Dan Waxenberg Revisão de Rack & GO LLC
Muito decepcionante. TL; DR - Não recebi o que pag...
Muito decepcionante. TL; DR - Não recebi o que paguei (faltam partes integrantes; bicicletário parcial totalmente inutilizável). Esta loja assumiu responsabilidade zero e basicamente me deu o eixo.
Encomendei um suporte para bicicletas Thule Passage 910XT 2 diretamente do site do fabricante e foi "atendido" por esta loja. O item que recebi foi claramente uma reembalagem malfeita da devolução de outra pessoa. A caixa e o suporte estavam gastos, as alças estavam em um feixe solto, uma das porcas das asas estava solta e sacudindo dentro da caixa. Pior de tudo, faltava um dos braços do suporte (e os acessórios correspondentes, é claro). Liguei para a loja relatando o problema, simplesmente esperando obter as peças que faltavam; nem mesmo estou interessado em qualquer tipo de substituição completa, já que o resto do que recebi parecia que poderia funcionar corretamente. O cara ao telefone ficava me chamando de "amigo" e parecia irreverente em geral. Ele me disse que daria meu nome e número para quem "lidasse" com questões como essas e eu não soube desde então (mais de 2 semanas). Terei todo o gosto em alterar esta revisão se algum dia entrarem em contacto comigo, mas, por agora, sei que posso fazer melhor noutro local. Além disso, é claro, uma lição aprendida com relação aos pedidos dos fabricantes, já que você não tem controle sobre a loja que atenderá o pedido.
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