4 anos atrás
Mark Morrison é o tesouro escondido da Bayshore e ...
Mark Morrison é o tesouro escondido da Bayshore e a razão pela qual continuaremos voltando para a Bayshore Medical. Deixa-me dizer-te porquê.
Quando levei minha mãe ao pronto-socorro em Bayshore, eles a atenderam o mais rápido possível, mas, como na maioria das salas de emergência, a espera foi longa e desconfortável. No dia seguinte, eles a trouxeram para um quarto na 4 East e ela passou os dias seguintes com muita dor e desconforto. Ela estava infeliz e nós também. Nos dias seguintes ela pareceu piorar, então tentei falar com a enfermeira para descobrir o que estava acontecendo e tudo o que ela disse é que o médico já havia falado com a mamãe pela manhã e como era fim de semana, não havia t muitos médicos por aí. Pedi para chamar uma médica e ela me disse que seria melhor esperar até segunda-feira. Mamãe estava com muita dor para esperar dois dias para falar com um médico! Eu senti como se estivéssemos andando em círculos, sem saber o que havia de errado com ela e qual seria o próximo passo. Eu entendo que cada enfermeira é inundada com pedidos semelhantes e minha mãe é apenas mais um paciente para eles, mas esta é minha mãe que trabalha atendendo pacientes para viver e faria qualquer coisa ao seu alcance para deixá-los o mais confortáveis possível.
Em minha frustração, comecei a ler críticas sobre o hospital e me perguntei se eu havia cometido um erro ao trazer minha mãe para Bayshore. Ao longo das críticas, sempre me deparei com muitos comentários positivos sobre um Mark Morrison e me perguntei se ele realmente existia. Então, no terceiro dia, um homem veio ver o companheiro de cama da minha mãe e ouvi como ela estava feliz em vê-lo e o chamou de Mark. E foi então que nossa experiência na Bayshore mudou drasticamente!
Eu não tinha nenhuma intenção de retornar ao Hospital Bayshore, mas graças a Mark, eu voltaria feliz a Bayshore para cuidar de um membro da família sob a supervisão de Mark. Ele mudou totalmente minha percepção da Bayshore e de sua equipe. Mark é a estrela que brilha na Bayshore. Ele tornou a experiência da minha família agradável, confortável, nos manteve bem informados, fez todas as conexões certas para nós. Mark verificou mamãe para ver o que ela precisava. Mark é o exemplo perfeito de como atender seus clientes para que eles tenham o estado de espírito certo para curar. É assim que as pessoas prosperam e os negócios se destacam. Estou tão impressionada com Mark que contarei a todos que encontrar.
Mark trabalha com uma excelente equipe de profissionais e pessoas atenciosas e quero dar o crédito a eles. Minhas desculpas se perdi alguém.
Tem o incrível Chef Joe Leroy que reservou um tempo para fazer uma refeição especial para a mãe trazer um sorriso no rosto, apesar da dor que ela estava sentindo ... e ele pessoalmente entregou. O Dr. Cunningham ajudou a mãe a descartar qualquer outro problema que pudesse existir e ele o fez com compaixão e foi muito comunicativo. Dee, a Representante de Paciente ER, interveio para ajudar a mãe quando Mark não estava disponível - obrigado Dee! A Bianca, a enfermeira noturna e a Greta foram fantásticas, profissionais, gentis, prestativas e atentas às necessidades da minha mãe. Noel, o NP, foi maravilhoso e se comunicou diretamente comigo e garantiu que minhas preocupações fossem abordadas. Catalina e especialmente Patricia eram anjinhos para a mãe e garantiam que ela tivesse todos os confortos de casa como um banho de esponja, um lanche da meia-noite, bolsas de gelo extras, água gelada entre muitas outras coisas. Não há nada que eles não fariam para deixar a mãe confortável - obrigado, senhoras. A recepcionista, Carol, foi uma lufada de ar fresco. Ela era tão gentil, de coração gentil, generosa e queria fazer qualquer coisa para que a mãe se sentisse um pouco mais em casa e deu a ela algumas bugigangas como desodorante, protetores de ouvido e máscara de dormir. A terapeuta ocupacional, Flash, era durona, mas ela era ótima! Ela incentivou e ajudou minha mãe a sair da cama e andar com um andador e devolveu-lhe a mobilidade. Kate Lewis, assistente social da mãe, era a pessoa certa para ajudá-la na transição para uma clínica de reabilitação. Kate, obrigada por falar comigo hoje e ajudar a mãe.
Um sincero agradecimento a todos. Todos vocês fizeram a diferença em nossas vidas.
Traduzido