Dennis Short

Revisão de PLX Devices, Inc.

Eu comprei um DM-100 OBDII, bem como um DM-6. Fiqu...

Eu comprei um DM-100 OBDII, bem como um DM-6. Fiquei satisfeito com os dois produtos, mas tive um problema com o DM-100 quando tentei fazer o upload para ele, o que resultou na não leitura de alguns dos parâmetros. Entrei no site, enviei um tíquete de suporte e recebi uma resposta imediata. Eu tinha algumas perguntas que achei mais fáceis de fazer por telefone, então liguei para eles. Fui imediatamente transferido para o senhor que respondeu meu e-mail, então ele já conhecia minha situação. Ele passou bastante tempo comigo no telefone, em duas ocasiões, ajudando a solucionar o problema. Infelizmente, não conseguimos resolver o problema, então eles me enviaram um RA, pois ainda estava na garantia e enviaram um substituto.

Para mim, a marca de uma boa empresa é um bom atendimento ao cliente, e a PLX tem um excelente atendimento. Eles foram muito profissionais e amigáveis ​​ao telefone e muito meticulosos com seus e-mails, garantindo que eu tivesse todas as informações possíveis para tentar solucionar o problema.

Às vezes as coisas funcionam mal, é a vida. Ninguém, nem nada é perfeito. Acho que a PLX tem um produto excelente e um excelente atendimento ao cliente para acompanhar. Eu definitivamente recomendaria dispositivos PLX a qualquer pessoa.

Traduzido