4 anos atrás
TLDR: Não venha com uma grande festa, se você cons...
TLDR: Não venha com uma grande festa, se você conseguir um servidor chamado Lukesh * peça um servidor diferente, e pegue a carne pegajosa frita e o surfe e turfe com camarão tigre.
De longe o pior serviço que já tive. Vou começar este comentário afirmando que Alec s é normalmente um dos meus restaurantes favoritos em Brentwood e geralmente o serviço é impecável. Eu gostaria que fosse esse o caso do jantar de 30 anos do meu marido.
Eu estava tão animada porque este era o primeiro aniversário que meu marido e eu poderíamos passar com seus amigos, pois eu tinha acabado de me mudar para cá. Tínhamos sugerido o Alec s porque cada vez que tínhamos vindo aqui, o serviço e a comida sempre foram fantásticos.
Nosso grupo de 13 estava sentado ao lado de outro grande grupo de 13-15 pessoas que também estavam comemorando um aniversário coincidentemente!
Fiquei muito feliz pela outra mesa que estava recebendo um serviço exemplar que você normalmente receberia no Alec s. Nosso servidor estava dividido entre servir a mesa deles e não servir a nossa. Entre anotar nossos pedidos de bebidas, ele atendia à outra mesa. Na verdade, toda vez que tínhamos que pedir ou receber algum tipo de serviço, ele era interrompido pela outra mesa sendo atendida primeiro. Em nenhum momento toda a nossa mesa foi endereçada de uma só vez. Na verdade, nosso garçom (Lukesh) não se incomodava em anotar nossos pedidos de uma vez e fazia intervalos para atender às necessidades da outra mesa. Em todos os pontos do nosso serviço, sejam bebidas, entradas, limpando a mesa para a alimentação, sendo servidos, nada foi feito para a nossa mesa completa. Estávamos tentando ter um bom tempo, apesar de nossas entradas sendo servidas 2-3 em um momento quando a outra mesa teria toda a comida servida de uma só vez. Nós também teríamos que servir nossas próprias bebidas (vinho / água) enquanto a outra mesa estava experimentando o tipo de serviço ao cliente que eu estou acostumado na América e nunca tive um copo vazio.
Minha parte favorita foi quando nosso garçom veio e anunciou Vamos, quando tínhamos esperado pacientemente por 40 minutos depois que nossa alimentação foi retirada da mesa para que nosso pedido de sobremesa fosse levado. Eu prontamente perguntei pelo gerente porque neste ponto a falta de serviço era demais.
A comida era ok, a maior parte da comida das nossas festas era servida fria e servida alguns de cada vez. Devo dizer que se estivéssemos na outra mesa, teríamos nos divertido muito melhor.
O starter crocante de carne de bovino frito estava delicioso (eu gostaria que fosse mais crocante), as vieiras estavam na média, e o starter de camarões tigre estava delicioso, mas mais preparado.
Para alimentação, nosso grupo pediu várias coisas diferentes. Eu tinha os chefs especiais que era o olho de lombo com o molho de pimenta - era muito salgado. Meu marido teve o surf e turf com thermidor de lagosta - sugeriria obtê-lo com os camarões. Como acompanhamentos, pedimos chips fritos triplos, cenouras com cobertura de mel e couve Savoy com creme de bacon. As batatas fritas e as cenouras eram incríveis! O repolho estava um pouco salgado, mas delicioso.
Não é preciso dizer que a comida não era suficiente para compensar o serviço. Estávamos sentados 19:36 e nossa alimentação foi concluída por 21:50. Tínhamos esperado até às 22h36 para sermos reconhecidos pelo nosso atendente onde eu havia pedido um gerente. Estou realmente tão triste que essa experiência tenha sido tão ruim para uma grande festa.
Traduzido