Peter Walsh

Revisão de Volkswagen of Springfield

Comprei um carro usado nesta concessionária em out...

Comprei um carro usado nesta concessionária em outubro de 2011. O motivo da compra nesta concessionária baseou-se apenas no preço. O vendedor Jamal foi muito simpático e garantiu que atenderia a todas as minhas necessidades. A Safi, no Financiamento, prometeu o mesmo e parecia muito duvidosa ao tentar me vender uma cobertura estendida de veículos. Demorou 3-1 / 2 meses para finalmente receber meu registro e etiquetas. Fomos forçados a dirigir com etiquetas temporárias repetidas vezes e tivemos que continuar ligando para verificar o status de nosso registro. Não houve nenhum esforço feito pela VW Springfield para nos manter atualizados sobre o progresso. Se não fôssemos tão pró-ativos, ainda estaríamos sem placas. Cada vez que ligava e pedia um gerente, Jamal ou Safi me diziam que estavam em uma reunião. Quando finalmente consegui falar com o gerente, Si, ele admitiu que não estava em uma reunião nem nunca esteve em uma reunião. Finalmente, Si me colocou em contato com Maryln que poderia finalmente me ajudar, embora ainda tenha demorado 2 meses para obter as etiquetas.

Este foi um grande pesadelo e eu imploro a todos vocês que se abstenham de experimentar isso potencialmente. Embora eu ache que fiz um bom negócio com meu VW, prefiro gastar alguns mil a mais em outro lugar e obter o atendimento ao cliente que mereço.

Traduzido