S G

Revisão de Luisa Graff Jewelers

Tenha muito cuidado se você estiver apenas compran...

Tenha muito cuidado se você estiver apenas comprando um anel do tamanho. Minha adaptação inicial foi bem superficial, e o anel acabou ficando muito grande após a modificação. Quando voltei, o encaixe era muito mais extenso e estava perfeitamente ajustado. O que eu não percebi é que seria cobrado duas vezes e, depois de obter alguma concessão da gerência, ainda acabei gastando mais de US $ 200 para reduzir o tamanho de um anel de preço modesto. Essa falta de atendimento ao cliente foi decepcionante para mim, e embora eu devesse ter pressionado mais durante a adaptação inicial e questionado a precisão do dimensionamento, eles são os profissionais e devem estar atrás de como eles ajustam uma pessoa. Devo dizer, porém, que a equipe foi muito simpática durante todo o processo.

ATUALIZAR. Acabei de receber um telefonema da administração e eles estavam muito interessados ​​em corrigir a situação. Eles o fizeram, e estou impressionado que eles me procuraram, ouviram minhas preocupações e resolveram esse assunto para minha satisfação. Isso fala muito bem deles e vou comprar lá novamente.

Traduzido