Away Análise

Finalmente recebi minha bagagem fora hoje. Os membros da equipe foram super amigáveis ​​e bem informados sobre o produto. Jai tornou a experiência mais fácil e demorou a explicar tudo.

Que loja linda! Todos ajudaram muito na hora de decidir o tamanho certo!

Eu viajo mais do que a maioria das pessoas. E eu uso minha bolsa de viagem todos os dias. Comprei a bolsa porque estava cansado de substituir as bolsas mais baratas, então a garantia vitalícia falou comigo. Tenho menos de um ano de posse e não usei a bolsa por 6 meses por causa de uma lesão nas costas. A bolsa está segurando muito bem. Sem problemas em ficarmos juntos. A única coisa que tenho que relatar é que minha bateria está fazendo um zumbido quando estou carregando meu telefone. Eu tentei ligar para Away, mas o número de telefone de seu cliente NENHUM serviço é apenas uma mensagem dizendo para enviar um email. Se eu tiver que digitar um e-mail, posso também fazer uma revisão. Eu não quero digitar para você! Quero falar com você! Paguei um prêmio pela bolsa para a garantia e esse recurso. Por que listar um número de telefone se você só vai decepcionar?

Eles são bons em receber seu dinheiro, mas não honrarão a política de devolução de 100 dias. Enviei a bagagem de volta em uma semana (minha esposa não gostou), já se passaram quase 2 meses e eles ainda não reverteram as cobranças no meu cartão de débito ... e eu não sei por que fiz para baby sit a reversão ... eles estão com a bagagem de volta, eu tenho um recibo e eles não fizeram a correção. Eu não deveria ter que acompanhar para ter certeza de que eles fazem o que devem fazer.

Minha experiência no AWAY (15 de julho de 2019) foi excelente. Saí encantado, com 2 malas de tamanho perfeito. Um é uma bagagem de mão internacional - precisamente 55x35x25cm, o segundo uma mochila que é bonita e se ajusta às dimensões exatas do item pessoal da Air France. A pessoa que me ajudou (desculpe, não peguei um nome) era extremamente experiente, paciente e prestativa com conselhos. As opções de cores e tamanhos foram excelentes. A loja é adorável. As garantias são notáveis. Estou extremamente satisfeito por ter encontrado esta loja e suas mercadorias.

Jai foi muito útil para resolver um problema que eu tive com a loja online Away. Eles foram além para garantir que meu problema fosse resolvido prontamente, mantendo uma atitude amigável e positiva. É por causa de seu incrível atendimento ao cliente que continuarei a comprar produtos e recomendar a Away. Obrigada de novo, Jai!

Excelente serviço simpático! Eles tinham todo o conhecimento dos produtos. Chegou às 7:58 e estava esperando que as portas se fechassem mas eles nos deixaram entrar e não nos fizeram correr! Mal posso esperar para experimentar minhas novas malas!

O café fresco da marca Rise é complementar. Atendimento ao cliente muito bom. Ainda bem que fomos.

Não há dúvida de que esta é a melhor bagagem que eu e meu marido já tivemos. É durável, elegante e muito compacto ... mas cabe em mais itens do que você pode imaginar. Agora me sinto bem andando por um aeroporto que parece bem com a bagagem.

No entanto, não é por isso que os estou revisando. Eu queria deixar este comentário por causa de seu atendimento ao cliente. Sem exceção, minha experiência com eles tem sido excelente. Recentemente, tivemos um pequeno problema com uma das peças e eu enviei um e-mail para eles sobre isso ter sido consertado, em menos de uma conversa por e-mail de quatro dias, eles me enviaram uma peça de bagagem totalmente nova e retificaram o problema mais rápido do que se poderia imaginar. E o fizeram com uma atitude muito educada e profissional. Agora sou um cliente vitalício. Obrigado!

Grande loja ... o serviço é um pouco lento, mas mesmo assim comprei algo.

Ótimos funcionários. Você pode obter tags de nome personalizadas em 10 minutos.

É apenas bagagem, não entendo por que as pessoas querem ter uma ótima experiência em comprá-lo. Escolha sua cor e tamanho e é isso. Fiquei um pouco decepcionado com a qualidade de Fora. Eu esperava mais depois de todo o hype. Muji é um pouco mais de qualidade e mais barato e rimowa é melhor, mas mais caro, mas longe está ok.

Loja fantástica, excelente atendimento! Amei minha experiência aqui

Dizem para você ligar para ver se o que você deseja está em estoque, mas o número do telefone tem apenas uma mensagem pré-gravada e não há como falar com ninguém na loja.

Ridículo.

Gosto da minha mala, mas o atendimento na loja era péssimo. Levei cerca de 15 minutos andando pela loja minúscula para alguém oferecer qualquer ajuda.