Peter MacDowell

Revisão de Inova Alexandria

Eu estive por três dias recentemente.

Eu estive por três dias recentemente.

Resumindo: a equipe é excelente - amigável, prestativa e profissional - embora muitas vezes não coordenem as informações muito bem com os outros membros da equipe. 4 estrelas.

Classificação da Administração: 1,5 estrelas.

I) O Hospital tem um caso grave de "Hospital Think". Na maioria dos casos, não há desculpa para insistir nos vestidos de baixo nus humilhantes. Traga seu próprio roupão leve com bolsos. Eles me deixaram usar o meu.

O lugar conspira para impedir que as pessoas durmam. Em quartos duplos, é provável que o colega de quarto ronque e deixe o som da TV ligado depois de adormecer. Os tempos dos testes parecem aleatórios, certamente mais do que a cada 4 horas. As portas dos quartos ficam abertas para um corredor bem iluminado e barulhento. Todos os administradores precisam ser verificados com um nome falso e saber como é a experiência do paciente. No momento, o descanso do paciente não é uma prioridade.

2) O local, pelo menos no segundo andar, era sujo, empoeirado e sujo. O banheiro sujo e entupido não era limpo por horas. As placas são coladas com fita adesiva nas paredes e portas. As cortinas divisórias são velhas, enrugadas e desamarradas em muitos lugares na parte superior. A pequena escrivaninha inadequada estava surrada e emperrada. O serviço de limpeza está abaixo do padrão de um motel duas estrelas. O local parece precisar de uma nova administração de limpeza.

3) O Wi-Fi era muito difícil de acessar e não era seguro. Enfermeiros e técnicos não sabiam como fazer funcionar. As legendas ocultas da TV não funcionavam. Nenhum fone de ouvido estava disponível para manter o ruído baixo em um quarto duplo.

4) Havia má comunicação entre o pessoal, a farmácia, etc. Esteja preparado para tomar notas e lembrar ao pessoal o que está acontecendo - e então esperar que a burocracia tente descobrir. Prepare-se para ser muito assertivo ou traga um forte defensor com você.

5) Este serviço de alimentação não deve ser em um hospital. Embora fosse bastante saboroso, o suco de cranberry é principalmente xarope de milho com 15% de suco real. Havia muito poucas opções de trigo integral ou multi-grãos, e muito poucas entradas vegetarianas ou veganas. O serviço, nutricionalmente falando, está ao nível de um refeitório escolar de 1970.

6) Seria realmente bom saber quando os médicos virão. É muito frustrante esperar horas por um médico que está atrasado.

O Hospital de Alexandria realmente precisa de uma reforma administrativa que coloque o paciente em primeiro lugar. Ele precisa questionar cada uma de suas antigas suposições sobre como administrar um hospital limpo, moderno e centrado no paciente.

Traduzido