andel's by Vienna House Berlin Análise

Gostamos muito da nossa estadia no seu Hotel. A frente da equipe da casa e concierge foram excelentes. Os funcionários de serviço no café da manhã não foram particularmente atenciosos e tiveram que ser solicitados repetidamente para xícaras, talheres, café, etc. Eles pareciam se mover a um ritmo muito lento. Nosso quarto era de um padrão muito bom. Infelizmente, na última noite de nossa estadia, tivemos que usar o ar condicionado e o cheiro de fumaça de cigarro era insuportável para um quarto para não fumantes. Levamos isso ao conhecimento da recepção. Estávamos no quarto 706 e acreditamos que há quartos para fumantes naquele andar. Isso parece muito estranho para nós, pois o cheiro de fumaça estava sendo sugado pelo ar condicionado quando ele estava ligado. Como não fumantes, isso era muito desagradável.
A localização do hotel era excelente, pois a estação de bonde ficava bem na porta.

Eu fui para Vienna House Berlin e Sergio foi nosso anfitrião, ele foi o anfitrião mais adorável que você já conheceu! Esquecemos de fazer o check-out e ele não deu problema e nos ajudou em várias acomodações, eu estava passando por um momento difícil, e o Sérgio me ajudou a aproveitar as pequenas coisas da vida. Sergio, o homem, o mito, a lenda. Sem ele eu provavelmente não teria gostado tanto das férias. Sua atitude amigável me colocaria em um bom momento sem piscar. Eu pessoalmente recomendaria a todos que viessem aqui por causa do Sergio! Ele realmente merece um aumento. Uma das pessoas mais legais que já conheci na vida.

Hotel muito bom. Tudo funcionou muito bem. Um pouco fora do caminho, mas o general chegou perto. Eu recomendo .

Tudo era muito bom, exceto para o café da manhã, que não é ruim, mas pelo preço que eu esperava mais.

Na minha primeira visita, tive um quarto agradável e silencioso, onde tudo funcionava. Desta vez, uma sala barulhenta em que a TV, apesar da tentativa de conserto, não funcionou. A recepcionista anotou minha reclamação com um encolher de ombros. Certamente não ficarei lá uma terceira vez.

Fomos a primeira vez em Berlim. Na recepção, fomos recebidos por uma senhora não muito simpática. O clima estava no porão. Exceto para esta senhora foram todos muito simpáticos e prestativos na recepção. O quarto estava empoeirado, mas agradável. As camas super confortáveis. O Skybar e a equipe lá muito simpática e atenciosa. Acho os coquetéis um pouco pequenos. Não ouvi barulho da rua. O buffet de café-da-manhã foi ok.

Comemoramos o aniversário de 74 anos de minha mãe no restaurante da preocupação. E depois beba alguma coisa no <br/> Sky Bar. Devo dizer que fiquei muito surpreso. Estava tudo delicioso. O garçom foi engraçado e super legal. A garçonete antes também pela primeira vez experimentou o homem me perguntou se eu tenho alergia a nozes. O Sky Bar mudou, mas de forma positiva. Topo nós estaremos de volta

Hotel bastante confortável, limpo e com excelente localização.

Um hotel bonito e moderno com um ambiente agradável. Estávamos em um quarto para não fumantes prejudicado. Vantagem da localização do quarto no hotel: um pouco fora do alcance do grande tráfego (bonde, estrada de várias faixas) - desvantagem: só um elevador (com 6 elevadores) e você anda um pouco até chegar ao segundo próximo canto (localização da sala),

O que seria bom seriam mais algumas placas e informações sobre as ofertas do hotel (SPA / academia / skybar) - então nem sempre você precisa perguntar (a academia foi incluída, mas teve que procurar e uma nota no quarto estava não ser encontrado).

Um hotel muito bom, com funcionários atenciosos. Gostaria de experimentar os serviços e especialidades (como Spa ou o novo Mavericks) da próxima vez. Com certeza vou reservar novamente quando estou em Berlim e definitivamente recomendo este hotel.

A maioria do pessoal não era muito competente, aparentemente sempre tinha algumas regras a pedido do cliente. Isso foi no momento do check-in. "Olá, gostaria de fazer o check-in" (digitando no computador) "Você ainda tem que pagar pelo seu quarto" ... (Não faz isso no check-out?) Em vez de um "Prazer em ver você, existem" . Tenho cerca de 200 estadias em hotéis por ano, mas não experimentei tanta falta de profissionalismo na recepção. Assistindo futebol no salão do 5º andar? No início, não foi até que um funcionário competente tornou isso possível. Comer um lanche no foyer enquanto assiste ao futebol? Não funciona. Camisas de ferro? Nesse caso, você deve primeiro se informar 20 minutos. Pergunta "Quanto tempo isso leva?" Resposta: "Isso custa dinheiro" ... é engraçado, mas não muito profissional. No sky bar completamente sobrecarregado e com falta de pessoal (sim, houve 2 conferências na casa, mas você sabe disso antes) esperei uma hora por um drink que - embora eu tenha pedido três vezes - finalmente foi esquecido. Sinal de desculpas? Schnapps em casa? Nada disso ... O gerente de serviço (homem de terno escuro com um nariz muito grande) durante a nossa gala deixou as senhoras de serviço tão emocionadas que este z.T. Em algum momento, eles estavam apenas se esgueirando pelo corredor intimidados. Achei o tom da conversa impossível e inapropriado, o que foi mais desagradável para mim como convidado. Smoky after breakfast fumantes no café da manhã também desagradável e a incompetência dos cavalheiros no check-out também me incomodou ... A recepção foi em todos os pontos de contato em termos de conteúdo um desastre. Incapaz e incompetente.
O hotel é muito bem decorado, mas a equipe parece muito mal treinada. Se não for preciso, não vou mais visitar a casa - é uma pena, porque a decoração e tudo se encaixa ... O salão era ótimo (David - muito confiável, ótimo serviço, muito simpático e competente).

Grande hotel e instalações fantásticas escolha na parada de bonde do café da manhã bem em frente aos simpáticos funcionários do hotel. Só estará lá por 3 noites, mas recomendaria este hotel completamente

No geral, é um ótimo hotel. Os quartos são bem decorados e limpos.
Apesar de nosso pedido de uma cama de casal, havia duas camas de solteiro. Depois de reclamar, conseguimos um quarto com cama de casal. O quarto, mas cheirava a fumaça de cigarro. Não importa, não queríamos mudar novamente. Queríamos tomar o café da manhã no quarto em ambas as manhãs, então você tem que pendurar um check-list até as 2 horas na porta, fizemos as duas vezes, nas duas vezes o bilhete ainda estava pendurado na porta na manhã seguinte e nós teve que ligar para pedir para obter nosso café da manhã no quarto. Isso era uma pena, irritante e completamente supérfluo.

Esta é a minha primeira vez aqui, mas definitivamente não a última! Funcionários simpáticos, bom buffet, bom pequeno-almoço, boa organização em Corona. Eu digo obrigado e até breve

O hotel é limpo e bem conservado.
A equipe é profissional e competente.
No topo, eles têm um sky bar com uma vista de longo alcance.
Você pode ir lá bem.
#hotel #berlin #andels #rooftop #bar #drinks

Quartos muito confortáveis ​​e limpos, infelizmente com tapetes - o que não é ruim. O único inconveniente: ao tomar banho, você coloca o luxuoso banheiro debaixo d'água. Espaço suficiente para estacionamento, lobby muito agradável, delicioso café da manhã e uma excelente equipe. À primeira vista, a localização não é tão bonita, mas é muito fácil de chegar por transporte público. Agora um dos meus hotéis favoritos em Berlim.

funcionários muito atenciosos e amigáveis,
Quarto maravilhosamente silencioso
Excelentes ligações de transportes públicos para a cidade e para a Mercedes-Benz Arena
um café da manhã que não deixa nada a desejar .....,
adoraríamos voltar e depois testar o spa também ...

Uma equipe muito simpática e cortês. Com cada problema você poderia lidar muito bem e rapidamente foi encontrada uma solução. Os quartos são ótimos. A comida era extremamente saborosa. Principalmente o café da manhã!
Uma volta extra para as senhoras da área de bem-estar. Extremamente amigável e muito limpo!
Gostaríamos de fazer o check-in novamente !!!

Pequeno-almoço muito extenso, funcionários simpáticos, bem-estar agradável, boas ligações com o eléctrico para o centro. Eles apenas não mencionam que existe um obstáculo que exige a transferência.

lindo hotel, funcionários simpáticos, bom pequeno-almoço, de fácil acesso.
vale a pena repetir.

O serviço no restaurante era bom. Veja bem. Sala de seminário camas típicas e adequadas não posso julgar. Sem pernoite.

Os comentários na reserva devem ser lidos.
Se os serviços adicionais incluídos não puderem ser oferecidos, isso deve ser notificado no momento da reserva. Como o lounge não estava disponível no sábado, não teríamos reservado com você dessa vez se isso fosse conhecido anteriormente.
Por isso nos sentimos enganados e com certeza não vamos voltar!

Pode ser um hotel bem localizado !!! mas tratado desonestamente tivemos um problema de saúde que cancelamos no dia anterior com atestado de internação !!! e eles descontaram toda a estadia !!!! vôo puro e simples !!!!! hotel não para recomendar !!!!

O hotel é muito bom. O ambiente é chique e a equipe de serviço incrivelmente jovem é muito comprometida e amigável. O café da manhã e a área de spa atendem ao padrão de quatro estrelas superior. O bar Loft 14 e o restaurante estrela Skykitchen são absolutamente top e uma experiência real. Apenas o tamanho de um quarto standard não corresponde às minhas expectativas de um hotel quase cinco estrelas em todas as áreas.

Foi para a reunião do revendedor. A situação do estacionamento era um pouco difícil.

O quarto deluxe é bom, mas a limpeza por baixo dos móveis poderia ser melhor. A localização é próxima ao transporte público para acesso rápido e fácil ao centro de Berlim. Serviço e café da manhã é bom.

Hotel muito bom em Berlim. Nós acomodamos alguns convidados no Fashion Week. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos, serviço superior. Os quartos são agradáveis, espaçosos e limpos. Resumindo: TOP!

Foi ótimo que conseguimos um upgrade e, portanto, um quarto maior devido a 3 pessoas reservadas no quarto. Aos pedidos de mudança (troca de berço em cama lateral maior) foi respondido rapidamente. Percebemos, que no hotel prevalecia um entendimento muito forte de serviço e eles tentavam, o hóspede cada desejo dos olhos de ler.
Pena que o spa fecha às 21h, no folheto do nosso hotel o quarto ainda era até as 22h.
Ao todo, apreciamos a estadia muito e recomendo o andel's irrestrito!

Se na reserva após o pedido de "cama extra" for solicitado e 2 camas de solteiro, isso não é bom. Especialmente se apenas as camas relutantes forem simplesmente unidas e um lençol for puxado sobre elas ... A mudança de quarto não foi possível (embora acabei de entrar no quarto)
O cartão do quarto teve de ser recodificado 3 vezes em 3 dias - embora tenha sido mantido separadamente ...
O café da manhã de domingo até as 13 horas não traz nada, se espaço às 12,15 horas (máximo - uma extensão para as 13 horas partout não é possível!) Deve ser liberado! Que pena.

O quarto era limpo e de alto padrão, com amplo espaço (mais do que muitos outros hotéis em Berlim). O SKYKITCHEN Bar tinha um ambiente agradável, a seleção de bebidas era boa, os funcionários eram atenciosos e eficientes e, claro, a decoração e as vistas adicionavam muito bem à experiência. O processo de check-in foi difícil, pois inicialmente a equipe não conseguiu encontrar duas das três reservas que havíamos feito. Após cerca de 15 minutos, isso foi corrigido. Quando perguntamos onde comer, nos disseram "Os únicos lugares para comer por aqui são o Restaurante SKYKITCHEN - que está lotado há meses - ou o Burger King." Felizmente, nós tropeçamos no Restaurante Mavericks e comemos lá, embora eu não saiba por que isso não foi mencionado originalmente. No Mavericks os funcionários foram prestativos e a comida era boa - ingredientes frescos e uma experiência fácil de jantar. Antes de voltarmos paramos na recepção e pedimos que reservassem um táxi para a manhã seguinte, o que disseram que fariam. O check-out no dia seguinte foi novamente difícil. Houve confusão sobre o pagamento (ao fazer a reserva, fomos informados que tínhamos pago antecipadamente; no check-out, fomos informados que ainda não havíamos pago), e a equipe pareceu incomodada quando pedimos que o nome da nossa empresa constasse da fatura. O principal problema no momento do check-out foi o comportamento dos funcionários da recepção, que foram muito rudes e nos interromperam várias vezes. Sentíamos como se eles estivessem tentando nos tirar do hotel o mais rápido possível. Quando perguntamos sobre o táxi, todos os funcionários disseram: "Eu apertei o botão", eles pareciam não ter nenhum registro de nosso pedido de reserva. Saímos apenas para entrar em uma fila de outros hóspedes esperando por táxis, e tivemos que esperar mais 10 minutos antes de conseguirmos um. Ficamos frustrados por termos que sair 10 minutos mais tarde do que o planejado, quando nos disseram que um táxi havia sido providenciado.

Ao todo, sentimos que a maior parte do hotel foi uma boa experiência (os quartos, Mavericks e SKYKITCHEN Bar). No entanto, há muito espaço para melhorias na equipe da recepção, em sua disponibilidade e, principalmente, em sua simpatia - quando você viaja para o exterior, a equipe da recepção pode fazer uma grande diferença na sua experiência.

Boa localização, fácil de encontrar. Os quartos não são muito grandes. O hotel em si não é muito antigo e oferece várias opções de entretenimento. Um Burger King fica do outro lado da rua. O Velodrom Ao virar da esquina.

Eu queria reservar um quarto. Primeiro levou um tempo incrivelmente longo até que eu tivesse alguém ao telefone, então a senhora foi muito hostil e não muito competente. No final, não fiz a reserva. Se eu ler como o hotel é inflexível com mudanças de data, fico feliz por ter reservado outro lugar.

Infelizmente, a impressão boa e de alta qualidade do hotel é prejudicada por um processo de checkout catastrófico. Apesar do tempo de espera relativamente curto, tivemos que esperar 60 minutos para receber uma fatura. É simplesmente inaceitável.

Mais aparência do que ser. Grande lobby; mas em lugares mau serviço. Três pessoas às 20h na área de bem-estar, mas não há mais roupões de banho lá. Todos os dispensadores de sabão vazios. Café da manhã com ampla seleção; provei muito crítico para ver. Bacon totalmente queimado ... na aula, erros demais.

O Spa é só para nudistas, perde todos os pontos de descanso perfeitos

Funcionários simpáticos, excelente ambiente e excelente pequeno-almoço.

Visita com 3 pessoas e 2 cães e totalmente sem problemas.
O parque de estacionamento subterrâneo tem lugares de estacionamento suficientes e o hotel dispõe de elevadores suficientes para que não tenha de esperar muito.

O buffet de pequeno-almoço tem uma grande selecção e é saboroso.

O skybar é um destaque especial. Não é barato, é claro, mas ao visitar a Vienna House você deve fazer uma viagem ao 14º andar.
Excelente ambiente e uma excelente vista sobre Berlim.

Ótimo lugar para uma visita a Berlim. Estação de trem em frente à entrada para facilitar a viagem. O buffet de café da manhã no 1º andar é delicioso e tem tudo o que você pode desejar. Restaurante é excelente também. Um "skybar" no último andar também está em construção aqui, o que certamente tornará sua estadia ainda mais incrível.
Infelizmente, tivemos algumas dificuldades com o nosso quarto, o encanamento estava desligado e inundado e cheirava a esgoto.

Os preços da comida e das bebidas eram bastante elevados, mas a qualidade era boa. Serviço e localização do hotel também foram muito bons.

Bar moderno no 14º andar com vista fantástica de Berlim. Bons coquetéis e petiscos no Skybar.