Ashley Furniture Industries Análise

Grande experiência na loja de móveis domésticos Ashley vila Roscoe! Marianna foi muito paciente, cortês, profissional e prestativa! Certamente voltaremos!

As duas estrelas vão em direção aos seus móveis. Eu realmente amo o meu I seccional e a estrutura da cama que consegui lá. É de boa qualidade e resistente. No entanto, o serviço ao cliente aqui e a experiência geral de compras foram talvez as piores que já experimentei. Lojas como essas são a razão pela qual empresas como a Amazon estão prosperando mais rápido do que nunca. Esta não foi uma experiência centrada no cliente. A menos que você queira absolutamente determinado item daqui, vá para outro lugar - você evitará uma dor de cabeça. Caso contrário, espere cerca de dois meses antes que acertem tudo.

Ótima mobília, péssimo atendimento ao cliente. Na hora de comprar grandes compras é muito importante se sentir bem cuidado. Não é o caso aqui. Recebeu informações erradas sobre seu inventário. Uma mesa diferente foi encomendada daquela em que eu estava sentado com o representante de vendas, dizendo "Eu quero esta mesa". Tentando corrigi-lo, tive dificuldade em falar com o mesmo representante de vendas e outros representantes não me ajudaram. Quando consegui resolver a situação, tive que ligar, acho que 5 vezes, para receber um recibo para confirmar se a mesa correta seria de fato entregue (eu tive que implorar e tomei atitude porque "não ligou ontem? "). A melhor parte foi que a mesa correta era menos cara do que o que eles pediram para mim. Tive que esperar semanas pelo reembolso. Bastante inaceitável quando foi o erro deles em primeiro lugar. Eu não vou voltar. Você gasta milhares de dólares nessas lojas. Não está tudo bem. Além disso, eles não fazem parte da marca nacional da Ashley Furniture, portanto, não recebemos nenhuma ajuda fora daquela loja. Se você pode evitar, faça-o.

Lisa foi incrível. Muito útil o tempo todo que estivemos lá. Ela nos ajudou a encontrar um sofá realmente bom com uma chaise por um preço incrível. A recomendaria a qualquer pessoa. Funcionário 5 estrelas

Excelente equipe, feita para uma experiência de compra agradável. Definitivamente voltarei para as minhas necessidades de móveis para casa. Obrigado.

Fui saudada por Jennifer com um grande sorriso e fui ajudada na compra do colchão. Jennifer era legal e muito qualificada. Entrei e saí em 20 minutos com meu colchão novo, obrigado Jennifer

Fui com a mente aberta apenas para olhar e obter algumas idéias para o nosso novo apartamento. Estávamos no mercado por um seccional para a sala. Sempre gostamos da qualidade dos móveis de armazenamento doméstico de Ashely. Mover-se é sempre uma dor, então quando vimos algumas peças de que gostamos, ficamos rapidamente desanimados com a nossa degustação de vinho em uma mentalidade de orçamento de cerveja. Quando abordado pelo vendedor Nigel, ele nos mostrou peças semelhantes com os preços da loja doméstica que gostamos mais de colocar. Enquanto ele aprovava nosso pedido de financiamento, fomos abordados por Adam, o gerente de plantão. Adam percebeu que estávamos olhando para os colchões enquanto andávamos pela loja. Ele nos fez algumas perguntas sobre a qualidade do nosso sono e, sem nos conhecer, foi capaz de resolver todos os nossos problemas de sono. Super conhecedor, ele então nos levou a um colchão que mede seus pontos de pressão durante o sono. Depois de ver nossos pontos de pressão, ele encontrou o colchão perfeito para nós e assim que deitamos e sentimos a diferença, rapidamente pedimos para pegar nosso dinheiro! Sendo que não estávamos no mercado para um colchão, estávamos extremamente fora do orçamento. Adam então conversou com Nigel e foi capaz de nos escrever um acordo que também não podíamos dizer não. Fomos então recebidos por Lesly, que nos atendeu e explicou toda a nossa entrega de financiamento e papelada. Conseguimos o colchão que não sabíamos que precisávamos e um corte sensacional para a nova sala de estar. Pessoas incríveis e experiência geral excelente com muito conhecimento: D

Móveis bonitos que podem ser adquiridos mais baratos.

Lori Ann foi muito útil nos ajudando a escolher um colchão e uma base Tempur-pedic. Quando a capa que nós pedimos acabou, eles foram incríveis e nos atualizaram de graça. Obrigado!

Horrível, horrível experiência de atendimento ao cliente. Eles cobraram US $ 100 a mais de mim há um ano e tenho tentado contestar isso desde então. Depois de um ano de espera, eles finalmente disseram que não podiam fazer nada a respeito. A empresa mais incompetente com a qual já negociei, aparentemente ninguém pode fazer nada e eles ficavam me passando e me dando números para ligar que eram inúteis.