Auto Additions Análise

Pessoal muito amigável. O veículo dos maridos caiu por volta das 9h para ter uma partida remota / entrada sem chave adicionada. Subi a rua para o café da manhã ... recebi a ligação de que o carro havia acabado enquanto terminava. Marque um compromisso para adicionar partida remota ao meu veículo!

Sean cuidou de nós como se fôssemos uma família. Ele estava animado para curtir nosso Highlander de 2007. Limpe o carro com baixa quilometragem. Depois que as Adições automáticas foram feitas, parecia novo. Eles têm padrões muito elevados e minha esposa e eu não poderíamos estar mais felizes com a forma como fomos tratados. Obrigado Sean por ser tão amigável ao cliente, especialmente para minha esposa. Altamente recomendável Auto Additionns.

Esta foi a pior experiência que já tive com uma partida remota. Eu os usei porque meu delegado honda me recomendou a eles e eles tiveram críticas decentes. Tudo correu excepcionalmente bem (agendamento e agendamento), pensei até chegar em casa. Quando cheguei em casa, decidi sentar no meu carro e ligá-lo remotamente apenas para ver o que meu carro faz por dentro ... para ter certeza de que está realmente funcionando bem. Esta teria sido a minha terceira partida remota de pós-venda, então me sinto confiante em saber que se você desligar seu carro com a calefação ligada, quando ligar o carro remotamente, sua calefação ainda deve ligar! Este não era o caso nesta situação e eu paguei a esses idiotas $ 382 de imposto incluído apenas para ligar meu carro !!!! Quem em sã consciência paga quase US $ 400 para ligar o carro remotamente e ele nem esquenta ... isso vai contra o propósito !!!! Liguei para eles depois que percebi isso e perguntei o que poderia ser isso e me disseram que eu não peguei o que inclui o aquecimento e se eu quisesse seria um extra de $ 50. Eu perguntei a eles como é que as 3 vezes que liguei para discutir o início remoto e o preço nunca fui informado das diferentes opções que eles têm junto com o preço, então isso poderia ter sido evitado porque se eu soubesse que um início remoto padrão custava $ 349 apenas para ligar meu carro, mas um mais custa US $ 400 para ligar e aquecer eu teria escolhido aquele desde o início! Apesar de eu ter subido lá e solicitado o upgrade com um desconto (no mínimo eu estaria bem com apenas $ 10 de desconto) pelo meu incômodo porque nunca fui informado dessas diferentes opções, eu esperei lá pela instalação E moro a cerca de 40 minutos de distância !! Os cavalheiros da frente me disseram que seu gerente teria que aprovar isso e ele o pegaria para mim. Infelizmente, não tenho nomes para listar, mas gostaria de ter, porque o cavalheiro estava inicialmente procurando por um gerente chamado Jimmy, mas ele não conseguiu encontrá-lo e quando ele estava voltando para perguntar a um colega de trabalho onde Jimmy era outro gerente entra. .. havia outro cliente lá além de mim pedindo para falar com um gerente primeiro, então quando este gerente entrar (nome desconhecido), o outro funcionário avisa que ele é necessário .. estou bem aí, então eu vejo este homem cumprimentando essa mulher gentilmente & atende respeitosamente e adequadamente às suas necessidades e vai embora. Nesse ponto, o homem que está me ajudando volta e procura Jimmy, apenas para trazer o mesmo gerente que acabei de ver ajudar a mulher antes de mim. Este homem vem para mim de forma muito agressiva e não me reconhece como a senhora com quem acabou de falar ... ele não me cumprimentou ou me deu a chance de expressar minhas preocupações ou ouvir o que aconteceu. Este homem instantaneamente quer discutir comigo ... eu não fui argumentativo, claro que estava irritado, mas naquele ponto eu não tinha tornado isso conhecido ou visível, então quando o homem está vindo para mim agressivamente tentando explicar o que aconteceu, eu disse a ele Não gostei da maneira como ele veio até mim, expliquei a ele que nunca tive esse problema com uma partida remota e que, se houver opções diferentes que fazem coisas diferentes por preços diferentes, quando alguém liga para um orçamento, isso precisa ser dito !! Não basta chamar alguém e instalar aquele que você presume que ele quer, porque você vai conseguir alguém como eu que não se importa em pagar a mais pelo que quer e então você não vai se deparar com essa situação. Este homem não queria entender de onde eu estava vindo, só queria expressar seus pensamentos e acabou me dizendo que o início remoto padrão às vezes liga o aquecimento das pessoas quando instalado e às vezes não, então o técnico precisa olhar meu carro para ver se é possível. Neste ponto, o tom e a conduta do homem são tão rudes e desrespeitosos que eu não queria que eles fizessem nada além de tirar essa maldita coisa e me devolver o dinheiro. Eu era o segundo cliente solicitando falar com o gerente e, quando saí, havia outro homem reclamando de algo que eles fizeram de errado, totalmente diferente do problema que a senhora na minha frente tinha e eu. Recomendo fortemente que você não faça venha aqui para um começo remoto .. eles não são francos sobre seus preços e seu gerente tem o pior serviço ao cliente de todos os tempos!

Apenas Uau!!! Comprei um caminhão novo da Nissan e queria mais carne! Pedi que aumentassem 6 polegadas e acrescentassem novas rodas e pneus. Eles prometeram que seria feito em 2 dias e foi !! Estou tão impressionado com os detalhes que posso ver nas peças que eles usaram para levantá-lo e ele dirige como um Cadillac! Muito obrigado pessoal !!!!!

O Auto Additions fez um trabalho incrível no meu novo Jeep! Eles não apenas instalaram um novo sistema de rádio matador com tela 9 (à prova d'água mesmo) que me deixou completamente estragado agora, mas também escureceram as janelas da frente! Tive algumas dúvidas sobre o rádio e eles sempre estiveram lá para ajudar! As janelas escurecidas agora tornam minha aparência toda preta ainda melhor! Não poderia estar mais feliz com o trabalho e os resultados !!

Havíamos solicitado a instalação de uma partida remota de 2 vias no novo veículo de minha esposa. No momento da coleta, o Auto Additions percebeu que havia instalado um controle remoto de 1 via por engano. Depois de algumas semanas, fomos informados de que nosso produto desejado não estava disponível e nosso dinheiro foi devolvido.

Três meses depois, minha esposa adquire nosso desejado início remoto em um concorrente. Durante a instalação, fomos informados de que o início remoto anterior não foi removido por completo e foi cobrado o custo de mão de obra para removê-lo.

Felizmente, Josh da Auto Additions investigou isso para nós e lidou com a situação como um profissional. Ele não apenas analisou o assunto, foi receptivo, assumiu o controle em nome da empresa e chegamos a um acordo sobre o que era justo para resolver nossa experiência.

Sempre um serviço de primeira qualidade dessas pessoas.