro aqui com menos milhas e menos dinheiro do que um idêntico na mesma rua. Denny foi muito receptivo às nossas necessidades. Nos colocou naquele carro no mesmo dia.

Eu recomendo o Biff Fenerty ao comprar ou alugar um carro. Acabei de comprar um Honda CRV. Devido a limitações de tempo, precisei comprar um carro em tempo hábil. Ele foi muito profissional e cortês. Eles estavam tão ocupados que demoraria mais do que o esperado. Eu não podia esperar mais e teria que voltar à concessionária mais 2 vezes. Um para terminar a papelada e outro para pegar o carro. Ele é o melhor vendedor que já tivemos na hora de comprar nossos carros. Ele se ofereceu para entregar o carro que eu estava comprando em minha casa para que eu não tivesse que voltar uma terceira vez. Agora isso é classe - ele queria a satisfação do cliente não só com o carro, mas também com a concessionária. Fiquei tão surpreso que ele demorou. A partir de agora meu marido, meus filhos adultos, amigos e eu só iremos até ele na hora de comprar um carro. 5 estrelas para Biff Fenerty.

Amer Hajou era nosso vendedor. Agradável e nos combinou com meu carro ideal! A única coisa negativa que tenho a dizer sobre ele é que ele ficava desaparecendo quando eu estava no telefone respondendo a perguntas sobre o carro com minha seguradora e tivemos que revistá-lo várias vezes. Em suma, estou muito satisfeito com seu serviço e com Boch Toyota

Excelente atendimento ao cliente. Chris foi muito útil. Ele deu atualizações e foi muito fácil de conversar. O trabalho feito no meu carro foi concluído em tempo hábil.

Obrigado,
Ryan

Foi excelente lidar com Mike Maldonado. Compraria um carro dele novamente.

Selena é a moça mais falante que conheci. Pessoal, razoável e experiente são as razões pelas quais escolhi boch e Selena tornou o processo fácil e simples e indolor para mim e meus amigos. Eu recomendaria definitivamente boch toyota!

Veio com uma oferta de uma troca de óleo "especial" de $ 49. Eles também recomendaram a rotação dos pneus como parte da manutenção "de rotina" por mais US $ 29.

O consultor de serviço então me disse que minha correia serpentina precisava ser substituída, meus injetores de combustível precisavam de limpeza e o carro deveria ter alinhamento de roda. Ele também me mostrou o filtro de ar sujo para cabine e o filtro de ar do motor; e disse que eles também precisavam ser substituídos.

Recusei os reparos sugeridos, exceto para a substituição do filtro; Eu não tenho ideia de como eles deveriam estar limpos ou sujos em um Corolla de 5 anos com apenas 45K milhas. Então, gastei mais US $ 100 em novos filtros.

Após a manutenção de rotina e substituição do filtro e uma taxa de descarte de $ 17, saí com uma conta de mais de $ 240 dólares. Não tenho certeza se alguma das outras recomendações são ou serão necessárias, ou se são apenas eles tentando vender reparos, mas vou ter a certeza de verificar com um mecânico independente em vez de retornar a Boch para manutenção

Recentemente, levei minha mãe para a Boch Toyota, pois ela estava em busca de um carro novo. É claro que antes de ir para Boch como qualquer bom comprador, fomos a várias concessionárias diferentes, comparamos os preços e descobrimos qual carro combinava melhor com minha mãe. Infelizmente, embora minha mãe nunca tenha se sentido superconfortável com nenhum dos vendedores, e mamãe seja antiquada, ela quer o preço que ela quer, ela quer que o vendedor analise todas as suas perguntas e ela quer que você a faça se sentir superconfortável . A única pessoa que conseguiu isso foi Eric Yngve, gerente de vendas da Boch. Ele fez esse negócio acontecer e eu não posso dar crédito suficiente a esse cara. Tenho anos de experiência em vendas e serviço, por isso agradeço quando encontro um ótimo serviço. Esse cara não apenas estabelece um grande padrão, mas também é genuíno.

Estou no mercado para comprar um carro novo há mais de 6 meses. Fui a várias concessionárias (não toyota) e depois a várias concessionárias Toyota. Boch era de longe o melhor. Fui ajudado por Eric e Josh, que negociaram um preço fantástico para mim. O atendimento ao cliente foi fantástico e Eric foi uma das melhores pessoas com quem eu tinha lidado na minha experiência de compra de carro. Em finanças, trabalhei com Peter, que era um astro do rock e conseguiu exatamente o que eu precisava. Boch não só me forneceu serviços e preços incríveis, mas também me entregou o veículo rapidamente e em lindas condições, na moda. Quanto aos Toyotas, nunca irei a nenhuma outra concessionária em MA. Eles fizeram uma experiência que pode ser tão estressante e terrível fácil e suave. Vá para Boch e pergunte por Eric e Josh!

Eles foram extremamente úteis na seleção do veículo certo para minhas necessidades e orçamento. Ela foi especialmente útil com toda a papelada. Seguro e registro. Muito apreciado!!

Não compre TOYOTAS. Carros ruins. 2009 Toyota Camry explodirá o motor em você após 100k quilometragem e Toyota não fará nada por você. Eles têm motores ruins no carro, tantas pessoas que eu conheço, inclusive eu, tiveram essa experiência ruim. Eles usam motores ruins, podem até matar você. Tantos problemas de recall nesses carros e a Toyota não se responsabiliza por nenhum conserto ou mesmo se responsabiliza por cartão defeituoso.
Vou comprar Honda, eles são caros, mas mais seguros que a Toyota.

Meus pais (que estão na casa dos 80 anos) acabaram de ter uma experiência terrível com uma tática de isca e troca usada por esta concessionária. Os números por telefone que eram comunicados de forma muito clara para um modelo específico - o RAV 4 LE - triplicaram quando chegou a hora de finalizar. Eles têm problemas de mobilidade e são muito sensíveis ao preço, então este foi um grande esforço e uma grande decepção para eles. É uma vergonha usar esse tipo de tática com os idosos e eu nunca recomendaria fazer negócios com Boch.

Perda de tempo. Eu estava olhando para um SUV usado e viajando de longe para ir vê-lo. Ficou ótimo nas fotos que eles postaram. Pessoalmente - arranhões PROFUNDOS em todo o lugar. Este veículo parece que passou pelo inferno e voltou. Os aros também tinham arranhões profundos. O veículo pareceu pular de marcha quando fizemos um test drive. Perguntei se meu mecânico poderia dar uma olhada e eles disseram "se você comprar". Meu vendedor era agradável, mas não sabia nada sobre veículos. Ele estava me perguntando o que eu sabia sobre o veículo que estava testando. Ele disse: "Não sei muito sobre carros". Ele era um cavalheiro mais velho, bom, mas não era feito para uma concessionária. Ele estava hesitante em todas as perguntas que eu fiz a ele. O cara das finanças ... Eric ... foi rude. Fiquei chateado porque eles me convidaram e falaram muito sobre este veículo. Eu entendo que é um veículo usado .. mas para 2012 é MUITO BATIDA. Perda de tempo e carros malucos. Gostaria de poder dar-lhe zero ou mesmo estrelas negativas.

Eu estava a 120 milhas de casa para acordar naquele dia e no funeral no dia seguinte, quando meus filhos (ambos com 20 anos e sem inclinação mecânica) dirigiram o Rav 4 para a casa da minha cunhada na noite de segunda-feira para ser com sua mãe em luto. Eles me disseram que havia muitas luzes acesas no carro. Acordei cedo na manhã seguinte e o levei para Boch, orando para que eles me acomodassem para que pudéssemos voltar para casa em segurança.

As pessoas em Bach não poderiam ter sido mais complacentes ou gentis. Tive um problema com minha garantia que era um problema de "garantia de cuidado extra". Em minha mente, "cuidado extra" agora significa "nenhum cuidado".
Eles esperavam que eu deixasse meu carro por 1-2 dias para inspeção antes que pudesse ser consertado. Eles não dispensariam a inspeção, apesar das circunstâncias e da avaliação profissional de Boch. Tive de passar pelo inferno com o "Cuidado Extra" para que o carro fosse inspecionado naquele dia. Ninguém deve ser tratado com a mesma frieza que eu fui durante a morte de uma família a 120 milhas de casa.

Isso não deve refletir negativamente no Boch. Eles me trataram melhor do que eu jamais fui tratada em qualquer concessionária (tenho 59 anos e, desde os 21 anos, tenho feito uma média de virada de carro uma vez a cada três anos por causa da família e do trabalho). Tive Larry Dulski como técnico de serviço que era compreensivo, gentil, atencioso e, acima de tudo, profissional. Graças a Deus ele estava lá para me ajudar nessa provação. Eles não vêm melhor do que ele.

O gerente geral me deu seu telefone celular pessoal para entrar em contato com a Toyota Corporate enquanto eu esperava que o Toyota Extra Care me contatasse pelo meu telefone celular pessoal. Ele não poderia ter sido mais atencioso. Usei por mais de 90 minutos. Tenho certeza de que ele ficou incomodado por perder algumas de suas comunicações pessoais e gostaria de agradecê-lo por pensar em mim tanto como cliente quanto como pessoa. Fiquei comovido com este gesto.

No final, graças aos esforços da Equipe Boch, peguei o carro naquela noite e meus filhos voltaram para casa em segurança depois do funeral. Essas pessoas foram maravilhosas e não posso agradecê-las o suficiente por seus esforços para me ajudar no que poderia ter sido uma terrível provação de 3 dias longe de casa.

Só acho que uma concessionária que se preocupa com as pessoas dessa forma deve ser reconhecida. Obrigado Bock Toyota.

Tomar a decisão de alugar um Camry foi uma experiência revigorante e livre de pressão. Meu vendedor, Donivan, era atencioso e bem informado. Estou feliz com meu Camry.

Comprei um carro para a minha filha e achei o serviço excelente! Khalil Mansour era o vendedor e ele era absolutamente maravilhoso. Comprar um carro pode ser muito estressante, mas ele tornou tudo muito fácil. Todo mundo foi gentil e paciente. Eu os recomendo altamente!

Incrível! Experiência. Meu vendedor, Martin Briceno, foi o melhor. Do início ao fim. Eu não poderia estar mais feliz. Definitivamente, recomendarei a alguém que compre no Boch Toyota em Norwood. Mantem.
Muito obrigado.

Eric Y e John G foram incríveis. Minha filha ama sua nova Carolla. Até registraram para nós. Pessoas de qualidade fazem a diferença. OBRIGADO!!

Depois de ter uma experiência muito negativa na Toyota de Watertown, vim para Boch Toyota de Norwood para procurar um RAV4 usado. Fui calorosamente recebido por John Remmy e Marc, vendedores de automóveis, e Jennifer, gerente financeira, que ajudaram a responder todas as minhas perguntas, foram extremamente agradáveis, pacientes e profissionais e atenciosos com todas as minhas necessidades. No final das contas, eles ajudaram a encontrar o carro / opção perfeita para mim, ao mesmo tempo que tornavam o processo estressante de comprar um carro agradável. Eu recomendo fortemente esta concessionária não apenas pelo seu vasto estoque, mas pelo seu nível de serviço ao cliente - algo que é difícil de encontrar em um ambiente de vendas de automóveis. Eu comprei meu RAV4 da Boch Toyota, vou recomendar esta concessionária para amigos e familiares e planejo voltar para minhas necessidades futuras de carro!

Fui ajudar minha cunhada a comprar um veículo novo, fomos recebidos pelo vendedor Dennis Aceto, que tornou a experiência indolor e agradável, além de garantir que ela fizesse um negócio justo em seu novo 4runner. Com certeza voltarei com ele no final do verão, quando estiver pronta para comprar um novo caminhão !!

Comprei um monte de peças para minha Tacoma 2001 online desses caras. As peças chegaram rapidamente e estavam bem embaladas. Devolvi os núcleos do eixo CV, mas eles devem ter se perdido na tradução porque não recebi o crédito da conta de volta. Então, liguei para eles e o representante, que foi extremamente prestativo e se desculpou, resolveu imediatamente. Com certeza vou comprar de novo.

Excelente serviço, funcionários simpáticos que foram acima e além.

Ótimo serviço com um compromisso de manhã cedo. Acabei adicionando uma inspeção mais doentia à programação. Eles adicionaram e ainda me colocaram de volta na estrada rapidamente!

Foi uma ótima experiência com Boch Toyato. Agradecimentos especiais a John & Zachry

Grande experiência na Boch Toyota Service ... Angel foi profissional e explicou tudo o que estava sendo feito no meu caminhão. Tornou o processo simples e fácil.
Ótimo trabalho, anjo!

Fui comprar o Toyota Highlander XLE 2019 no último sábado (07 de setembro) na BOCH Toyota (Norwood, MA), em conversa com o vendedor Hung Lee. Após a discussão sobre o preço, Hang obteve uma pré-autorização temporária de US $ 5.000 para prosseguir com o financiamento. Ele confirmou que o cartão de crédito trocado é apenas para pré-autorização temporária, nenhuma quantia será deduzida a menos que eu não os confirme após a discussão financeira final.
Então falei com o financeiro chamado Ian Merrill, preenchi o formulário para minha verificação de crédito e entreguei o cartão da Previdência Social e o último Pay Stub. Depois disso, ele me disse que me ligaria de volta na segunda-feira (09 de setembro) entre 13h e 14h, para discutir sobre as finanças após a verificação de crédito. Ele também confirmou que nenhuma quantia será deduzida do meu cartão de crédito, a menos que eu não dê a confirmação após a discussão financeira final na segunda-feira. Mas os $ 5000 são deduzidos de minha conta sem minha permissão.
Eu tentei ligar várias vezes para Ian Merrill também deixou mensagem para me ligar de volta, mas não obtive nenhuma resposta dele. Também liguei para o balcão de vendas e levantei minha preocupação, mas ninguém está me ajudando nisso.
Esta é a pior experiência.

Experiência horrível. Queria comprar o Toyota Corolla 2014. Eles se comportaram como se desejassem que eu não tivesse comprado o carro! Não mostrou interesse em me ajudar.

Comprei o carro aqui e os pneus estavam ruins, então pedi que colocassem meu carro no elevador e vissem os pneus e a suspensão em geral. Tive que discutir sobre isso por uma hora para que eles fizessem isso e, quando colocaram meu carro no elevador, o mecânico danificou a placa do piso e o painel de balanço do meu carro. Fiquei em choque quando vi que meu carro estava prestes a cair do elevador com o braço do elevador na minha bandeja do chão de um lado e do outro lado danificando minha cadeira de balanço. Nunca vá lá, serviço muito ruim.

Mandei consertar meu veículo na Boch Toyota em Noruega. Tive uma experiência incrível e a equipe foi muito profissional. Eu recomendaria que seu veículo fosse reparado aqui. Super útil ao redor !!!

Tive uma ótima experiência na Boch Toyota. Nour foi extremamente útil e oportuno. Não tive de esperar por períodos prolongados como tenho feito em outras concessões. Ela realmente se concentrou no que eu procurava e me ajudou a encontrar um ótimo carro. Ela respondeu a todas as minhas perguntas ao longo do processo. Eu recomendaria definitivamente Nour e Boch Toyota.

Tive que mudar meu comentário. Muitos "erros" ou "erros" ou "imprecisões" online. Deu inicialmente 4 estrelas porque honraram um dos seus erros. Após a compra, o vendedor estava trabalhando para resolver um dos outros "erros", mas acabaram de me dizer que ele não pode mais me ajudar porque pediu demissão do emprego.

Obrigado Ian Merrill por me dar uma ótima avaliação no meu Rav4 e no meu Corolla !! Tanto informativo quanto real! Verdadeiramente uma ótima experiência!

Grande concessionária. Gilbert, nosso vendedor foi útil e cortês. Uma experiência muito positiva. Altamente recomendado!

Fizemos um bom negócio em um bom carro há alguns anos.

A empresa fez um ótimo trabalho ao fechar um negócio.

Grande experiência hoje na Boch Toyota! Eric Yngve, gerente de vendas, foi muito útil antecipadamente ao telefone. Negociamos os preços e ele garantiu que o veículo estaria pronto quando eu chegasse. Ele me apresentou a Joe Musto, Consultor de Vendas da TCUV, com quem foi um prazer trabalhar. Joe simplificou o processo e foi muito paciente ao responder a todas as minhas perguntas. A gerente financeira passou muito tempo pesquisando opções de empréstimo e conseguiu combinar os termos de empréstimo que eu havia encontrado no DCU. Grande equipe da Boch Toyota - desça - você não ficará desapontado!
Obrigado Equipe Boch !!!!

Bill nos vendeu nosso novo Highlander no final de novembro e fez o que costuma ser uma experiência muito estressante, uma experiência de muito apoio e ajuda. Ele nos orientou em cada etapa e nos manteve informados sobre o processo. Nós realmente apreciamos toda a sua ajuda e realmente amamos nosso novo Highlander.

Anna Mandell era direta, divertida, fácil de conversar e tinha um ótimo senso de humor. Ela facilitou a observação de carros e nos incentivou a experimentar todas as coisas que normalmente faríamos com nosso carro. Comprar foi fácil e ela nos ajudou a imaginar um bom negócio em nosso Camry Híbrido usado.

Fui buscar um adesivo de inspeção. Após 1 hora, disseram-me que meu carro iria falhar porque a lâmpada da placa não estava funcionando. Se eu pagasse $ 20, eles substituiriam minhas lâmpadas e eu receberia um adesivo de inspeção válido. Recusei-me e disse-lhes para falharem com o meu veículo. O encarregado do serviço então saiu e depois de 10 minutos voltou. Ele então afirmou que, se eu me recusasse a substituir a lâmpada, poderia ser parado e receber uma multa. Ele afirmou que o adesivo de falha não era o mesmo que uma falha de emissão. Ele continuou afirmando que é uma questão de segurança. Eu disse a ele que se o veículo fosse aprovado, ele seria reprovado. Depois de mais 10 minutos, ele dirigiu com meu veículo e me disse para ir. Nenhuma inspeção foi feita e meu adesivo antigo ainda estava no veículo. Eu não paguei por uma inspeção. Eu não vou mais aqui.

Aluguei um Toyota Rav 4 na semana passada. Trabalhamos no processo com Denny. Ele foi muito prestativo e nos guiou em toda a experiência. Eu recomendaria Denny para minha família e amigos quando eles estivessem comprando ou alugando um veículo novo.

O vosso vendedor Emilio Rome prestou um serviço excelente, pois mostrou boas maneiras ao falar comigo ao telefone, deu bons pontos e foi direto e formal. Ele é um guardião.

Compramos o Camry usado da minha esposa aqui alguns anos atrás. Conseguimos um bom preço (chega no final do mês, quando eles estão tentando cumprir as cotas de vendas) e um bom atendimento da equipe de vendas, e o carro está ótimo. Espere que eles tentem lhe vender uma garantia estendida, que geralmente não vale a pena e que recusamos. Pedimos ao vendedor que fornecesse tapetes de chão, o que ele fez, mas ele nos deu tapetes de reposição baratos, então não presuma nada. Eu trouxe o carro para o serviço hoje (quarta-feira 8h30), e não havia fila, o gerente de serviço foi muito rápido e amigável. Sem surpresas. O serviço (troca de óleo e inspeção) durou 1:40 - não foi um recorde, mas, em suma, lidar com a Boch Toyota foi uma boa experiência.

Boa concessionária. A negociação foi relativamente direta. Teria dado cinco estrelas se não tivesse demorado tanto para concluir o processo de registro. O registro não estava pronto quando retiramos o veículo e foram necessários mais dois dias e uma viagem extra para concluir o processo. Eles precisam melhorar esse processo e / ou fornecer um tempo mais preciso quando tudo estará pronto para a retirada do veículo. Fora isso, foi uma boa experiência e adoramos o novo veículo.

Só queria dizer que experiência maravilhosa que tive com Julio Sema ... obrigado Julio, eu amo meu Highlander

Jack Tu é o cara que você deve procurar quando se trata deste local Eu estive em muitas concessionárias no passado e descobri O CARA que ele se preocupa, ele é honesto, ele lhe dará os melhores conselhos possíveis e você estará seguro em suas mãos . Obrigado Jack por tudo que você faz, pelo respeito e atenção que você dá a todos os seus clientes por causa de seu know how e experiência este departamento de serviço merece um 5 estrelas

A concessionária está ok, mas uma vez que eles tenham seu celular e e-mail, eles não vão parar de solicitar por ANOS, não importa quantas vezes eu tenha solicitado (várias)

Esta é uma concessionária incrível de se lidar. Eu amo o departamento de peças. Eu os recomendaria a qualquer pessoa ...

Recentemente entrei na Boch Toyota para alugar um RAV4 limitado. Minha experiência com Jason Aufiero e John Gonçalves foi excepcional! Ambos foram qualificados e atenciosos durante o processo.
Eu absolutamente AMO meu carro novo! Eu estarei 100% de volta a Boch Toyota para ver Jason e John novamente quando chegar a hora de outro Toyota. Meu marido também alugou um Toyota Tacoma e está extremamente satisfeito com sua experiência de compra. Eles tornaram a experiência tão fácil e tranquila para nós. Obrigado novamente!

Minha mãe e eu compramos um novo Rav4 em Boch. Nosso vendedor Donovin foi absolutamente maravilhoso. Ele respondeu a todas as nossas perguntas e foi muito paciente. Não tínhamos certeza de qual modelo Rav4 funcionaria melhor para nós e Donovin foi capaz de nos apontar a direção certa para o veículo que melhor atendia às nossas necessidades. O gerente de Donovin, Dave P também foi muito útil e fácil de trabalhar. Dave nos ajudou a determinar que um contrato de arrendamento funcionava melhor para nossas finanças e conseguiu um negócio incrível. Nós definitivamente voltaremos a trabalhar com Donovin e Dave quando nosso contrato terminar.

Tenho um ótimo negócio no meu carro. Theresa e o resto da equipe de vendas foram ótimos. Tive alguns problemas com a colcha que veio com meu caminhão e a equipe de serviço estava mais do que disposta a me ajudar.

Meu associado de vendas é Koudjo Ala. Ele é muito bom, útil e experiente. Eu já sabia o que queria, mas ele e a equipe da Boch Toyota facilitaram a compra de carros. Isso incluía aceitar minha troca. Embora as opções fossem apresentadas, nunca me senti pressionado. Eu ficaria feliz em trabalhar com ele e a equipe Boch Toyota novamente.

Muito simpática equipe rápida e eficiente Eu realmente gostei da minha experiência e definitivamente recomendo para a família e amigos!

Tive uma experiência comicamente ruim lá. Foi um verdadeiro rodeio de cabras. Fui alimentado por um fluxo de desinformação com um departamento contradizendo outro. Eles até me deram o preço errado pelo carro, então eu vim com um cheque de 100 dólares a menos, então eles me fizeram pagar os 100 dólares apesar de ser um erro deles e uma das pessoas agiu como se fosse minha culpa. A cereja no topo ficou lá por quase 3 horas para que eles pudessem colocar um adesivo de inspeção em um carro pré-inspecionado. (Isso foi depois de esperar quase três horas no início da manhã, quando me disseram que eu só tinha que trazer meus pratos para baixo e pegar o carro ... Não era o caso.) Todos os técnicos estavam jogando candy crush, aparentemente (ouviu vendedor dizer isso) e a única coisa que eu disse a eles para consertar no carro uma dúzia de vezes ao longo de dois dias, verificando se isso seria feito repetidamente, não foi feita quando eu peguei o carro. Além disso, eu podia ver meu carro parado na garagem toda vez que eu saía, sem mencionar que quando eu finalmente consegui o carro, eles quase perderam o registro ... foi realmente uma experiência terrível. Provavelmente o pior serviço ao cliente que já tive. Até as pessoas que atendiam os telefones eram terríveis, me mandavam em círculos para as mensagens de voz das pessoas que estavam "perdidas até julho". Eu só queria ver se eles tinham registrado meu carro. Eles deveriam ligar quando terminassem e eles não ligaram ... apenas fazer eles me dizerem que estava de fato registrado era como arrancar dentes. Eu poderia continuar indefinidamente, mas nem preciso dizer que se não precisasse de um carro o mais rápido possível, teria ido a pé e gasto meu dinheiro em outro lugar. A pior parte de tudo isso não é nenhuma vez que uma pessoa se desculpou comigo por qualquer inconveniente ou incompetência. Foi uma experiência tão frustrante que mal consigo juntar as palavras para descrevê-la. Quando saí, ele tinha menos de um quarto do tanque de gasolina e o sensor de pressão dos pneus ligou dentro de 10 milhas. Eu queria gostar de Boch porque Ernie é um cara local e eu amo o que ele faz com sua música nos impulsiona a organização, mas não acho que voltarei lá novamente. Se eu pudesse dar menos de uma estrela, provavelmente o faria.

A melhor experiência que já tive em um navio de revendedor. eles levaram um tempo lá e me mostraram o que eu queria ver. revi todas as minhas opções e assinei naquele dia. quando peguei meu carro. foi super limpo. sem reclamações. eu compraria de novo

A Avet fez um trabalho fantástico em todas as fases do processo de venda. Eu realmente gostei do processo por causa da Avet. Ele disse que era novo no processo de vendas e eu disse a ele para continuar com o ótimo trabalho porque ele começou muito bem.

Ótimo preço e minha melhor experiência de compra de carro.

Tive uma experiência extremamente ruim na Boch Toyota.

Comprei um veículo usado (22k) com MÚLTIPLOS problemas de inspeção e quando liguei para o gerente de vendas, Kyle disse que não sei o que você fez com ele a caminho de casa

Sério, Kyle?

O teto solar estava derramando água.
O bujão de drenagem de óleo estava vazando óleo
Bomba de água estava vazando refrigerante
O sensor de temperatura do óleo foi desconectado. (Stephen, meu representante de vendas afirmou que isso seria consertado antes de eu pegar o carro ... isso era uma mentira na minha cara.)

Estou chocado que um revendedor respeitável como o Boch despachasse QUALQUER veículo com tantos problemas PRINCIPAIS. A comunicação geral e o serviço ao cliente estão terrivelmente faltando. Sinto-me insultado e desrespeitado por eles mandarem meu carro assim. É quase como se nunca o tivessem enviado para uma inspeção na loja. Meu revendedor local encontrou isso 2 horas depois de eu deixar o carro. 1/10 para Boch. 0/10 para Kyle, o gerente de vendas. Extremamente rude ao telefone e pessoalmente. Ele até parecia o cara de vendas gorduroso. Prepare-se para agir.

Além disso, eles tentaram incluir uma taxa de revendedor de $ 795 no contrato de compra, depois que já havíamos combinado o preço. Essas são práticas comerciais obscuras e desonestas, para dizer o mínimo.

Leve seu negócio para outro lugar.

* EDITAR * - 4/2019

Ainda não recebi uma resposta de Jess, a senhora do atendimento ao cliente. Parece que eles responderam aqui apenas para parecerem bons.

Não só isso, mas eles não fizeram a devida diligência e misturaram meu carro sem o penhor do título. Agora Boch está me ligando e ameaçando fazer REPO no meu carro porque eles cometeram um erro.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria.

Eles perderam meu cheque de depósito, o representante de vendas estava lá para ganhar DINHEIRO, não vender carros. O cheque me foi pedido assim que entrei na concessionária.

"o que o traz aqui hoje Sr.? Carro novo? Cheque de seguro? Você tem o cheque com você?"
Fui questionado mais sobre a forma de pagamento do que sobre carros em geral.

ENTÃO, o representante de vendas me configurou para termos que NÃO ESTÃO na minha faixa de crédito, depois de me dizer que eu era elegível. Isca e troca muito?

TERRÍVEL experiência terrível.

E MEU CARRO NOVO NEM VEIO COM ESTEIRAS DE PISO. Você acha que eles perguntaram se depois de todos os meus problemas eu gostaria de alguns tapetes?

NÃO. Nada além de "pedimos desculpas por qualquer inconveniente ..."

O. O lugar é ótimo, o atendimento ao cliente é maravilhoso, especialmente David D, ele é uma excelente pessoa trabalhando lá, vocês têm sorte dele. Um plus. para ele vou recomendar qualquer um porque ele é super.

Recentemente comprei um Tacoma 2017 na Boch Toyota. Theresa foi ótima! Sem pressão, responde a todas as suas perguntas e é muito detalhado. Ela garante a perfeição em cada etapa do processo e leva o tempo adequado para mostrar o carro de cima para baixo na entrega. Com certeza vou comprar meu próximo Toyota de Boch e Theresa. Foi uma experiência prazerosa e estou feliz com a minha compra! Matt, Menny, Theresa e equipe, OBRIGADO!

Acabei de alugar meu primeiro carro na Boch Toyota em Norwood! Josh e Poe me ajudaram e eles foram tão legais, responderam todas as minhas perguntas e foram muito honestos sobre todas as minhas opções e o que funcionaria melhor para mim! Eu fiz minha lição de casa antes de ir, então eu sabia quais seriam as bandeiras vermelhas, mas não tive problemas. Em geral um ótimo serviço ao cliente, entramos e saímos em menos de 2 horas!

Pior serviço ao cliente e gestão sempre e muito improfessional !!!!! Um bando de mentirosos ....

Ótima experiência com a Boch Toyota - fiz minha lição de casa online e trabalhei com o departamento de vendas pela Internet. No dia da compra, o carro que conversamos por e-mail estava lá quando eles disseram que estaria e ao preço que me havia sido prometido. Não posso pedir mais do que isso. Na loja pergunte por Kyle Stojek - atirador honesto e sabe do que faz, ele não poderia ter facilitado o processo.

Entrei em Boch quando vi um anúncio em seu site que indicava que alguém poderia alugar um Camry por 59,00 meses com base em um pagamento inicial de 2.000,00. Naturalmente, isso não incluiu as taxas (que eles não listaram), então o pagamento mensal de 59,00 veio apenas com a entrada de 4000,00. OK. 2.000,00 a mais do que o descrito, mas um tanto esperado desde 59,00 é inédito ...

Meu problema é que eles enganaram deliberadamente o cliente sobre o preço de compra do Camry no mesmo anúncio que está sendo veiculado como um especial até 15 de setembro. O preço do novo carro está listado em 17.900. Aqui estão as letras pequenas:

O preço anunciado pelo revendedor não inclui a taxa de preparação de US $ 389 para documentos. O preço é o valor mais o imposto sobre vendas, a aquisição do banco, o título e as taxas de registro. Todas as promoções de descontos de fábrica e incentivos ao revendedor, incluindo recém-formado na faculdade $ 750 necessários para o pagamento do aluguel, do Toyota Finance Service.

Aquela pequena frase sobre os descontos de fábrica significa que, se não se qualidade para os descontos especificados, o preço aumenta nos valores dos descontos (2.000,00 neste caso). Tivemos uma discussão sobre como interpretar o inglês acima. Uma forma menos obtusa de indicar a mesma situação, que não enganaria o cliente, é "O preço é baseado na aplicação de descontos e se não aplicável deve ser adicionado a 17.900". Então, basicamente, para a maioria das pessoas, o preço do carro NÃO é 17.900, já que a maioria das pessoas não são recém-formados ou veteranos (as categorias de descontos). Isso parecia um pouco como uma isca e uma troca. OH - e supostamente eles não tinham nenhum daqueles carros anunciados com o preço especial. Mas quando reclamei sobre isso, eles se dispuseram a encontrar um - mas os descontos que eu não consegui pagar tiveram que ser adicionados de volta ao preço. Minha experiência é que os descontos geralmente significam uma redução no preço; não um aumento se você não se qualificar.

Do ponto de vista do atendimento ao cliente: ANUNCIE O PREÇO SEM O REBATE; em seguida, reduza-o para aqueles que se qualificam. Seria uma experiência mais satisfatória.

Luisa era uma ótima vendedora! Muito pessoal, muito experiente e uma grande ajuda geral! Obrigada Luisa!

Acabei de entrar para pegar uma correia dentada, achei todos educados e prestativos, e não agressivos, estarão de volta

Experiência maravilhosa! Gostava de ver filmes e as pessoas que trabalham são muito simpáticas.

O Arnaldo foi ótimo! Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me ajudou ao longo do caminho

Não vá lá, essas pessoas são muito grosseiras e não se importam com a satisfação do cliente. Aqui está a história: Minha esposa trocou sua toyota corolla 2014 por uma toyota rav4 2015. 3 dias depois o rav4 não pega, chamei a assistência na estrada da toyota, infelizmente eles cobriram apenas 3 milhas de reboque, paguei do meu bolso para rebocar o carro até a concessionária, 3 horas depois Wilson me ligou e disse meu carro é tudo que só precisava de um fusível e eu tenho que pagar $ 120. Eu disse Wilson, você está brincando porque eu acabei de comprar o carro, então ele disse não importa. No dia seguinte, minha luz do intervalo se apagou, dessa vez, Louis, meu consultor de serviço, foi muito gentil e resolveu o problema rapidamente. Adivinha o que 16 horas depois, enquanto eu estava fora do trabalho às 23 horas me preparando para ir para casa, meu não vai começar de novo. Liguei para a assistência na estrada novamente e desta vez eles levaram o carro para o boch novamente. 6 horas depois, liguei para todos os seus números para ter uma atualização sobre o reparo, ninguém está disponível para falar comigo. Isso é tão inconveniente e pouco profissional. No momento, ainda estou esperando que eles voltem depois de pelo menos 20 mensagens de voz. eu tenho que ir para a escola e trabalhar eu não sei o que fazer. Lamento profundamente o dia em que entrei na Boch Toyota em Norwood para comprar um veículo. nunca mais irei lá e avisei para não ir ... É um verdadeiro pesadelo. Mesmo o Bills não atende o telefone, deixei 2 mensagens de voz para ele. nada nada.

Muito rápido para o meu primeiro serviço, demorou apenas 30 minutos

Jassime é o melhor vendedor, muito obrigado pela sua ajuda

Lugar barato. Dinheiro baixo para o seu comércio de veículos. Eles querem pagar apenas $ 41k pelo meu BMW M5 2013 totalmente equipado com 22k milhas. (Só o escapamento pós-mercado vale $ 4k) Isso foi uma piada e uma humilhação para a minha inteligência.

Luisa foi absolutamente maravilhosa! Ela teve tempo para me explicar todos os detalhes do carro e conseguiu o melhor negócio possível para caber no meu orçamento. Agradeço tudo o que ela fez por mim. Nunca me senti pressionado ou como se tivesse que comprar algo extra. Serviço de primeira qualidade. Eu definitivamente recomendaria ela se você for para Boch Toyota !!!!

Nossa experiência em Boch foi decepcionante a ponto de nem sequer comprarmos o carro. Passamos uma semana indo e voltando com o departamento financeiro. Em primeiro lugar, eles não financiam com o Bank of America e ficaram irritados por não querermos financiar por meio da Toyota, embora suas taxas fossem muito mais altas. Tínhamos que lidar com todas as comunicações com nosso banco. Eles imprimiram o formulário e ele estava desalinhado. O banco não conseguiu ler o número VIN. Eles não enviaram o fax corretamente, então ele teve que ser enviado por fax novamente. Tivemos que acabar voltando à concessionária 6 vezes para tentar fazer isso.

Depois de tudo dito e feito, tínhamos o dinheiro em nossa conta bancária e Boch não aceitou nosso cheque ou cartão de débito. Tínhamos o Bank of America ao telefone, disposto a falar com eles para verificar se os fundos estavam lá e o cara das finanças era tão infantil quanto uma criança de 3 anos, foi embora e insistiu que a única maneira era obtermos um cheque visado. Motivo: o número do nosso cheque era muito baixo. Era # 1350. Nossa pontuação de crédito está acima de 800, acabamos de comprar uma casa, fomos aprovados para o empréstimo e ainda não nos acomodaram. Então, cancelamos toda a transação e fomos para outra concessionária. Nós nos recusamos a ser intimidados para jogar seus jogos. Ao todo, tivemos que falar com um total de 7 pessoas de finanças diferentes; um diferente a cada vez. Não perca seu tempo com esta concessionária.

Comprei minha Tundra 2011 aqui e devo dizer que nunca senti nenhuma pressão. Joe Baribeau foi maravilhoso com minha então esposa grávida e eu. Tive uma experiência tão boa que continuo a fazer a manutenção do meu caminhão lá e, quando for hora de comprar novamente, espero que o atendimento ao cliente seja tão bom, porque eles têm a minha fidelidade. é.

Grandes ofertas disponíveis .. o site está atualizado. No entanto, a entrega do carro está atrasada devido à má comunicação.

O consultor de serviço foi muito útil ao escolher o serviço de que meu caminhão precisava, sem adicionar extras.

Basta comprar meu novo Rav4 2019 com Monike. Ela fez tudo o que pôde para me ajudar a negociar o preço certo que eu pudesse pagar e deixou a concessionária dirigindo o carro novo que eu amava. Monike esteve ao meu lado durante toda a negociação e me ajudou. Ela foi muito honesta, aberta e realista sobre todo o negócio. Esse é o segundo carro que compro dela e com certeza não será o último já que ela se tornou minha representante de vendas número 1 para a Toyotas. Monike é incrível, muito carismático e honesto. Recomende-a altamente !!!

O custo dos serviços e reparos precisa reduzir drasticamente do que é agora e também é necessário oferecer mais descontos. Além disso, o tempo de espera pelos clientes, que é pior durante as vendas com clientes feitos para esperar indefinidamente (ou seja, eu tive que estar lá de 3 a 4 horas entre 3 dias antes de comprar um carro no geral e pior durante o período de espera de serviço até com um tempo espera de 2-3 com base no trabalho que está sendo feito. Período de espera mínimo de 2 horas para uma troca de óleo em um revendedor, enquanto os centros de troca rápida de óleo do lado de fora parecem fazer o mesmo trabalho muito mais rápido ... O dito acima é verdadeiro para a maioria dos carros concessionários ...

Meu nome é Joseph Kervens Estime, fiquei muito feliz em comprar meu primeiro veículo de John Remy. Também irei indicar meu amigo e família para virem vê-lo .. bom trabalho!