Revisão de Womack Army Medical Center

3 anos atrás

18 de janeiro de 2019.

18 de janeiro de 2019.
Tinha uma consulta marcada para as 13h. Eu tinha marcado meu compromisso às 12h43. Fui eu e duas outras mulheres que estão grávidas esperando na área de ultrassom. Minha consulta era para um ultrassom para verificar novamente um caroço em meu seio esquerdo. Enquanto estavam sentados à espera, duas pessoas foram chamadas. Uma tinha estado lá antes de mim e das outras duas mulheres, e uma tinha acabado de chegar e foi chamada. Isso não foi um problema. Todo mundo está lá por motivos diferentes. Às 13h35 a grávida à direita se levantou e foi até a frente perguntar sobre sua consulta, que estava marcada para as 13h como minha. Começamos a conversar um com o outro. Eles haviam bebido água anteriormente, conforme as instruções antes de sua consulta. Por acaso, vi um membro da equipe caminhando e perguntei se a radiologia está atrasada. Fomos informados de que não era seu departamento, mas ela iria verificar para nós. Explicamos há quanto tempo estávamos esperando. Ao retornar, fomos informados de que eles estariam conosco em breve e aconselhamos as duas mulheres grávidas a usarem o banheiro, se necessário. As outras mulheres grávidas correram para o banheiro porque ela estava lá há quase tanto tempo quanto eu. Agora eram 1:40. Perguntamos se eles estavam atrás, o que o funcionário não sabia, mas nos disse que havia várias pessoas trabalhando lá. Fiquei frustrado com o fato de que ninguém nunca apareceu para falar conosco e disse por que minha consulta estava atrasada, ou pediu desculpas por qualquer um dos pacientes que esperavam para ser atendidos. Saí e fui até a recepção. Pedi para remarcar a minha consulta, pelo facto de não estar aqui há uma hora e não ser atendida. A secretária me deu um cartão e me informou para usar o telefone na parede para avisar que eu estava saindo. Eu pergunto a ela, então você quer que eu ligue para eles, mas eles não puderam vir por uma hora para me avisar de nada. Eu disse a ela que ligaria para remarcar e não ser abordado por nenhuma equipe de radiologia não é profissional. Eu teria digitado isso na sexta-feira se eu pudesse encontrar a seção de comentários do ICE antes.

Traduzido