Eric Hanson Revisão de SMS Infomm
A Asus tem contratos com esta empresa. O laptop fo...
A Asus tem contratos com esta empresa. O laptop foi recebido por um problema de desligamento intermitente em 6 de março, um reparo em garantia. 15 de março, uma fatura é recebida de $ 300,00. Optou-se por uma unidade de substituição dado que a) as peças não estavam em estoque eb) o laptop enviado veio com uma opção de substituição sob sua garantia.
Eventualmente, uma substituição foi enviada em 13 de abril, seis semanas a partir da data de chegada. A unidade de substituição estava com defeito e nem ligava no Windows. Isso aconteceu apesar do fato de que a Asus me garantiu que a unidade seria verificada antes de deixar as instalações, mas claramente não foi. Na verdade, há um atraso ADICIONAL de 3 a 5 dias para essa verificação! É 30 de abril e a unidade de substituição com defeito precisará ser enviada de volta a este lugar horrível.
Este contratado é a fonte número um da má reputação da Asus para atendimento ao cliente e as ações apropriadas devem ser tomadas. Convido o proprietário desta empresa a entrar em contato comigo pessoalmente para que pelo menos UM cliente fique satisfeito com seu serviço.
Como observação lateral, as críticas positivas são de candidatos a empregos. O Google foi notificado sobre isso.
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