Adrianna Soranno

Revisão de Ziebart International

Eu comprei um Fusion 2014 de Pat Milliken em 6/4/2...

Eu comprei um Fusion 2014 de Pat Milliken em 6/4/2015 e trouxe meu carro para Ziebart em 6/11/2015 para anti-ferrugem e escurecimento de vidros. Por quê? Porque Pat Milliken recomendou Ziebart. Entre aquela ÚNICA SEMANA, meu carro parou em uma garagem vazia porque eu tenho um segundo carro que estou dirigindo até vendê-lo. Eu moro sozinha, sem filhos, sem animais de estimação, nada tocou no carro. Meu carro teve 0 arranhões, nenhum dano corporal. Deixei-o na Ziebart na manhã de 11/06/2015 e voltei às 16h para buscá-lo. Eu andei ao redor do veículo para verificar a tonalidade da janela, apenas para encontrar a roda traseira do passageiro bem do pneu ao para-choque toda arranhada, e é claro que foi a primeira coisa que notei, sendo um carro recém-comprado e eles eram muito visível e nunca antes. Além de estar coberto de arranhões, havia 2 cortes que não saiam com cera, que agora também precisa de um retoque de tinta e polimento para ser consertado. Estou extremamente chateado e irado. Não apenas trago isso para o gerente, a atenção de Vince, mas ele responde gritando comigo, repetidamente, e então diz: "Não posso aceitar seu cheque agora, porque quem sabe o que você fará." Seriamente? Nem uma vez eu levantei minha voz para ele, apenas expressei minha preocupação com os arranhões, como qualquer pessoa faria. Mesmo assim, entreguei a ele meu cartão de débito, porque não sou esse tipo de pessoa. :) Tive que pedir educadamente ao Vince duas vezes para parar de levantar a voz ATRAVÉS DE MIM e que foi extremamente rude insinuar que eu não pagaria pelos serviços prestados e me tratar assim depois de ter estragado meu carro. desrespeitoso e pouco profissional. Eu ligo meu carro e percebo que o valor de 10 milhas de gasolina acabou quando eu o deixei esta manhã. Ele responde com: "Oh, esses medidores de gás nunca são precisos." O que? Nunca tive um problema com eles antes !!!!!!! É claro que eles fizeram o que queriam com meu carro, como se eu não notasse, e então, a culpa é MINHA, e sou repreendido quando noto arranhões que nunca existiram antes. Estou totalmente chocado e chateado com 1. como meu carro foi tratado e 2. como fui tratado. Eu me senti repreendido ao ouvir gritos de um homem mais velho, como se eu fosse uma mulher estúpida que não tem ideia em que condições meu carro está. Certamente não sou estúpida e sei que meu carro não teve grandes arranhões ao deixá-lo cair fora em Ziebart. Ele não ofereceu um desconto. Em vez disso, ele se ofereceu para pedir tinta e retocar para mim. Eu deveria ter deixado Ziebart animado, em vez disso, saí à beira das lágrimas sendo desrespeitado. Eu jamais traria meu carro para este Ziebart novamente, e irei ligar para o Corporate e o BBB amanhã. Vou levar isso o mais longe que puder. O fato de eu ter sido tratado de forma extremamente ruim tornou a situação 10 vezes pior. Atendimento ao cliente horrível.

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