Courtney Ostaff

Revisão de Pipestem Resort State Park

Shabby, e não shabby chic. Minha família tem visit...

Shabby, e não shabby chic. Minha família tem visitado o Mountain Creek Lodge há 30 anos, mas não vamos voltar.

Cheguei na noite de sexta-feira com dois filhos pequenos a reboque. Como o elevador quebrou (e está quebrado há meses) na parte superior do bonde, eu mesmo desci todas as nossas bagagens três lances de escada, com as crianças acompanhando. Nenhuma equipe estava disponível para ajudar e nenhuma equipe se oferecia para ajudar. Claramente eles estavam com falta de pessoal e treinados. Com o pessoal do bonde parado observando, coloquei meus dois filhos pequenos e nossa bagagem no bonde, e depois eu mesma. Os bondes estavam imundos, as janelas rachadas e arranhadas, e a substituição do vinil barato nos assentos já estava se desgastando. No final da linha do bonde, eu estava descarregando a bagagem e as crianças quando um carrancudo trabalhador do bonde gritou para que eu me apressasse. Depois de recolher a bagagem e meus filhos, sem qualquer ajuda oferecida, carreguei toda a nossa bagagem por mais dois lances de escada até nosso quarto na extremidade mais distante do alojamento.

Quando cheguei ao quarto, o ar condicionado não tinha sido ligado, por isso estava quente e abafado. Não havia cortinas transparentes nas janelas do chão ao teto, então ou o conteúdo de nosso quarto era claramente visível para todos os clientes do parque, ou nosso quarto estava escuro como breu, com apenas a iluminação inadequada. O ar condicionado, como você pode ver pelas fotos, estava imundo. Minha filha mais velha passou toda a visita com uma tosse desagradável, sem dúvida de mofo preto. A sala em si estava empoeirada, e as luminárias claramente não eram limpas há meses. As janelas estavam sujas, como você pode ver pelas fotos, assim como todos os cantos da varanda.

No entanto, como estávamos lá para visitar a família, descarregamos nossas bagagens, ligamos o ar condicionado e decidimos tomar um banho. Não havia toalhas suficientes para três pessoas, e nenhum tapete foi estendido. O chuveiro era o mais barato que o dinheiro pode comprar, e as faixas antiderrapantes do chuveiro estavam descascando, o que é uma preocupação quando você tem filhos pequenos. Nem havia barras de apoio no banheiro ou no chuveiro. As tomadas GFCI no banheiro não funcionavam, e as amenidades eram, digamos, mínimas. Foi bom eu ter trazido nosso próprio sabonete, shampoo, etc.

Quando liguei o micro-ondas para o café da manhã na manhã seguinte, a eletricidade de toda a sala (incluindo o ar condicionado) caiu. Mesmo depois de nosso grupo reclamar com a manutenção sobre o péssimo trabalho de limpeza, esses problemas não foram resolvidos. Avisei a equipe de limpeza ao sairmos pela manhã, mas ninguém me acompanhou para me informar que a energia havia sido restaurada. Além disso, apesar de ter ligado antes para verificar, o WiFi não estava conectado à Internet.

Claramente, a equipe de limpeza, assim como a equipe do bonde, estava sobrecarregada e mal treinada, e nenhuma manutenção era feita nos quartos há muitos anos. Da mesma forma, a loja principal apresentava sinais de anos, se não décadas, de manutenção adiada. Houve anos de poeira ao longo do peitoril das janelas e portas, como você pode ver nas fotos abaixo. Janelas do chão ao teto foram cobertas para evitar que os visitantes vissem uma vista que não existia mais porque a escovagem anual não havia sido feita. A tinta descascada era visível em vários locais.

Além disso, a piscina coberta estava parcialmente indisponível para uso porque os adolescentes não treinados tinham dificuldade em manter os produtos químicos sozinhos em um fim de semana agitado, a argamassa da piscina estava quebrando, não havia secador de maiô e ninguém estava disponível para verificar pessoas na piscina. Em outros lugares no pavilhão principal, o acabamento da madeira havia sido gasto por tanto tempo que a madeira subjacente havia ficado cinza por causa da oxidação. Além disso, o WiFi no alojamento principal não era confiável, na melhor das hipóteses, e meu filho nunca entregou o dever de casa. É indesculpável que um dos principais parques estaduais da Virgínia Ocidental não possa nem fornecer WiFi decente (e uma pessoa de TI na equipe) .

Traduzido