Rott Erman

Revisão de Northwood Mortgage

Estávamos no processo de refinanciar com outra emp...

Estávamos no processo de refinanciar com outra empresa, enviamos e-mails e telefonamos várias vezes e se passaram semanas antes que eles reconhecessem que haviam recebido algo de nós, muito menos nos contatar. Eles finalmente o fizeram quando mal havia tempo para tentar mover nosso negócio. Procurávamos uma tarifa a prazo de 5 anos e o melhor que nos ofereciam era de 4,2% e isso depois de ser um bom cliente durante 5 anos nunca faltou um pagamento. As taxas anunciadas lá fora estavam todas abaixo de 3,2% nas demais instituições. Finalmente acabamos indo para Northwood Mortgage em Markham ON. Eu os ouvi anunciar no rádio por muitos anos e pensei em dar uma chance a eles. Estávamos ligados a Andrew Patricio e ele era simplesmente incrível. Ele estava conosco a cada passo do caminho. Nunca nos fazendo esperar muito por uma resposta se tivéssemos uma pergunta. Há muitos anos trabalhei para uma empresa de varejo e o Atendimento ao Cliente era uma de suas principais prioridades. Nos últimos anos, eu estava perdendo a fé porque muitas empresas parecem não se importar ... bem, Andrew, de Northwood, restaurou essa fé porque foi o melhor atendimento ao cliente que já vi em muito tempo.

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