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Poppy Williams

4 anos atrás

Liguei para fazer um pagamento na minha conta. A p...

Liguei para fazer um pagamento na minha conta. A pessoa que atendeu minha ligação parecia distraída e, depois de dar a ela o número do meu cartão de crédito 4 vezes, ela ainda não conseguia fazer o pagamento. Pedi um supervisor e essa pessoa apareceu para fazer o pagamento. Infelizmente, meu cartão de crédito foi cobrado 3 vezes. Quando liguei de volta para obter o crédito, tive o mesmo tipo de atitude espacial e fui colocado em espera. Depois de esperar, fui desconectado e, em seguida, liguei de volta e pedi um supervisor. Mais uma vez, fui colocado em espera e, por fim, transferido, mas não para um supervisor. A senhora me disse que creditaria o erro e me ligaria de volta para confirmar.
Parece que eles têm alguns problemas de procedimento.

Traduzido

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