Beverly Hills Audi/Porsche & Santa Monica Audi Análise

integridade honesta e demonstrada ao cumprir as promessas feitas e cumpridas

Estava querendo comprar um Audi e conheceu o vendedor Ronan Hayes através de um amigo e ele me disse que tinha o carro certo para mim. Ele não estava brincando! Entrou e vendeu imediatamente o carro e o serviço que recebi. Tive o carro por pouco mais de um mês e não poderia estar mais feliz com meu veículo. 10 de 10 pela minha experiência.

Obrigado pelo processo sem pechinchas. Estou tão animada e mal posso esperar para mostrar meu novo carro!

Tive a MELHOR experiência com Salina no Santa Monica Audi. Eu recomendo altamente usá-la para sua próxima compra de Audi. Ela era gentil, profissional, não "vendedora" e era muito divertido trabalhar com ela. Saí com o carro novo mais legal, o E-Tron !! Eu absolutamente amo meu carro novo, adoro Salina e recomendaria a todos os meus amigos são família. De longe minha melhor experiência de compra de carro !!

O pior serviço que preciso falar com o proprietário

Foi uma experiência maravilhosa. Ken sempre será meu cara sempre que meu audi precisar de cuidados especiais extras.

Fiz um ótimo negócio em um Audi novo e estão dispostos a trabalhar com muitas opções de financiamento.

Eu entrei sem saber muito sobre o Audi S-line. A equipe foi além para me apresentar e responder a todas e quaisquer preocupações que eu tinha para garantir que serei feliz na minha futura compra de um Audi.

Esta revisão é sobre o revendedor, não o carro. Eu amo Audis e ainda dirijo um. CUIDADO com este revendedor! Como um cliente chamado "premiere", que alugou dois veículos da SM Audi (S4, SQ5) e os indicou a outros seis clientes que alugaram veículos, recebi atendimento ao cliente horrível e práticas de negócios ainda mais obscuras. Fiz uma negociação de arrendamento antecipada no S4 para obter o SQ5, coloquei dinheiro, aumentei meu pagamento mensal substancialmente e fiz esta minha principal intenção de não ter que pagar ou ser responsável pelo excesso de milhas / desgaste no S4 . 3 meses depois, chega uma nota de $ 4300 no S4 por milhas e desgaste excessivo. Sem que eu saiba, eles afirmam ter "limitado" o que eles eram responsáveis, o que NUNCA foi esclarecido para mim, caso contrário, eu nunca teria feito o negócio em primeiro lugar. Avance 3 semanas, liguei 5 vezes e não obtive resposta ou apoio dos meus "amigos" da Audi da SM.

Cuidado com esses caras ...

**Cuidado**

Queria informá-lo sobre minha experiência em sua concessionária. Aluguei de você em 2016 e tudo correu bem, porém devolver o aluguel e conseguir um novo modelo foi uma história diferente.

Em julho, recebi uma fatura da Audi Financial solicitando os pagamentos restantes de aproximadamente US $ 1700. Como parte do meu novo aluguel, a Santa Monica Audi iria pagar os 3 meses restantes e receber essa conta foi uma surpresa para mim.

Falei com Helen, que me garantiu que havia enviado todas as informações do negócio para a Audi Financial e para ser paciente.

Liguei para a Audi Financial todos os dias para verificar se eles recebiam os fundos da concessionária e todos os dias eles diziam não. Fui forçado a pagar o saldo para evitar que ultrapassasse a data de vencimento e Helen teve que reenviar o pagamento à Audi Financial.

Fui reembolsado 6 semanas depois.

Achei que fosse o fim, mas recebi um aviso de registro pelo correio ontem.

Este foi o meu primeiro contrato de locação e não fui informado ou ciente de que havia algo do meu lado que precisava ser feito em maio.

Quando entrei em contato com Helen (vendedora para aluguel em 2019) e Zach; Helen, ela disse que isso acontece o tempo todo e para escrever com um estilete que não estou com o carro e mandar de volta pelo correio. Eu pedi uma cópia da Liberação de Responsabilidade, pois é isso que o DMV me pediu.

Helen disse- Nosso assistente que ajuda e fica online para fazer os lançamentos não trabalha mais com a empresa e não mantemos registros, pois é um lançamento online.

Ainda assim, eu estava confiante de que tudo foi tratado em meu nome e enviei a papelada de volta ao DMV com os contratos de aluguel como prova.

Hoje, recebi 14 ingressos pelo correio endereçado a mim da Toll Roads.

Liguei para a concessionária esta noite para garantir que recebi as informações corretas e que tudo o que eu precisava fazer foi resolvido.

Meu marido tinha um contrato de aluguel com a BMW e eles cuidavam de tudo em seu nome. Esta é uma experiência completamente nova para nós.

Quando liguei, recebi informações diferentes e uma atitude diferente de Mike.

Mike, que se referia a mim apenas como mamãe, disse que eu não deveria denunciar isso ao revendedor e que essa era minha responsabilidade como proprietário.

Ele não foi útil e combativo.

Amanhã, irei ao DMV para garantir que isso seja alterado no sistema deles.

Como uma concessionária de carros de luxo, isso não deve recair sobre os ombros de seus clientes. Nós temos uma escolha e fizemos a escolha de trazer nosso negócio para você.

Como tenho certeza de que você sabe, o DMV é o último lugar que alguém quer ir - especialmente 9 dias antes do Natal, quando todos temos um milhão de coisas para fazer.

Como eu disse, nós, como consumidores, temos uma escolha e eu farei a escolha de nunca mais apresentar minha empresa a você.

Eu estarei deixando uma crítica negativa em cada site e contando a todos que eu entrar em contato sobre como minha experiência tem sido estressante e decepcionante com esta concessionária.

Vendo que sou novo no mundo das revistas, queria ter certeza de que deixaria outras pessoas saberem o quão maravilhoso é o Santa Monica Audi. Parei há apenas alguns dias enquanto comprava um segundo carro, mas espaçoso. Sendo que eu sou alto (6 pés2) e estava pensando em comprar um sedan ou até mesmo um SUV Audi foi uma ótima opção para mim. Fui bem recebido e nada incomodado. A localização é incrível sendo as luzes longe do calçadão e também uma boa seleção de veículos no local. Encontrei uma jovem maravilhosa, Christina, que não acredito ser do ramo de vendas, mas era extremamente experiente e prestativa. No geral, saí de Santa Monica Audi com uma sensação maravilhosa e confio neste local para me servir ainda mais

Bom serviço, embora caro, mas que diabos você dirige um Audi!

Eu estava pesquisando online, pelo Q7 e submeti uma solicitação, dentro de 15 minutos, recebi uma ligação da Crystal. Ela me arranjou um gerenciador de internet e eu fiz um test drive. Tudo rápido e sem complicações.

Tantas opções para escolher e vendedores úteis e experientes. Ao redor de um grande e vale a pena impressionante.

Minha concessionária vai para Audi. Chris Navaroo nos serviços é o cara, ele está cuidando de mim há cerca de 7 anos. Da próxima vez que você parar, pergunte por Chris e diga a ele que eu te enviei, ele garantirá que todas as suas necessidades sejam atendidas. Obrigado rapazes

No fim de semana passado eu estava procurando por um Audi Q7 on-line e enviei um pedido de ajuda e mais rápido do que eu poderia dizer Audi recebi uma ligação da Crystal e ela foi super doce e super prestativa que fiquei muito satisfeito com seu serviço. Ela me deu uma ótima experiência.

Sou um comprador sério de carros que vai comprar um carro esta semana e pediu um orçamento de aluguel. O rude colega deles, MAX, me disse que ele não poderia fazer isso. Ele disse que eu tenho que entrar e antes que eu pudesse dizer a ele que ele iria perder meu negócio, ele desligou na minha cara.
Incrivelmente rude e estúpido. Boa viagem pessoal!

Excelente equipe e boa seleção de carros. Se você está procurando um Audi, este é o lugar certo.

experiência de compra de carro fácil, sem complicações, profissional e incrível. A equipe de vendas foi extremamente acolhedora e prestativa! As finanças me colocaram e saíram! Melhor experiência que tive em uma concessionária de automóveis. Não trocaria meu estilo de vida de carro, sempre fui dono de um carro euro e esses caras tornaram ainda mais fácil sair com um novo molho de chaves.

Tive uma ótima experiência com eles! Consegui exatamente o carro que queria por um bom preço! Steve é ​​incrível. E o resto da equipe também. Eles tiveram tempo para examinar todo o carro comigo. Excelente equipe de trabalho árduo. Estou super feliz com tudo que eles fizeram por mim! Amei meu Audi A4 !!

Muito educado e profissional. Angel cuidou do que eu precisava ser feito em tempo hábil.
Obrigada

Profissional, amigável, com preços muito competitivos em comparação com outros revendedores. Selena é uma ótima consultora de clientes. Eu recomendaria Santa Monica Audi a qualquer pessoa no mercado desta marca.

Suave como pode ser! Gostei de trabalhar com Steve Miller.

Serviço de carro foi muito bom. Ken e Marvin excelente serviço oportuno. No entanto, a equipe de vendas recebe zero estrelas por um atendimento ao cliente muito ruim.

Eu vim aqui comprar meu primeiro carro e fiquei com medo de como os vendedores iriam me tratar, mas tudo estava tranquilo quando entrei no prédio. Esta concessionária Audi foi tão amigável e útil. Eles responderam a todas as minhas perguntas e me fizeram sentir em confronto e em casa. Eles tentaram me fazer o melhor negócio possível e até trabalharam com meu crédito. Pela primeira vez, devo dizer que eles viveram de acordo com tudo que sonhei. O carro que eu acabei nunca teria sido possível em outra concessionária. Os funcionários da casa dele não tratam você apenas como outro cliente, mas como um futuro amigo que eles querem ajudar e eu agradeço muito por isso.

Comprar um carro é sempre estressante. Tantas opções e tantos revendedores. Falei com vários revendedores sobre as opções de aluguel e a SM Audi voltou com o melhor serviço e oferta para atender às minhas necessidades e orçamento. Mesmo após a compra, eles são muito úteis com questões e problemas de carros novos.

O departamento de peças me tratou muito bem. Denise é uma gerente incrível e experiente, com ótimas habilidades pessoais e uma experiência em administrar uma operação de peças de forma muito lucrativa e eficiente. Eu definitivamente compraria um carro aqui. As pessoas no estacionamento também foram muito hospitaleiras

No entanto, esta é a melhor experiência que já tive em um antes e eu adoro isso e recomendei a todos

Tive a pior experiência do cliente aqui. Preciso comprar um carro novo e estava procurando BMW, Mercedes, Volvo e Audi, todos na área de Santa Monica no mesmo dia. Liguei imediatamente e marquei uma reunião com alguém chamada Mary Beth para sábado às 14h para olhar os Audi A3s e A4s. Ela não estava na nossa consulta, então outro vendedor me viu. Foi uma experiência incrivelmente condescendente e em total contraste com as outras 3 concessionárias que visitei. BMW, Mercedes e Volvo foram todos amigáveis, prestativos e me deixaram ver e fazer um test drive nos veículos. Vou comprar um veículo de um desses 3 lugares esta semana. No entanto, no exato minuto em que esse vendedor da Audi começou a falar comigo, a primeira coisa que ele me perguntou se eu estava pronto para comprar hoje. Eu respondi honestamente, não hoje não exatamente, mas estou seriamente procurando e preciso comprar muito em breve. Ele imediatamente me diz que não posso fazer um test drive. Estou um pouco chocado porque desde quando isso era obrigatório? Certamente não foi um problema nas outras concessionárias. Basicamente, acabo tendo que provar a ele que sou um comprador legítimo, inclusive que tenho meios financeiros. Ei, isso não é uma Ferrari aqui, este é o seu sedan básico que estamos falando. Foi arrogante e condescendente e deixou um gosto incrivelmente ruim na minha boca e eu fui embora. Eu sei que sou apenas uma pessoa, mas isso reflete muito mal, não só na concessionária, mas na própria marca. Certamente nunca vou considerar comprar um Audi nesta vida.

O Santa Monica Audi superou minhas expectativas por muito tempo. Sua equipe foi amigável e eu consegui o preço que queria. No geral, a experiência foi tornada agradável por algumas pessoas maravilhosas.

Meu porta-malas não estava destrancando. Matt, um vendedor, que nem mesmo faz parte do departamento de serviços, foi além. Ele nos cumprimentou e nos acompanhou até a área de serviço. Depois que o pessoal do serviço nem deu uma olhada rápida no meu carro para análise, pois eles estavam agendados, Matt acompanhou-o para ajudar enquanto estávamos saindo. Ele atravessou a rua até o carro e o problema foi resolvido rapidamente, percebendo que o botão do manobrista estava sendo atingido por um objeto no meu porta-luvas.

Ele transformou uma experiência de 3 estrelas em uma experiência de 5 estrelas e me salvou uma viagem ao meu usual centro de serviços Audi Beverly Hills. Muito obrigado pela sua ajuda genuína Matt !!!

Tive uma experiência perfeita de compra de carro com o Santa Monica Audi. Obrigado pelo excelente serviço ao cliente!

Santa Monica Audi tornou a compra de um carro tão fácil, indolor ... realmente agradável! Ash foi incrível - direto e não desperdiçou meu tempo. Ele me deu tudo que eu queria e eu estava fora de lá em uma hora.

Eu odeio comprar carros. Eu odeio vendedores de carros ainda mais. Eles são sorrateiros e coniventes, geralmente. Até conhecer Dante. Comprei um A4 da Santa Monica Audi na semana passada e foi um prazer absoluto. Eu disse a ele o que queria. Disse a ele quanto estava disposta a gastar. Ele me mostrou todas as opções disponíveis e não tentou me vender acima do meu alcance. Acho que a maioria dos compradores de automóveis sai por pura frustração com o vendedor. Dante foi incrível, assim como a equipe de financiamento. Eles trabalharam comigo e eu consegui o que queria. Pergunte por Dante. Ele é o italiano legal. Eu recomendo Audi Santa Monica.

Passei por aqui para verificar uma possível nova compra. Manuwell Barrett era meu vendedor. Bom, honesto, bem informado e não pegajoso como muitos vendedores. Se eles conseguirem um veículo com minhas especificações em estoque, consideraria comprar aqui.

LEASERS Cuidado !! Eu aluguei meu segundo Audi (terceiro através da Audi financeira) desta concessionária. Eles fizeram um acordo comigo que fariam os dois últimos pagamentos do meu contrato de aluguel para que eu comprasse um carro novo. Bem, aqui estamos, 8 meses depois, e a Audi Financial está me contatando para esses pagamentos. Depois de falar com pessoas do departamento de vendas e John Collis do departamento financeiro, que concordaram em resolver o problema, continuo recebendo a mesma fatura. Esta é uma prática comercial muito ruim e pode prejudicar o seu crédito. Eu nunca nem perdi um pagamento. Não renovarei meu contrato, especialmente com pessoas que não têm ética nos negócios e tentam enganar seus clientes. Ah, devo mencionar que, quando assinei meu contrato de aluguel, eles me fizeram voltar dois dias depois por um preço mais alto em um novo contrato de aluguel do mesmo carro e tentaram esconder isso. Fique longe desta concessionária. Fraude verdadeiramente pura. E agora ainda fico com uma nota de $ 500 além do meu aluguel mensal. Obrigada.

Eu vim para a concessionária recentemente e Chris me deu uma excelente assistência de vendas enquanto eu olhava ao redor. Ele foi incrivelmente educado e foi realmente uma experiência maravilhosa. Eu queria mais informações sobre o Audi há algum tempo e ele foi incrivelmente informativo e respondeu a todas as minhas perguntas. Estarei de volta assim que os impostos vierem para comprar um carro dele!

Tim, o consultor de serviço, está sempre por dentro de tudo, mantém você informado e atualizado durante todo o processo. Altamente recomendado.

Equipe de vendas incrivelmente pouco profissional. Um vendedor fez uma oferta por um preço inferior ao listado, que aceitei, e eles voltaram alguns minutos depois e disseram que não tem problema, eles não podem ir tão baixo.

Helen Stredder em Santa Monica Audi foi extremamente útil, me deu um bom negócio e tornou todo o processo uma brisa absoluta. Eu definitivamente trabalharia com ela novamente, e eu a recomendo absolutamente.

Excelente serviço da Santa Monica Audi e dos técnicos da Santa Monica Audi! Incrível por ser uma sexta-feira.

Trabalhei com David Yaffe para comprar um carro novo virtualmente enquanto eu ainda estava na costa leste. Ele foi direto e justo, o que levou a uma negociação razoável e tranquila e a um bom resultado.

Fui online para procurar um A6 e recebi uma ligação de uma senhora chamada Crystal. Poucos dias depois, estou no meu carro novo ..

Obrigado Crystal !!!

Só estive no Santa Monica Audi uma vez, mas devo dizer que a experiência que tive foi muito positiva.

Serviço fantástico e um negócio incrível para o meu A4.

Acabei de me mudar para a Califórnia e precisava de um carro. Acabei de comprar meu novo A5 e adorei a equipe de vendas! Cuidaram muito bem de mim, foram muito profissionais e não me fizeram sentir pressionada. Eu recomendo altamente esta concessionária!

Eu amo meu carro! Não tive problemas com ele ainda. Bata na madeira! Estou escrevendo esta revisão porque Rachel, a mulher que me ligou sobre minha experiência, era uma energia muito bem-vinda. Ela estava atenta e ouvia cada palavra que eu tinha a dizer. Obrigado por ser um grande representante do que o serviço ao cliente deve ser. Ela é demais!

Obrigado por essa ótima experiência! Todos foram muito simpáticos e informados sobre todas as perguntas que fiz. Obrigado Alex Issacharoff!

Santa Monica Audi tem a melhor equipe de vendas! Tão experiente e amigável. Entrei apenas para olhar, mas acabei com um novo A3. Estou amando isso!

Helen, foi realmente incrível do início ao fim.
Ela foi extremamente minuciosa e profissional. Ela me orientou sobre o que aconteceria com a devolução do meu aluguel até chegar ao meu novo Audi A6

Ela é incrível!!

Comprei um Audi Q5 2018 que foi anunciado na internet. Meu vendedor Ehab foi educado o suficiente, mas não se esforçou para nos ajudar sabendo que ele não ganharia nada na liquidação. Ele estava mais interessado em que meu filho viesse ver um de seus carros novos. Ele também nos disse que o carro só vinha com uma chave / controle remoto. O próprio carro mostra que existem 2 chaves programadas para ele. Ainda estou tentando obter a segunda chave.
Tegan no departamento de finanças foi incrível! Muito amigável, útil e foi acima de tudo para nos ajudar. Eu recomendaria pessoas por causa dela, não do serviço de vendas que recebi

Chris foi ótimo me ajudando a decidir qual Audi seria o melhor para mim. Eu o recomendaria a todos.

Esta é a melhor concessionária Audi com a qual já negociei. Em uma extensa pesquisa de 2 meses por um Q5 específico, finalmente conheci e pude trabalhar com Joe Scheible pelo telefone para encontrar o carro que procurava. Eu moro em Livermore CA que fica a mais de 300 milhas de Santa Monica. Por meio de alguns telefonemas, Joe conseguiu encontrar para mim tudo o que eu procurava no meu carro e que também se encaixava na minha faixa de preço. Ele e o resto da equipe da Santa Monica Audi foram gentis o suficiente para responder a perguntas, comparar veículos, explicar semelhanças e diferenças e também ir direto ao ponto sem BS. O estoque era tão grande, então o que parece uma pequena concessionária não é, e isso tornou muito mais simples encontrar meu carro.

Decidimos então por um veículo que amávamos com um preço tão bom que dirigimos 6 horas até Santa Monica para pegar o carro. Quando chegamos lá o carro estava pronto para olharmos, impecavelmente detalhado e toda a equipe foi capaz de nos colocar e sair em um piscar de olhos. Conhecer o Joe foi como trabalhar em família, e foi assim que o restante da equipe nos tratou, como se fosse uma família. Tivemos uma introdução completa ao nosso veículo por Steve, que explicou tudo o que eu precisava saber sobre o veículo antes de fazermos a viagem de 6 horas de volta para casa. O serviço ao cliente do início ao fim foi fenomenal e eu não recomendaria nenhuma outra concessionária para quem procura um Audi. Eu não poderia agradecer a Joe e à equipe o suficiente. Sou muito grato a eles por tudo o que fizeram por mim e minha família durante nossa experiência de compra de automóveis.

No final de novembro, meu marido e eu entramos neste concessionário Audi preparado para comprar um Q5. Eu tinha ligado antes para agendar um test drive. Disseram-me para pedir Z. Nós nos vestimos de maneira confortável e confortável, para melhorar nossa negociação de compra de carro. Quando chegamos, quase todos os vendedores estavam sentados na área de estar, sem trabalhar. Z saiu. Ele estava com o carro e a chave prontos? Não. Esperamos alguns minutos. Durante esse tempo, ofereci minha carteira de motorista para que a equipe fizesse uma cópia. Isso não aconteceu. Z foi bom o suficiente, embora ele não nos deixasse pegar o Q5 na rodovia 10 a alguns quarteirões de distância, alegando que dirigir na rodovia não era permitido para fins de responsabilidade. Quando voltamos ao estacionamento, Z foi chamado para entregar outro carro em outro lugar. Em vez de nos entregar a outro vendedor, o gerente enviou um homem muito profissional, Steve, que nos disse que costumava dizer aos novos compradores como usar os recursos em seus carros novos. Steve gentilmente respondeu a todas as nossas perguntas. Mesmo assim, nenhum vendedor veio nos ajudar. Tínhamos nosso talão de cheques em mãos, prontos para comprar e pagar em dinheiro. Saímos e compramos o LEXUS NX 300H mais tarde naquele dia.

Experiência de compra de carro fácil e eles trabalharam duro para me encontrar o carro exato que eu queria - mesmo que ele quisesse em seu lote ...

A equipe de vendas e gerenciamento da Santa Monica Audi foi excelente. Minha vendedora Selena foi incrível. Ela não perdeu meu tempo, conseguiu o negócio que eu queria e foi muito proativa. Ela estava ótima, sem pressão. Ela definitivamente representou Santa Monica Audi de uma forma muito positiva. Eu digo vá lá !! Selena e sua equipe de gestão são as melhores e diretas. Eu retornarei.

Minha experiência foi ótima. Eles me prestaram um serviço de alta qualidade e tinham um grande conhecimento dos carros.

rápido, eficiente e profissional em todos os sentidos.

Tenho meu carro aqui no mês passado, ótimo atendimento ao cliente. O vendedor foi muito legal e eu sinto que realmente fiz um bom negócio, amo meu Audi!

Tive a melhor experiência de compra de carros da minha vida aqui! Eu recomendo o Santa Monica Audi para quem quer alugar ou comprar! Christina, do BDC, marcou um encontro para mim para fazer um test drive e me encontrar com um gerente de Internet, e foi tranquilo a partir daí. Fui fazer um test drive, discuti números, fui para o departamento de finanças e examinei os recursos do meu novo S5 e estava pronto! Rápido, sem complicações e uma concessionária que realmente se preocupa com seus clientes.

Christina marcou uma hora para mim e tornou minha experiência extremamente agradável. Eu amo essa concessionária! O que há de melhor em SoCal!

Excelente experiência. Trabalhou de longe com Dana Hall, um vendedor exemplar, confiável e paciente, e fez com que o processo de compra do carro ocorresse de maneira tranquila e eficiente, sem ser arrogante. Apreciou seu trabalho árduo e cortesia; recomendo esta concessionária.

Depois de ser cliente da BMW por muito tempo, decidi mudar para a Audi. Enquanto todas as outras concessionárias Audi estavam muito ocupadas, ou tendo uma atitude um pouco pretensiosa, Santa Monica sempre teve uma equipe cortês e amigável. Mas a maior coisa que me conquistou foi o acordo que consegui. Enquanto outros juravam por seus negócios, insistindo que era imbatível, Selena conseguiu acordos para mim e para minha esposa que estavam bem abaixo dos chamados "preços imbatíveis e não negociáveis". Ela é uma gerente de vendas sem frescuras, sem bs. Muito doce, profissional e, mais uma vez, conseguiu-me negócios em ambos os nossos carros, que QUATRO OUTROS CONCESSIONÁRIOS nem chegaram perto. Poucas concessionárias Audi me deixaram ir embora e não ligaram para me trazer de volta. Além disso, em cada ocasião em que compramos nossos carros através da Selena, estávamos literalmente entrando e saindo. Uma concessionária Audi, eu e minha esposa grávida ficamos lá por 8 horas, apenas para sermos roubados. Felizmente Selena veio e salvou o dia. Definitivamente faça sua pesquisa e ligue para Selena. Ela vai conseguir o melhor negócio para você. Não trabalho ou sou afiliado ao Santa Monica. Alugando muitos carros, a Audi de Santa Monica era realmente uma joia. Voltará novamente e novamente! Obrigado Audi, Selena e todo o staff! especialmente o cara principal que está no escritório de canto aprovando os negócios!

Acabei de alugar um carro da SM Audi e foi uma ótima experiência! Há décadas que leasing carros e esta foi a altura mais fácil de sempre. Também pude trabalhar com eles para conseguir um preço melhor, algo nem sempre oferecido quando você aluga um veículo.

Fui a algumas outras concessionárias Audi e Santa Monica Audi era a melhor !!

Eu vim para ver o Q3 e me senti em casa, ótimo serviço e adoro meu carro novo.

Eu comprei meu carro audi. Os membros da concessionária são muito amigáveis ​​e explicaram em detalhes as variantes e características de vários modelos. Me ajudou a escolher o modelo certo. Muito útil

Audi de Santa Monica é tão grande. Serviço maravilhoso e ótimo atendimento ao cliente. Peguei meu SUV na Zareh e a experiência foi tão ótima que acabamos comprando dois carros no mesmo dia!

Rude como todos os diabos. Acabei de falar com um vendedor e ele foi rude, tão rude que eu recomendaria nunca comprar nada dele

Todos foram extremamente simpáticos e fizeram questão de esclarecer todas as minhas dúvidas sobre a compra do meu primeiro carro. Eles tornaram o processo muito mais fácil do que eu esperava. Obrigada!

Amy ou Kevin N. recusam-se a vender um carro para mim AMBOS ASSEGURARAM O TELEFONE, IREI DENUNCIAR ISSO À SEDE DA AUDI, ESPECIALMENTE SE O CARRO QUE DESEJO FOR VENDIDO

Tive uma experiência maravilhosa ao comprar um carro aqui. O pessoal foi útil e amigável.

Fiz um ótimo trabalho com meu carro. Meu conselheiro de serviço, Tim, foi super profissional e amigável.

Esta é, de longe, a melhor concessionária com a qual já experimentei. Eu tive um BMW, um JAG e um Mercedes e nenhum se compara à experiência que Santa Monica Audi oferece. Não importa o que eu precise do meu agente de vendas Ash para o departamento de serviço, sempre mostro um ótimo serviço.

Eles me venderam um carro com uma chave !!! Comprei um BMW M550i 2018 e depois de fechar o negócio, eles me forneceram uma chave. Eu os informei que precisava da outra chave e eles disseram que farão o possível para conseguir a outra chave do proprietário anterior. Depois de me amarrar por alguns dias, eles me informaram que não poderiam rastrear a outra chave e não programariam outra chave para mim. Eles precisam dar o passo profissional e corrigir esse erro. Eu tenho alguns amigos que também estão procurando novos Audi, eu irei afastá-los do Santa Monica Audi.

Atualização - eles enviaram uma chave por e-mail algumas semanas depois.

Comprei meu primeiro Audi com Chris Morales na smAudi e tem sido uma experiência perfeita. Ele me ajudou a conseguir o melhor negócio da minha vida no meu 2016 S3. Chris foi muito útil e direto em todo o processo, respondendo a todas as minhas perguntas e fazendo recomendações, mesmo sem eu perguntar. Ele nunca foi muito agressivo e foi muito calmo o tempo todo; ao contrário de outro negociante que me abandonou. Acho que ele me transformou em um Audi para a vida toda. Ansioso por mais Audis!

Ótimo carro, ótimo atendimento ao cliente. Peça cinzas.

Queria apenas falar sobre uma experiência recente com o Santa Monica Audi. Minha esposa e eu estávamos saindo de El Cholo em Wilshire quando vimos alguém dirigindo um Audi Q5. A beleza do veículo inicialmente nos fez querer fazer um test drive para ver como o gostaríamos. Falamos com Crystal no que acredito ser o departamento de BDC. Ela foi muito agradável e informativa sobre muitas das questões e preocupações que tínhamos. Estou ansioso para conhecê-la quando chegarmos.

Meu marido e eu compramos um A4 certificado usado de Helen em Santa Monica Audi e foi uma experiência incrível, ou devemos dizer como uma experiência incrível que se pode ter ao comprar um carro. Helen respondeu a um monte de perguntas durante uma semana, ajudando-nos com as informações de que precisávamos para tomar uma decisão sobre o carro que estávamos comprando, uma vez que nunca tivemos um Audi antes e ficamos muito confortáveis ​​com o atendimento ao cliente que recebemos por anos Lexus. Acho que começamos uma amizade de longo prazo com Helen. Obrigado Helen e SM Audi!

K e P

Equipe fantástica! Extremamente útil na compra de meu carro novo!

Boa experiência aqui. Mason foi muito simpático e paciente comigo.

Serviço ao cliente muito ruim. O gerente financeiro Cheik não vai lhe explicar o que você está assinando. Você está por sua conta. Leia todos os detalhes do seu contrato antes de assiná-lo. Eles estão adicionando opções extras, como dispositivo de dissuasão de roubo por US $ 799, sem avisar você. O gerente financeiro Cheik prometeu me ligar para ver se podemos consertar ou não. Não ouvi nada de Cheik. Então eu acho que não pode ser corrigido. Mas pelo menos me ligue como prometido e me avise ... Eu não vou recomendar esta concessionária para amigos e familiares na área de Los Angeles.

Eu amei a equipe tão prestativa
Com certeza vou comprar meu próximo carro de lá

Meu agente foi muito prestativo e atencioso. Ele me ajudou a escolher um ótimo carro por um preço muito respeitável. Obrigada!

Santa Monica Audi oferece um ótimo serviço ao cliente. Liguei para ter algumas perguntas respondidas antes de entrar. Falei com Krystal, que foi muito agradável, profissional e muito amigável. Ela respondeu a todas as minhas perguntas e marcou minha consulta para o tempo que solicitei. Eu irei definitivamente voltar! :)

Pessoal muito útil e profissional!

Mark e David foram incríveis!

Experiência muito agradável e suave.

Obrigado a todos!

Krystal, do departamento de bdc, foi incrivelmente legal e profissional.

Experiência recente bastante decepcionante. Tive um modelo e um veículo específico selecionado e realmente fez um depósito - e então a confusão começou por meses. Quando eu finalmente escrevi o vendedor (que estava me evitando completamente) - recebi esta resposta inaceitável de que ele havia dado meu veículo para outra pessoa. Aviso: siga em frente com a Audi Santa Monica. Verdadeiramente decepcionante. . .

Atendimento ao cliente horrível. Fiz uma consulta sobre a compra de um Audi aqui. Eu tinha feito contato com um vendedor e ele disse que começaria a trabalhar com a papelada e pegaria todas as minhas informações necessárias. Mais de 24 horas se passam e não há nenhum contato dele e quando chego a ele, ele não faz nenhum esforço para iniciar o processo de compra. Estarei indo para uma concessionária Audi melhor.

Vim aqui comprar o carro e devo dizer que esta foi a melhor experiência que tive com eles. Eles descreveram tudo muito bem, Altamente recomendado.

Atendimento ao cliente A-1. Krystal no departamento de bcd, rochas! Por favor, dê a ela um aumento e uma promoção

Tenho um Q7 que comprei usado de outro concessionário e levei-o à Audi SM para reparação. Tim Bennett no departamento de serviço é o maior. Resumindo, é o melhor serviço que tive em 20 anos como proprietário de carros estrangeiros.

Comprei meu Audi Q5 2013 em 17 de agosto de 2013 no concessionário Audi de Santa Monica. Fui enganado, mentiram, eles correram meu crédito sem o meu consentimento e dentro de uma semana meu carro estava em serviço por empurrão. Todos se preocupavam com a pesquisa e a obtenção de 10, quando na verdade eles mereciam ZERO! Eu recomendo NÃO ir para Santa Monica Audi, em vez de pagar mais por um carro e comprar em outro lugar. Eu vim com meu próprio financiamento e sem meu conhecimento eles me financiaram com seu Audi Financial. Eles são pessoas cruéis, inúteis e horríveis. Estou muito chateado e triste com o serviço e a experiência que recebi.