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Atendimento ao cliente terrível. Não entendo como ...

Atendimento ao cliente terrível. Não entendo como uma empresa de telecomunicações móveis não proporcionaria a seus clientes um meio de falar diretamente com um assistente. Também não consigo entender como os processos não podem ser implementados para resolver problemas remotamente, em vez de esperar que os clientes percorram todo o caminho até os escritórios.

Meu cartão SIM parou de funcionar de repente e como o atendimento ao cliente estava inacessível por telefone, tive que ir ao escritório da Airtel em Tejuosho no sábado, 16 de dezembro, para preencher alguns formulários, mas fui informado que uma troca de SIM só poderia ser feita no escritório de Surulere. Chegando lá, um novo sim foi lançado e me disseram que ele estaria funcionando ao meio-dia de segunda-feira. Bem, hoje é terça-feira e o sim ainda não funcionou, pior ainda, o atendente do escritório Surulere se recusou a atender suas ligações desde segunda-feira, quando ligamos para informá-lo que o sim ainda não estava funcionando. Uma pena que o atendimento ao cliente pudesse ser tão horrível.

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Localizado em um ambiente sereno dentro da Ilha da...

Localizado em um ambiente sereno dentro da Ilha das Bananas, boa vista, forte segurança, lindo lugar para se estar. O prédio contém uma cantina onde você pode obter boa comida. A equipe está feliz.

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A sede da Airtel, localizada neste magnífico edifí...

A sede da Airtel, localizada neste magnífico edifício amplo, é um espetáculo para ser visto. Adornada com arredores luxuosos e áreas verdes. A vista de água da lagoa de Lagos contribui para o ambiente acolhedor. Boas acessibilidades dentro do prédio com saídas bem sinalizadas, mas necessita de ampliação do parque de estacionamento. Uma equipe de atendimento ao cliente bem treinada irá recebê-lo com um sorriso.

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Atmosfera e pessoas adoráveis. Este é o quartel-ge...

Atmosfera e pessoas adoráveis. Este é o quartel-general da Airtel Nigéria, ocupando quase metade de todo o edifício. A administração continua aqui. Enquanto este é o HQ, há uma loja de airtel na recepção que atende reclamações de clientes, ativação de linhas e mais alguns. O serviço lá é louvável.

A vista do oceano do chão é terapêutica e simplesmente linda. Você pode ver o pôr do sol sobre a água. Há um restaurante na parte de trás à beira-mar. Amável.

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4 anos atrás

A Airtel é a provedora global de comunicações móve...

A Airtel é a provedora global de comunicações móveis por satélite pioneira na Nigéria. Começou como Econet wireless e passou por várias mudanças de propriedade e nome antes de se decidir por seu nome atual ... Airtel Nigeria. Alguns de seus nomes anteriores são .. Vodacom, V Mobile e Zain. Ao mesmo tempo, algum governo estadual nigeriano tinha ações de controle, mas não mais.

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Bom

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