4 anos atrás
Um grupo de trabalho foi até lá para comemorar a c...
Um grupo de trabalho foi até lá para comemorar a conquista de um colega. O garçom foi atencioso, a comida era boa, mas ... a uma das pessoas do grupo foi servido um prato tão diferente do que 2 outros, que pediram a mesma coisa, foram servidos. Embora devesse ser o mesmo, parecia diferente em tamanho e qualidade. Ela perguntou ao garçom o que havia acontecido e se ela poderia conseguir o mesmo que os outros, ele disse que não havia nada que pudesse fazer, então ele decidiu chamar o gerente. Em todos os meus anos comendo fora, nunca vi uma demonstração pior de atendimento ao cliente, especialmente por parte de um gerente. Desde o início ela, a gerente, veio até a nossa mesa com uma atitude muito negativa, até um pouco agressiva. Ela falou com minha colega de uma forma muito desrespeitosa, não apenas com suas palavras, mas também com sua linguagem corporal. Ela descartou as preocupações do meu colega e simplesmente se afastou, deixando todos nós em choque total. Então, pela primeira e última vez para nós no restaurante do 57th Fighter Group. Essa mulher não deve ter lugar no atendimento ao cliente.
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