4 anos atrás
O caixa roubou meu cartão-presente de $ 10 e ainda...
O caixa roubou meu cartão-presente de $ 10 e ainda cobrou pelo cartão de débito o valor total da transação. Quando questionei o total no recibo que não mostrava nenhuma prova de que um cartão-presente foi usado, ela disse que era apenas o total da transação. Vejam só, o valor total saiu do cartão. Meu namorado foi pegar de volta os palitos de mussarela que comprei porque estavam fora do molho marinera e ele não queria e perguntar sobre o total cobrado no cartão. Cerca de dez minutos depois que ele me mandou uma mensagem para ir ao balcão dizendo que o caixa disse que ela não levou nenhum cartão-presente para a noite. Depois que eu cheguei a gerente já estava tentando ajudá-lo então ela foi e trouxe o vale-presente para ele. Os gerentes estavam nos dando $ 7 de desconto em nossa compra total, mesmo com a devolução dos palitos de mussarela, que é cerca de $ 6, então $ 2 de desconto na verdade. Então, meu namorado perguntou ok, quanto a nós perdermos o filme por termos que lidar com isso e demoramos tanto porque o caixa estava sendo mentiroso, ele se desculpou por isso, então devolvemos toda a comida e pedimos o reembolso total da comida e também fomos buscar o reembolso dos ingressos porque já perdemos uma boa parte do filme que custam caro por dentro. Toda essa experiência provou ser desonestidade e falta de atendimento ao cliente para os funcionários da amc que encontramos. Foi a primeira vez em todos os meus anos que fui aos cinemas da Amc e recebi um tratamento tão horrível. Muito decepcionante!
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