Shelby Watson

Revisão de The Westin Savannah Harbor Res...

Uma experiência HORRÍVEL no Westin em Savannah, de...

Uma experiência HORRÍVEL no Westin em Savannah, desde a equipe de gerenciamento até o carpete do quarto do hotel inundando o 16º andar (também no andar).





Eu desço para falar com a gerência para dizer a eles o que está acontecendo e eles dizem que está bem e vão mandar um engenheiro. O engenheiro chega para dizer que tem sido um problema nesta sala devido ao vazamento da unidade A / C da próxima sala. Ele consertou a banheira supostamente, mas não tomamos nenhum outro banho. O engenheiro pergunta se vamos ficar fora o resto do dia porque eles vão precisar RASGAR o carpete e colocar ventiladores. Volto para falar com a gerência na esperança de ser transferido para outra sala. Eles estavam ocupados, então saí do hotel pedindo para a gerência me ligar. A gerência me liga e deixa uma mensagem de voz dizendo que eles entraram em contato com o engenheiro e parece que o chão está molhado por termos saído do chuveiro. Eu disse à gerência e ao engenheiro que o carpete estava encharcado antes que alguém tomasse banho! Ignorou totalmente o que eu disse, não deu ouvidos ao que eu disse, ou o engenheiro mentiu. Não tenho certeza, mas nenhuma das opções fica bem com eles. Liguei de volta para a gerência e pedi para ser reembolsado pela nossa segunda noite porque estávamos saindo e encurtando a nossa viagem. Não se desculparam nem tentaram resolver nada.

Logicamente, pense nisso. Se você está rasgando o carpete e colocando os ventiladores no chão, isso foi MUITO mais água do que pinga do chuveiro. Nunca na minha vida eu tive uma experiência tão horrível com um quarto e gerência de hotel.

TAMBÉM planeje pagar por TUDO! Estacionamento, comida, café, água e tudo mais. Este hotel não vale o dinheiro de ninguém.

Traduzido