David Simon

Revisão de Caromont regional healthcare

Nos últimos dois anos, familiarizei-me com os hosp...

Nos últimos dois anos, familiarizei-me com os hospitais da região. Minha esposa foi atropelada por um carro e passou 4 semanas no CMC principal, depois outras 3 semanas na reabilitação em Mt Holly. Como resultado de uma infecção renal grave causada por um número incontável de cateterismos, ela então teve que passar um pouco mais de uma semana no CMC Pineville. Infelizmente, um cálculo renal não obstrutivo mudou e causou a ela outra infecção renal muito séria e uma consulta de emergência matinal.

5h30 parece um bom momento para ter uma emergência, eles a trouxeram imediatamente - porém a experiência positiva termina aí. Desse modo, duas enfermeiras tiraram 3 tentativas cada uma para tirar sangue, repetindo-a repetidamente para mim, tendo que sugerir que tirassem uma amostra de urina e fizessem algo a respeito de sua febre extrema e dor evidente. Todos pareciam confusos e desorganizados ... e quase não havia outros pacientes no pronto-socorro na época. Como disse eu entendo que no hospital as coisas demoram, é só estar preparado para esperar e depois esperar mais um pouco. No entanto, quando a equipe de enfermagem está CONSISTENTEMENTE atrasada com a medicação programada para a dor e o Tylenol simples para combater a febre, então há um problema. Por atrasado quero dizer 1-1,5 horas e depois de lembretes meus. Assistir a um ente querido se contorcer de dor enquanto um zelador chocantemente rude lista todos os desafios que ela está enfrentando naquele dia, em vez de simplesmente ir buscar o medicamento que ela disse que traria uma hora atrás, é muito pouco profissional.
Tenho um enorme respeito pelas enfermeiras e pela profissão de enfermagem e tenho enfermeiras na família e que são amigas íntimas ... ouvi as histórias horríveis sobre o tratamento que elas suportam nas mãos de pacientes e suas famílias e saem de nosso caminho para ser o mínimo de problemas possível. Portanto, receber o tratamento rude, pouco profissional e indiferente que outros descreveram receber aqui é francamente surpreendente. O fato de a atitude estar presente na maioria das enfermeiras e técnicos com quem estivemos em contato, ao longo de todos os turnos (reconhecidamente apenas 2 dias até agora) sugere que há algo muito errado com a cultura dos funcionários aqui na Caro Mont.
Desculpe pela parede de texto, mas tudo se resume a isso: Se sua vida não está em perigo eminente, faça um favor a si mesmo ou a seus entes queridos e leve-os para um hospital diferente, eu sei que as pessoas não param para ler avaliações de hospitais em uma emergência - embora eu realmente desejasse que tivesse.

* Editar - Atualizar *
Embora esta avaliação tenha recebido uma resposta de alguém do hospital e tenha sido útil o suficiente para deixar um número para ligar para que eu pudesse discutir nossa experiência, não consegui entrar em contato com ninguém no número. O número de telefone / correio de voz é para um homem que afirma ser o gerente de experiência do paciente (creio que foi a frase). No entanto, deixei três mensagens em três ocasiões diferentes (horários diferentes do dia) e nunca recebi uma ligação de volta. Talvez o hospital responda a avaliações negativas online e direcione as pessoas a um gerente de experiência do paciente inexistente e seja simplesmente um correio de voz que esvazia regularmente em um esforço para parecer atencioso e receptivo. Talvez esse gerente exista e esteja muito ocupado com todas as reclamações de que não conseguiu retornar várias ligações, no final não posso dizer realmente porque nunca falei realmente com alguém do hospital.
De qualquer forma, apenas pensei em atualizar as pessoas que conseguem ler minhas divagações intermináveis ​​- espero sinceramente que, se não o dissuadi, que sua experiência seja muito melhor que a nossa.

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